双11中小企业众生相：提前两个月准备 1天完成全年3成营收

11月10日晚间，夜幕降临，位于广东省佛山市南海区九江镇的林氏木业总部灯火通明，距离“双11”抢货大战还有几个小时，员工们已早早在岗等候。

此时，与市场运营、客服相关岗位的人员，超过85%在岗加班，周边支撑部门的人员，50%在加班，不少员工将标有“开火战”字样的红布条绑在额头。

佛山，素有“中国家具制造重镇”之称，有家具企业大大小小2800多家。这一天，对于如林氏木业般倚重于国内电商渠道的企业而言，都将是一个不眠夜。

那么，“双11”的分量到底有多重？

佛山南海一家中小企家居品牌商对第一财经记者说，这相当于年终考核，一天的营收可以占据整年营收的20%—30%，同时，也是对全年产品策略、组织效率的一个验收。

而为了这一天的大考，绝大部分企业提前1-2个月就要开始着手准备了。

年终大考

11月11日零点闪过，随着办公室内一块大屏幕上快速跳动的数字，不到100秒，林氏木业的成交额就已破亿。一位员工在现场敲起了进击鼓，品牌副总裁李承泽手持麦克风开始喊话，气氛犹如节日派对。

这是一个不同以往的“双11”。

一方面，作为年度重要的购物的日子，“双11”的到来刺激和拉动了内需增长。但从消费者角度来说，由于疫情影响，手中的预算缩减、消费趋理性，但与此同时，人们依然有对产品质量和品质生活的要求，消费选择会更加慎重。

另一方面，年初疫情导致企业生产一度陷入停摆，对于风险抵御能力较差的中小企业而言，随时有可能演化成为一场“生存危机”。所幸，随着疫情的得到有效控制，以及国家、地方相继出台扶持政策，绝大部分中小企业跨越了这道难关。

但营收的恢复，需要时间。所以，今年的“双11”对于很多主打网销渠道的中小企业来说至关重要，事关全年的营收成果。

虽然，“双11”仅有一天，但对于参与的企业以及上下游供应链来说，1天高强度的终端销售背后，是长达几个多月的精心准备。

在广州，一家销售渠道以网销、经销商并重的企业负责人对第一财经记者透露，其上游的原材料采购早在2个月前就开始准备，1个月时间集中生产，10月初就开始督促经销商备货。

“‘双11’当天，主要是市场部等相关部门在加班，其他部门反倒清闲了下来，这个清闲的时间可以一直持续到明年1月份，春节之前又要加紧生产，用以备足过年时的货物。”该负责人说。

在潮州，一家为某炖品锅品牌供应零部件的小工厂负责人对记者说，两个月之前就开始接到对方的订单，这两个月可以说是一年中最忙碌的时间，还临时招了一批工人，加班加点，货物一车一车出，直到“双11”的前3个星期才结束。

“如今，工人们可以放假了。”他说。

“我们从去年底开始制定新一年上新规划，通常以‘双11’业绩产出最大化为准则之一。6月大促后，会根据市场情况，更新上新规划、复盘在途项目，紧跟市场变化，确保8-10月份的上新在‘双11’的爆发更有确定性。”李承泽说。

他说，而在“双11”之前，要完成3个既定动作，包括确认所有供应商的真实产能；根据运营提供的销量预测，在9月初将“双11”订单下完给工厂，重点系列额外储备20%-30%货量；供应风险排查从前期1月2次，到1周1次排查，再到1日1次排查。

内需动能

作为互联网家居品牌企业，林氏木业尤其看重电商渠道，在参与了12个“双11”后，已总结出一套互联网打法。

“我们现在比的已不是前端能力，而是后端实力。网销的竞争，已经从流量过渡到流量价值的争夺，流量价值直接体现在数字化经营管理能力。”李承泽说。

近年来，随着网络购物行为的快速发展，孕育了一大批电商企业，并以汹涌之势颠覆着线下商业业态。

根据天眼查最新发布的《“双11”电商行业数据报告（2020）》显示，目前，我国共有超378万家电商相关企业，其中，广东省的电商相关企业数量最多，约74万家，占全国的19.66%。

在电商之下，新生态也层出不穷，比如，今年以来电商直播企业迎来爆发式增长。天眼查数据显示，我国目前有超过3.9万家相关直播企业。

疫情的影响无法掩盖中国市场的巨大内需动能。11月12日，天猫宣布，今年“双11”总成交额达到4982亿人民币，再次刷新“双11”数据，450个品牌成交额过亿，近8亿消费者参与其中。

责任编辑：何中夫