苏宁迈入零售下半场

作者|姜静

来源：市界

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苏宁易购的大动作终于“落地”。

11月30日晚，苏宁易购集团股份有限公司（以下简称“苏宁易购”）宣布，旗下云网万店科技有限公司（以下简称“云网万店”）完成A轮融资，融资金额60亿元人民币，由深创投领投。

公告显示，云网万店成立于今年11月11日，至今才短短20来天，能斩获多家知名机构的投资，云网万店到底有什么来头？

云网万店是谁？

今年双十一，电商激战正酣。这一天，除了照常参加双十一活动，苏宁易购还成立了一家子公司，云网万店。

这家公司成立的目的在于，发挥苏宁易购多年积累的互联网零售运营经验，将形成的核心零售能力全面赋能开放。

具体来说就是，苏宁易购将以云网万店为主体，对公司互联网平台业务进行整合重组。重组后，云网万店的业务包括，面向用户和商户提供电商和本地互联网融合交易服务，面向零售商和供应商提供供应链、物流、售后和各业态的零售云服务、配套相关研发及运营管理团队。

苏宁易购旗下的各品类自营供应链业务和苏宁物流，将成为云网万店互联网平台的基石合作伙伴。这样，可以保证云网万店向用户提供基于苏宁自营特色的商品和服务体验。

除此之外，云网万店也会继续使用苏宁易购的IT基础设施服务。因此，苏宁易购的供应链、物流和IT基础设施，将成为云网万店对外开放赋能的重要的零售基础设施。

苏宁易购的各类自营实体门店，也将入驻云网万店提供的本地互联网交易平台，通过共享双方各类资源，实现场景体验、低成本获客、极速物流、便捷售后。

除了苏宁易购的自营门店，云网万店还会吸纳更多本地化商户入驻，壮大本地化互联网平台、丰富苏宁易购供应链和物流售后的市场渠道。

今年7月27日，在“苏宁818三十周年庆”云发布会上，苏宁易购集团高级副总裁顾伟宣布，苏宁将由“零售商”升级为“零售服务商”。云网万店就是苏宁作为零售服务商，推出的“新物种”。

零售，向来是短兵相接、竞争激烈的领域。经过20年发展，如今的电商也已经面临互联网流量红利消失、获客成本高企等局面。

在这样的背景下，单纯做零售商，面临的压力可想而知。苏宁易购利用供应链、物流和技术优势，升级为零售服务商，或许可以开辟出新的增长路径。

为了进一步发展，云网万店引入了战略投资人。

截至11月30日，云网万店已经和投资机构分别签署了增资相关文件。参与此次融资的机构共有8家，其中包括深创投、深圳市罗湖引导基金等。融资的规模，按云网万店250亿元的投前估值进行增资扩股，合计增资金额为60亿元。

成立20天，估值250亿元，市场和资本对云网万店的青睐可见一斑。

开放赋能

在云网万店之前，苏宁对零售行业的赋能就已开始。零售云店和对家乐福中国的升级改造，都是苏宁开放赋能的体现。

苏宁易购零售云店，也叫苏宁易购县镇店。其思路是，与已有的实体店合作，由苏宁易购对县镇原有的门店进行优化升级，提供品牌形象、供应链、货源、物流售后、IT系统等方面的服务支持，加盟商承担租金、装修、员工等方面的成本。

双方利用苏宁易购在品牌、技术、供应链等方面的优势，以及零售商丰富的零售经验，共同开拓下沉市场。

虽然电商已在我国发展多年，但在下沉市场，小零售商乃至“夫妻店”仍然是十分重要的渠道。中国家用电器研究院发布的《2019年中国家电行业三季度报告》显示，即使是家电这种线上渗透率高的品类，也有一半的市场掌握在中小型零售渠道手中。

传统渠道模式下，各大家电品牌并没有直接打开下沉市场的“切口”。小零售商从经销商手中拿货，自身仓储成本高，在货品数量、款式、价格等方面都要面临来自电商的“降维打击”。

苏宁易购看到了各方痛点，用互联网技术对传统流通渠道进行重构，建立起品牌云厂、苏宁云仓、零售云店“三云一体”的新型渠道架构。

无论什么时代，零售的核心还是成本、效率和体验。苏宁易购对零售赋能的核心就在于降低各方成本、提升效率，优化消费者购物体验。

有了苏宁易购零售云的赋能，品牌方可以通过数据驱动，超前形成采购订单、精准建立促销计划、大幅提高库存周转、有效压缩商品滞销。这样实现了前端需求与上游制造的直连，为家电品牌打开下沉市场提供了条件。

通过零售云的苏宁云仓模式，加盟商无需再为仓储、物流等问题担忧。商品仓储和发货由苏宁易购提供，实现了几百平的门店内家电SKU的全面覆盖。同时，由于掌握大量终端销售数据，苏宁云仓可以智能精准订货，提高仓储效率。

牛铁生在河北廊坊的刘宋镇，经营一家苏宁易购零售云门店加盟店。对比之前开自营店的日子，他觉得现在的日子舒服多了。

现在，牛铁生很少呆在自己店里，通过“零售云管家”等，他可以实现在线管理门店，随时能掌握门店的销售、样机、进货和利润等信息。

“打开‘云货架’，就像带着顾客在苏宁易购仓库里直接挑选商品。”牛铁生说，顾客可以在店内下单，商品从苏宁易购仓库发货，线上、线下的优势就这样轻松“握手”了。

经过3年探索，苏宁易购零售已经发展拥有7000多家门店，并覆盖全国大量县镇。

对家乐福的升级改造，同样体现了苏宁易购的赋能能力。

2019年9月，苏宁易购收购家乐福中国之后，对家乐福中国进行了数字化升级、供应链融合以及场景化改造。

苏宁易购先是打通与家乐福的会员、支付以及商品体系，让消费者享受更加快捷便利的到店、到家服务。比如，依托门店升级的扫码购、自助收银系统，消费者平均每单可节约60%的付款时间。

苏宁易购的供应链能力，还可以帮助家乐福扩充商品种类。场景布局方面，家乐福也在完成从“传统大卖场”向“全场景生活服务中心”的蜕变。

目前，家乐福门店布局基本是“1+2+1”的模式。“1”代表服务城市“远场”的家乐福社区生活中心，“2”代表服务社区“中场”的家乐福标超和精选店、另一个“1”则是面向家门口“近场”的家乐福社区生鲜店。

在苏宁易购的持续赋能升级下，去年四季度，家乐福中国实现了7年来首次季度盈利，今年上半年继续保持盈利态势。

全场景零售

零售云店和家乐福取得的成绩，是苏宁易购赋能能力的一个验证。

苏宁易购赋能能力的基础，在于构建了行业领先的全品类、全场景零售生态，多年行业经验积累了专业的供应链服务和高效的物流服务网络。

苏宁原本靠家电起家，2009年公司开始尝试进军全品类。之后，苏宁超市、红孩子母婴店、苏宁小店、家乐福、万达百货等业务模块的上线，苏宁开始发力快消、母婴、生鲜等全品类。

2019年，包括快消、母婴等产品在内，苏宁日用百货产品实现营收同比增长115.4%。

全品类带来的是强大的供应链能力。

苏宁易购通过收购家乐福中国、红孩子、万达百货等，实现自身商品供应链质的飞跃。公司还通过全球源头直采、C2M定制、自主产品研发等，主动发掘和提供满足消费者需求的定制化商品，提升自主商品供应链能力，目前，公司深度定制单品比例已经提升至25%。

除了品类全，苏宁易购还通过线上苏宁易购APP、线下苏宁易购广场、零售云门店、苏宁家乐福等多种业态，实现了全场景布局。

有了这样的布局，苏宁易购将来可以打通线上线下数字化场景，帮助零售商升级场景能力，协同品牌方更有效地触达用户。

除了苏宁易购外，苏宁物流、苏宁科技等业务板块，也会成为苏宁赋能零售的重要支撑。

物流是苏宁多年投入形成的“硬实力”。目前，苏宁物流拥有仓储及相关配套面积1210万平方米，涵盖大件、小件、冷链、跨境，在44个城市投入运营57个物流基地，物流干线遍布全国。

通过“百川2025”计划，至2025年，苏宁物流在全国核心经济带的仓储基础设施布局将扩增到2000万平方米。

苏宁易购为零售赋能的基础设施除了供应链、物流，还有一个重要的方面，那就是科技服务。早在上世纪90年代，互联网刚刚兴起时，创始人张近东就曾到中关村考察互联网技术。

在同时期的家电零售企业中，苏宁易购是最早“触网”的。

现在，苏宁科技正全力打造场景零售OS驱动引擎力量，在硅谷、北京、上海、南京、杭州、武汉等地均有研发基地。

在科技的助力下，苏宁易购将通过零售云战略和星河云战略，在店铺基础、营促销、广告、交易履约、数据五个方向，推出ISV（独立软件开发商）三年免佣政策，培育100个航母级ISV，构建“10万商户+10万门店”的智慧零售生态。

全品类带来的强大供应链能力、全场景布局，以及积累多年的物流和科技实力，这些是苏宁易购赋能零售的基础，也是合作方、资本方看中云网万店的根本原因。基础搭建完成，今后的苏宁，将会有很大的想象空间。

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责任编辑：刘万里 SF014