来了，成都银行新一代电子银行

随着科技的加速发展，中国银行（维权）业也在数字化转型的赛道上奋力奔跑，金融科技正在悄然改变着人们的生活。从柜台到手机银行，从网点面对面办理到无接触式金融服务……中国银行业在不断以优化客户体验为出发点，持续发力、推陈出新。

为构筑更安全高效的金融科技服务平台，为用户提供更美好的生活方式， 成都银行新一代电子银行全新上线。据悉，新一代电子银行完成了五大渠道焕新、七大智慧升级，全面构建“金融+科技+生活+商务”综合金融服务平台。在全新优化的操作页面下，您动动手指，甚至只需“刷刷脸卡”，就能实现转账付款等常用业务办理。本地老年人不会说普通话就用不了电子银行？不存在的，四川话智能客服时时在线，一口川话也能随时呼叫办理业务。

5大渠道焕新7大智慧升级 覆盖更多金融场景

足不出户、随时随地、24小时在线……自从有了电子银行，金融机构的大量基础金融服务就从银行网点“搬到”了我们每个人的手机里、电脑里，成为了很多人办理银行业务的首选。据了解，为更好满足人们对电子银行业务的使用需求，升级后的成都银行新一代电子银行在渠道和功能上进行了大量拓展，从安全、服务、理财、生活、商务办公、用户体验、操作七个方面，对个人手机银行、个人网上银行、企业手机银行、企业网上银行和微信银行这五大渠道进行了智慧升级，为用户提供更个性化和精细化的金融服务。

不管是闲钱理财、子女出国留学汇款，还是企业国际业务、资金周转借贷，新一代电子银行在原有业务基础上进一步扩容，全面覆盖了包括开户、转账、定期、理财、缴费、信用卡、贷款、跨境金融等在内的多种金融场景，无缝对接个人及企业用户的各种需求。

操作更简单 个人转账直接“刷脸卡”

从1.0到4.0版本的全新亮相，成都银行电子银行一路迭代升级，真正实现了“智”变的飞跃，其中基础金融操作更便捷，业务办理效率更高是新一代电子银行最大的特点。

常规登录电子银行需要几个步骤？输入卡号、输入密码、输入验证码……然而，成都银行新一代个人手机银行基于生物安全科技的运用，你只需要一个步骤：伸出手指或刷刷脸卡，全新的使用界面立刻开启。

常用的转账功能也有新“玩法”。针对热门的转账业务，记者留意到，生物安全科技加持下的新一代个人手机银行上线了刷脸转账功能。摒弃冗繁的密码、Ukey操作流程，50万元以下的转账只需根据系统提示，完成人脸识别就可以转账。

在企业金融领域，成都银行新一代企业电子银行全面简化开立流程，即开即用，服务省时更省力；全新推出的企业手机银行更是7×24小时不间断提供业务授权、账户管理、转账汇款、投资理财等服务，随时随地畅享移动办公；新增的企业管理员角色可自主灵活设置企业审核权限，将企业管理权还给企业；此外还升级了批量操作、定时代发、回单验证等智能商务功能……一系列金融科技支持让业务办理更高效，大大提高了企业金融服务效率。

服务更亲切 智能客服陪你说四川话

金融科技时代，电子银行不仅仅是简单的“银行”，滑开屏幕，一台手机就是一个金融柜台，一位理财助手和一名生活管家，面面俱到、一应俱全。

记者了解到，此次升级后的成都银行新一代电子银行不仅拥有基础的金融业务，还提供生活缴费、热门活动、智能消息通知、智能客服等多种品质服务，足不出户就能全方位覆盖我们生活中的高频场景。

据介绍，目前新一代电子银行已接入社保、公积金、水费、电费、燃气费、话费、物业费、中小学学费等城市服务功能，日常便民缴费需求掏出手机就能解决，还能参与活动在线抽奖。同时，系统还上线了增值娱乐服务，白金卡、钻石卡客户，仅需1元就能购买太平洋院线电影票。

智慧系统的“亲切”还体现在客户服务方面。据介绍，针对当地客户群体，成都银行新一代电子银行根据地域语言特点，特设了可以识别普通话和四川本地方言的智能银行客服平台。从此，一口四川话也能7*24小时咨询智能客服，完成业务办理。同时，新一代个人手机银行还推出了智能语音助手功能，可以进行语音咨询常见问题、语音搜索功能和语音转账等基础金融业务的办理。 此次成都银行还推出了定制版APP服务，适用于中老年人的乐享生活版手机银行拥有更大显示字体、更便捷操作流程及系数更高的安全性能。而针对高端VIP用户，尊享版手机银行能提供专属定制界面、自主定义常用功能、一键呼叫客服等服务，个性化精准对标高端人士需求。

系统更安全 生物科技加持“安全锁”

作为智能网络时代的银行服务，电子银行在使用更便捷的同时，如何确保网络安全、为用户守住资金账户安全线也是各家银行在不断提升的关键点。

据了解，此次升级上线后的成都银行新一代电子银行运用了包括FaceID/指纹、人脸识别、活体检测、智能语音识别、语音播报、OCR识别等技术手段在内的更先进的安全科技，不仅让我们在刷脸、指纹、语音操作过程中快准稳，还有效保障了交易的超高安全性，为账户牢牢系上“安全锁”。而在资金账户的安全方面，依托金融科技开发出的异常交易监控、反欺诈等系统也时时为资金账户保驾护航。

角力“大零售” 成都银行加速数字化转型

近些年以来，“大零售转型”是银行提得比较多的话题。电子化、数字化的渠道是推动零售业务转型的战略支点，是维系客户、拓展客户、服务客户的主要手段之一。而在众多的电子化渠道中，手机银行、网上银行无疑成为了核心驱动引擎。

成都银行紧跟用户真实需求，不断提升业务服务水平与质量，不断通过产品整合与创新，贴近客户、满足需求、增强渠道实用性。此次新一代电子银行的升级，不仅提升了金融服务效率，满足了用户对多元金融服务的需要，让不同客户能更简便地参与多场景金融业务办理；同时优化了营商环境，通过更简化高效的业务系统，助力企业发展壮大，实现银企双赢。

随着大众消费方式的转变，“非接触式”银行服务需求不断增加，多元金融科技布局备受重视。据了解，今年成都银行将继续加快数字化转型步伐，因势而变、积极创新，在深化普惠金融前提下，持续探索智能化金融发展。

责任编辑：马婕