共话未来！浙江省城市运营与未来发展圆桌会圆满举行

12月23日下午，由浙江省发展规划研究院指导，浙江日报传媒有限公司、天目新闻主办，浙江省发展规划研究院承办，未来社区发展研究中心、未来社区产业联盟单位协办的浙江省城市运营与未来发展圆桌会在杭举行。

本次会议旨在探索城市发展和未来社区生态发展过程中，各个城市运营主体有机结合的可能性和发展方向，逐步建立城市运营生态，探索未来社区可持续发展模式。

来自浙江省未来社区发展研究中心理事会、浙江省发展规划研究院城镇发展研究所、浙江省未来社区专家委员会等政府代表，浙江大学、香港中文大学、 浙江工商大学、杭州城市大脑研究院、城智更新研究院等学术组织代表，融创、阿里巴巴、华为、网易、期颐康复护理、维翰教育、优城联合等头部企业代表共同参与了此次会议。圆桌会上，浙江省首个未来社区“场景联合体”正式发布。

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活动实景图

围绕“未来社区”与“社会治理”

打造美好家园

在浙江在线新闻网站总经理方卫英的致辞中，此次圆桌会议正式拉开帷幕。方卫英表示，开展未来社区建设是忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”的内在要求，宣传、报道未来社区，也是新闻媒体的重要职责。

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浙江在线新闻网站总经理 方卫英

随后，浙江省发展规划研究院城镇发展研究所所长、未来社区发展研究中心主任汤欢和浙江工商大学公共管理学院副院长、重要窗口研究院成员徐越倩，分别围绕着“未来社区”与“未来社区的治理体系”两大主题发表了精彩的演讲。

浙江省发展规划研究院城镇发展研究所所长、未来社区发展研究中心主任汤欢深度分享了《未来社区的探索与实践》，从“为什么、是什么、怎么做”三个维度完整全面地介绍了未来社区，“未来社区是浙江推动“两高”发展的又一张金名片，是美好家园的浙江方案，是打造重要窗口的标志性工程”。

在139顶层设计下，未来社区具有以美好生活为目标追求、以美丽宜居为环境底色、以智慧互联为基本特征、以绿色低碳为核心理念、以创新创业为时代风尚、以和睦共治为治理方式的六个独特内涵。

汤欢表示，“我们认为未来社区全面复制推广之后，生活品质彻底得到改善居民数预计将突破一千万。”

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浙江省发展规划研究院城镇发展研究所所长

未来社区发展研究中心主任 汤欢

浙江工商大学公共管理学院副院长、重要窗口研究院成员徐越倩就《未来社区的治理体系》主题，结合社区实际案例，阐述了未来治理的十大场景。

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她表示，一流的城市要有一流的治理，一流的未来社区要有一流的社区治理。“为实现这样的目标，我们构建出了面向未来社区治理场景的基本架构体系：3个维度+1个支撑。3个维度分别是党建引领的治理体系创新、社会协同的社会治理体制、居民参与的社会自治机制；1个支撑是数字集成的社区智治平台。”

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浙江工商大学公共管理学院副院长

重要窗口研究院成员 徐越倩

未来社区治理中，居民获得感是重要主线。一直以来，以人为本，围绕人的需求出发，正是融创归心社区的理念，这与未来社区的治理理念相契相合。

归心社区经过多年实践已经形成了归心运营官+归心合伙人+物业服务的社区运维模型，并参照“平台+管家”的未来社区运营管理逻辑，在“造房子”的后端，延伸了“造社区、造生活”的服务内容。通过归心运营官孵化和启蒙社区共建，发展热心业主成为归心合伙人，并在社区物业的服务支持下，积极引导合伙人通过社群文化培育，多方合力共同参与社区自治建设，让社区真正变成自由、活泛、共建的美好社区。

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归心社区活动实景图

未来社区模式下

打造以人为本的“场景联合体”

圆桌论坛中，与会专家学者们围绕着未来社区建设运营一体化、以人为本打造场景联合体、未来社区数智化三个议题，就未来社区的发展方向展开对话与思考。

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活动现场照

关于建设运营一体化，融创未来社区研究中心副院长胥霭指出，运营和规划建设是生命共同体，谁都离不开谁。并提出“运营前置”概念，在规划建设的时候带着运营思维、功能性思维、人本化思维，更好地为后端运营提供载体。

人本化问题上，胥霭表示，需要以全生命周期调研，去捕捉与感知人的需求，抓住痛点，在前端考虑到每一个层次的人的需求、家庭的需求，才能满足居民获得感，“场景万象不离人间烟火，以人为本是我们贯彻未来社区建设运营一体化的初心。”

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融创未来社区研究中心副院长 胥霭

自2015年提出归心社区理念以来，融创便开始探索社区场景运营。坚持客户视角，坚持用户体验，通过后端运营植入内容、注入活力、嫁接资源，并以场景的温度值、参与性、友好度、连接力等维度营造以人为本的美好体验。近年来，随着融创地产、服务、文旅、文化、会展会议、医疗康养等全产业链的发展，也为融创多场景运营和资源整合积累了丰富的经验。

围绕九大场景，未来社区“场景联合体”于圆桌论坛后正式发布。融创未来社区发展研究中心，是未来社区场景联合体的首个发起者。

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主办方表示，这是自2020年6月11日浙江省发改委在《浙江省未来社区试点建设管理办法（试行）》通知中提出“‘场景联合体’供应商模式”以来，目前社会力量中首个自发的场景联合体供应商联盟。相信该场景联合体的联盟实践，必将助力浙江省政府“未来社区”战略九大场景的进一步落地。

此次未来社区场景联合体的成立，将持续为浙江省未来社区这一民生工程的建设提供扎实保障，以贴近群众生活、契合百姓需求的海量联盟资源，推动未来社区在后续运营中的可持续发展，将未来社区真正打造成为让老百姓幸福的新平台。

作为美好家园的重要组成，未来社区运营，需要从城市运营概念出发，最终为城市运营赋能。融创将积极协同参与未来社区建设运营一体化和场景联合体的建设，不断提升人们的获得感、幸福感、安全感，为创建美好家园，共建美好城市，作出积极贡献。

责任编辑：张海营