渊大教育涉投诉604件遭监管点名 此前曾因发布违法广告被罚款30万

中国网财经12月30日讯 据北京市朝阳区市场监管局微信公众号消息，朝阳区市场监管局日前发布关于谨慎选择教育培训机构的消费提示，将朝阳区市场监管局（2020年09月21日—12月20日）受理的12345市民热线及12315热线中投诉数量大、解决率低的教育培训机构名单进行公示，提醒消费者谨慎选择。

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截图来源：北京市朝阳区市场监管局

其中，北京渊大教育科技有限公司（简称“渊大教育”）被投诉数量达604件，投诉解决数186件。

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截图来源：北京市朝阳区市场监管局

天眼查显示，渊大教育成立于2010年。主要为各行业人士提供一级注册消防工程师、二级注册消防工程师、心理咨询师、人力资源管理师、注册安全工程师以及继续学历教育等建筑、医卫、金融、财会的考试培训。公司注册资本800万人民币，实缴资本50万人民币，法定代表人为李建东。

国家企业信用信息公示系统显示，渊大教育曾两次遭行政处罚。

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截图来源：国家企业信用信息公示系统

2020年3月18日，北京市朝阳区市场监管局发布的行政处罚决定书（京朝市监工罚（2020）188号）显示，渊大教育在公司网页中宣传“2019年4月10日渊大教育取得国家卫健委直属培训机构”、“中国消防协会单位成员”等宣传内容，且该公司在限期时限内无法提供上述宣传依据。广告由该公司员工设计制作并上传，广告费用无法计算。朝阳区市场监管局责令渊大教育停止发布违法广告，在相应范围内消除影响，并处罚款30万元。

2019年10月18日，朝阳区市场监管局发布的行政处罚决定书（京朝市监处字〔2019〕第1485号）显示，接消费者投诉，反映渊大教育不及时退还消费者预交的培训费用，经检查，发现渊大教育与消费者签订的《课程服务协议》中存在“学员因自身原因提出终止听课的，学校不退还学员任何费用”，属于利用格式条款加重消费者违约金的行为。截止立案时，渊大教育使用本合同与学员共签订了大概4000份左右，收取费用约2千万，获利无法计算。朝阳区市场监管局决定作出行政处罚决定如下：1．警告；2．罚款3万元。

除此之外，中国网财经还发现，渊大教育曾3次因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”而被列入经营异常名录，此后，又被移出经营异常名录。

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截图来源：国家企业信用信息公示系统

朝阳区市场监管局提示广大消费者，在选择教育培训机构时须注意以下几点：

1．要谨慎选择。报名前，实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，教学老师是否具备相应资质，培训场所是否安全，培训内容、课程安排是否合理。消费者可通过朝阳区民办教育网查询培训机构是否取得办学许可证，保护消费者自身权益。

2．要签订合同。签订正式合同，查看并仔细阅读合同条款所有内容，如签订的合同为格式合同，务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定，谨防不公平格式条款。

3．要小额续费。避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用，不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款；确认收款机构与合同机构是否一致；交费后应及时索要发票或其他缴费凭证，留存好合同、单据等材料，发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。

责任编辑：张玫