上海银保监局深入推进人身保险销售行为可回溯管理
原标题:上海银保监局深入推进人身保险销售行为可回溯管理
上海银保监局官网12月30日消息,为进一步加强保险销售行为可回溯管理,规范保险销售行为,从源头上治理人身保险销售误导问题,切实保护消费者合法权益,近日,上海银保监局在原保监会保险销售行为可回溯管理有关规定的基础上,印发《上海银保监局关于深入推进人身保险销售行为可回溯管理的通知》。
近年来,上海保险市场蓬勃发展,但人身保险销售误导仍是引发消费投诉的重要原因。对原保监会保险销售行为可回溯管理有关规定的实践证明,保险销售行为可回溯管理能够实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认,是遏制销售误导行为、保护消费者合法权益的重要手段。《通知》扩大了保险销售行为可回溯管理范围,并进一步细化了对保险销售流程和“双录”(即录音录像)用语的要求,增加了新技术手段在可回溯管理中的应用,适当简化流程优化了保险消费者的购买体验,同时保障了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
《通知》共十条二十七款,适用于所有在上海地区经营人身保险业务的保险公司和保险中介机构,但原保监会保险销售行为可回溯管理有关规定已经适用的范围除外。《通知》主要包括五项内容:一是将可回溯管理实施范围扩大至向自然人销售的保险期间超过一年的人身保险产品(含保险期间不超过一年但保证续保的人身保险产品)。二是录制内容增加销售人员对犹豫期后退保损失风险的量化说明、投保人经销售人员询问作出是否已如实告知的答复、投保人确认投保单填写信息是否为其本人真实意思表示等,进一步强化了保险人的说明义务和投保人的如实告知义务。三是前置消保审查,要求保险公司消保部门事先审查免除保险人责任条款的书面说明,完善全流程金融消费者权益保护体系。四是鼓励新技术运用,积极推进语音播报、远程“双录”等新技术手段在可回溯管理中的使用,并提出相应的合规要求,且远程“双录”不得违反“保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务”等有关监管要求。五是统一“双录”用语,要求行业协会制定“双录”基本用语示例,保险公司在基本用语示例的基础上制定销售用语,并提供保险中介机构一体适用,促进消费者通过各渠道购买保险时获得相对一致的客户体验。
《通知》将分两个阶段实施。2021年1月1日至2021年3月31日为过渡期,过渡期内各保险公司、保险中介机构结合自身实际情况,试点开展销售行为可回溯管理工作,完善内控措施;2021年4月1日,《通知》将正式实施。
下一步,上海银保监局将指导辖内保险公司和保险中介机构不断强化保险销售行为可回溯管理,并将各机构执行情况纳入日常监管,促进上海地区保险市场持续健康发展。
责任编辑:赖柳华 SN244
美媒:中国新农村吸引农民回迁
0003坚守红线!深圳住建局要求严肃处理龙门吊倾覆事故
9月12日18时许,深圳市地铁20号线一期机场北站与重庆路站间轨道工程发生一起龙门吊倾覆事故。事故造成2人死亡,6人受伤。9月13日,深圳市住建局在官网发布公告,就地铁20号线“9·12”龙门吊倾覆事故的相关情况进行通报。据了解,13日起,深圳市轨道交通工程全面停工、建筑起重机械全部停止作业,由建设单位牵头组织安全隐患排查,经排查确认符合施工安全条件的,将排查结果书面报送监督机构后方可复工。0003广东省人民政府2021年4月人事任免
省政府2021年4月份任命王志忠广东省公安厅督察长省政府2021年4月份免去李春生广东省公安厅督察长职务邢锋广东省教育厅副厅长职务省政府2021年4月份批准刘忠平同志任广东省人民政府副秘书长、广东省机关事务管理局局长;罗展怀同志任广东省机关事务管理局副局长,其广东省人民政府机关事务管理局局长职务自然免除;孙渊、陈树波、李海霞同志任广东省机关事务管理局副局长,试用1年。0001北京明晨有雪!注意防寒保暖和出行安全
北京市气象台13日17时发布:今天傍晚到夜间晴转阴,大部分地区有浮尘,南转东风二三级,最低气温零下6℃;明天早晨到白天阴,东部、北部有零星小雪,东转北风二三级,最高气温4℃。傍晚到夜间有浮尘天气,外出请注意采取健康防护;明天天气阴冷,部分地区有弱降雪,注意防寒保暖和出行安全。责任编辑:武晓东SN2410000福建省报告新增境外输入确诊病例2例
一、境外输入疫情5月22日0~24时,福建省报告新增境外输入确诊病例2例,均为台湾地区输入(厦门市报告)。当日报告新增境外输入无症状感染者2例,其中:日本输入1例(福州市报告)、台湾地区输入1例(厦门市报告);解除隔离1例。0000