“无接触购物”成为高频词汇：“无人零售”重回风口

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1月7日第五届无人零售大会暨展览会即将在上海新国际博览中心召开。疫情蔓延的全球大背景让“无接触购物”这一词成为了高频词汇，火速进入大众视野。消费者从接受到适应，正逐步养成着无接触购物消费习惯。这也意味着，“无人零售”重回风口，正在发挥着前所未有的作用。消费者刚需增加，黏性自然增强。

目前，利用互联网、AI技术、大数据等技术手段的无人零售成为零售行业的新业态，国内掀起了一阵无人零售狂潮，投机者们纷纷入局，资本眼中刚需、高频的“无人零售”成为新零售概念下的新风口。

放到整个无人零售来看，行业有三个十分明显的利好驱动因素。其一，无人零售市场尚未饱和，尤其是二线及以下城市，还有很大机会；其二，部分无人货架企业已经在这条路上走出一段距离，可以说已经降低了整个行业的试错成本；其三，国家政策大力支持企业无接触配送、无人零售、直播销售等消费新模式的发展。

我国无人零售整体发展迅速，2014年市场规模约为17亿元。自2017年行业“起飞”后，市场规模便高速增长，2018年约为198亿元，预计2020年将超过300亿元，2014-2020年的年均复合增长率达到68%。从落地形式来看，无人零售发展至今覆盖的品类越来越多，但目前自助售货机仍是主流渠道，占据85%的市场份额。

目前零售商对人工智能技术的支出不断增长，2019年约为19亿美元，预计2022年将增长至50亿美元。无人零售是技术、资金、供应链等的结合体，随着技术费用投入力度越来越大，零售业相关技术将越来越完善，这将加速整个零售行业的“无人化”。

上市公司中，在零售和相关技术行业中具有较强市场竞争力的企业，如远望谷（RFID）、汇纳科技（视频客流统计）、思创医慧（EAS+RFID龙头）、神思电子（智能售货终端）、海康威视（智能安防）、新大陆（电子支付）等。

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责任编辑：张熠