陆金所智能巡检机器人上线 360度守卫用户资金交易安全

近日，陆金所APP智能巡检机器人正式上线。投产后，机器人通过7*24小时全年不间断的全平台巡检工作，配合专业人员的定期抽检复查，为用户的资金交易安全以及体验流程稳定时刻保驾护航。机器人在提高巡检自动化率到达99%以上的同时，也通过秒级的工作效率，使用户体验的流畅度与稳健度得到了明显的提升。

互联网和科技行业，每天都涉及数以亿计的数据、交易、用户行为。如何让每一笔资金、每一次交易、每一个环节的都变得更加安全、稳健、流畅；让发生的问题与异常可以得到更及时、专业的解决；让用户的体验更“无感”、更顺滑，一直是行业命题。

然而，受制于技术的发展或行业的特殊性，很多行业目前仍以人工巡检为主。虽然人工巡检机动性更高、更灵活变通，但是人工巡检的标准化程度不一，受巡检人员本身的素质高低、敬业程度、身体健康状况、情绪、工作时长等因素影响，出错的几率也相对更高。

作为领先的线上财富管理平台，陆金所不仅致力于发展智能化技术，为用户带来更为安全、专业、稳健的数字财富管理服务，也一直坚持以智能化技术来促进用户体验和运营效率的提升。

陆金所APP日前上线的智能巡检机器人，能模拟专业的人工操作，在全站多级页面与资金交易全流程的各个场景进行点击、识别、检查等巡检操作，致力于360度无死角的守卫用户的资金与交易安全。

在巡检的过程中，如果机器人发现页面变动或者页面异常（如白屏、网络故障等），会第一时间自动排查问题、快速处理异常。如果遇到特殊的异常情况，则会立刻将预警发送给专业的陆金所工作人员，以便更早于客户发现并解决问题。此外，巡检机器人每天还会智能产出前一天的整体异常报告，以便专业工作人员进一步的关注分析潜在的问题，并进一步迭代优化机器人，为用户的财富安全与稳健体验提供更加智能、便捷、专业的服务。

据介绍，陆金所APP智能巡检机器人在7*24小时全年无休的巡检过程中，致力于360度无死角的守护资金交易安全。平均每天对每个页面至少进行不低于100次的巡检动作，全平台每天则高达10000次以上的巡检，将巡检的常规自动化率大幅度提升至99%以上。时刻以秒级的工作效率处理着全平台复杂的流程及异常巡检。

陆金所运营相关负责人表示，智能化技术是对人工的辅助和提升，而非单纯的替代，巡检机器人的上线，旨在替代重复、高频、高强度的低脑力劳动，解放人力以从事更复杂和更有难度的工作。如何发展、使用数字化智能化的技术，为用户的财富安全时刻保驾护航，为用户的线上理财创造更便捷更有温度的体验，使我们始终在付诸努力的最重要的命题。

责任编辑：马婕