专家：疫情爆发后数字化在加速推进

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近日，纳斯达克（NASDAQ）外部专家Chris Versace先生和Lenore Elle Hawkins女士撰文分析了疫情推动数字化进程的几种渠道。

以下为《线索Clues》对原文摘录：

专家洞察：疫情是如何在无形中推动数字化进程的？

回顾2020年，新冠疫情的爆发以及全球经济的动荡无疑是最受关注的话题。而在疫情和5G技术进步等多重因素的影响下，数字化转型的进程进一步加快，并逐渐改变人们的工作和生活方式。

01

受疫情限制，居家办公和线上沟通的需求不断上升，人们开始采用视频通信业务，比如Zoom Video Communications的视频通信软件、微软的Teams和Skype软件以及思科的WebEx产品。

02

在疫情影响下，电影院关闭，多个电影上映时间推迟，演唱会等线下大型活动也被迫取消。影音内容和娱乐生活的匮乏，让苹果、迪士尼等企业提供的视频流服务成为了许多消费者的选择。

03

疫情促进了电子游戏消费的激增。根据微软的数据统计，其游戏服务Xbox Game Pass的用户增长量在2020年中期创下历史新高。在我们看来，游戏市场的火爆也为苹果、谷歌、亚马逊等企业入局基于云的游戏应用和游戏订阅服务提供了绝佳的时机。

04

疫情也改变了人们的其他生活方式，比如日常用品的采购等消费。

超市等线下门店的电商业务发展迅猛。在2020年第三季度，沃尔玛电商业务同比增长97%。

餐厅加快了线上点餐业务的布局，进一步增加了提前点餐、门店取餐等服务，并与Uber旗下的Uber Eats等公司合作，推行外送服务。

健身房等线下运动场所的关闭促进了线上训练和课程的发展，比如美国互动健身平台Peloton的联网健身（Connected Fitness）订阅套餐和苹果的健康增值服务Fitness+在疫情期间增长迅猛。

为了更好地理解这些数字化转变，我们可以引用美国电话电报公司（AT&T）在近期会议上展示的一系列数据来作为参考指标。

美国电话电报公司（AT&T）（T）在近期会议上展示了一系列数据：其网络内的WiFi呼叫量在2020年4月增长了100%；疫情期间的单月短信发送量和疫情前同期相比，显著增长了50%以上，而类似的增长趋势往往需要三年左右的时间才能显现出来，而非短短一个月；其网络内的IP流量增长了20%，达到了每日400PB左右的数据量；在所有流量中，大约60%的流量转移到了视频内容。

专家总结

随着疫情爆发后数字化的加速推进，人们在工作、娱乐和家庭生活等方面的体验也在不断改善。新兴的通讯技术不仅会促进人们适应这些改变，同时也会带动新产品和服务的推出，比如增强现实、虚拟现实和人工智能等应用，而这些新应用也会反过来促进人们对这些改变的适应。因此，疫情通过增加现实世界接触的风险和减少人们线下互动的频率，在另一个层面上加速了全球数字化的进程。

（注：本文仅代表作者观点，不一定代表纳斯达克的观点。）

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责任编辑：樊文佳