全国铁路春运客流预计2.96亿人次 车票预售同比下降近六成

新京报快讯（记者 裴剑飞）今天（1月15日）上午，在2021年全国春运电视电话会上，中国国家铁路集团有限公司副总经理李文新表示，春运节前车票的预售较往年同期下降近六成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。为配合疫情防控需要，1月29日起，火车票预售期调整为15天，开车前8天及以上退票免费。

中国国家铁路集团有限公司副总经理李文新表示，铁路部门结合今年新形势新变化，研究制定了春运工作方案，对抓好疫情防控、强化运力保障、优化售票服务、便捷旅客出行等方面作出了全面部署和安排，严防疫情通过铁路传播。采取更严格的站车疫情防控措施，严格落实通风换气、卫生保洁、日常消毒等预防性措施，严格实施旅客体温检测，引导旅客全程佩戴口罩。

此外，自1月29日起，铁路车票预售期调整为15天。为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。

责任编辑：张亚楠