社区团购巨头大战，“团长”进击

社区团购巨头大战，“团长”进击

饶贤君

五金店、裁缝店、钟表店、干货店……城区老街上的古早线下门店或许从未想过，在新冠疫情的影响下，会以社区团购这一另类的方式，完成与互联网时代的接轨。

“多了我不敢说，方圆一公里，你肯定找不到第二家裁缝店了。”2020年的疫情，让秦丽的裁缝店成了周边的独苗，“垄断”了附近小区的量体裁衣，同时，秦丽还找到了一条新的生财之道。

11月，在专职跑滴滴的丈夫劝说下，秦丽成为了滴滴旗下橙心优选的一名团长，彼时，橙心优选刚刚进军杭州。

“我老公很早跑滴滴，他告诉我，这些平台刚开始的时候，补贴肯定是最高的，一定要让我们赚到钱，这样才会有更多人加入，我觉得他说的有道理，就同意了。”

一开始，秦丽还担心，自己的裁缝店门面不到20平方米，审核会不会没法通过，没想到，不到一天时间，审核就通过了，对接的商务负责人打来电话告诉她，只要有线下门店，周边有大型住宅小区，通过审核几乎没有任何难度。负责人还建议她，可以多推荐几家附近的门店加入进来，拉新成功的话有高额补贴。

作为团长，秦丽的任务也很简单，前期主要作为中转站，让地推们拉到的附近新用户能够到门店里提货，在附近用户稳定后，每天筛选低价商品，通过微信群组织用户们继续在平台上下单，下单越多，佣金收入越高。

秦丽很快见识到了互联网巨头们的疯狂。橙心优选、美团优选的地推人员轮番在交通要道、小区出入口宣传，用一分钱的鸡蛋、水果、蔬菜吸引用户下单；在商务人员的拓展下，小区周边的小门店店长纷纷成了团长，平均每个小区周边分布着超过5个团长自提点……

实际上，社区团购的战火从未停止。

1月20日，快递业龙头企业顺丰推出“丰伙台”，正式加入到了社区团购的大战中，与顺丰一样在赛道上晚来一步的还有2021年1月1日成立的京东“京喜拼拼”。相比已经打下了各自基本盘、做出一定成绩的橙心优选、美团优选、多多买菜，京东、顺丰这些后来者以激进的拓展策略试图实现后发制人。

想要快速跑马圈地，团长成为社区团购城市拓展中的核心环节。

顺丰在全国招募团长的同时，要求遍布各地的十余万快递小哥注册成为首批团长；京东则在13个覆盖城市重启了大规模线下地推吸引团长加盟。

在外界的一片质疑声中，巨头们的社区团购推进依然坚决，越来越多的城市被社区团购争霸的狼烟覆盖，越来越多的线下门店店长开始正视“团长”这一职业。

当团长成为职业

对街的超市、弄堂里的五金店、隔壁小区的水果店……社区团购以一种另类的方式激活了线下门店的人气，很多时候，到店里拿团购商品的消费者要比到店里消费的消费者多。“我这里位置还算不错，正好处在两个小区的小门旁边，很多人都说我这里拿货最方便，每天有几十个人下单、拿货，从收入上说，做团长一个月大概能赚3000多块，而且现在用的人越来越多了，我估计以后收入还能更高。”兼职团长的收入与裁缝店的主业收入接近，秦丽对此很满意。

社区团购带来的被动流量也能转化为主业的消费驱动，秦丽的感受尤为明显。“来拿团购商品的时候，顺便把家里的裤子拿来改一改，这种事也是有的，最主要的是那些小年轻，以前从来不会进裁缝店的，进来才知道原来衣服裤子还可以改，年轻人喜欢网购，买的衣服裤子很多不合身，以前都是直接退货，现在都愿意拿到我这里来改，带了不少生意。”

美团优选的一位商务拓展负责人对经济观察报表示，现阶段，大部分社区团购平台都没有排他性，同一个线下门店店长可以同时做多个平台的团长，团长们大部分还是受益的，“一方面是收入更高，另一方面可以借助多个社区团购的平台流量，做一些针对性的营销，比如有些团长是做超市的，就把水果自提点放在日用品区，肉菜自提点放在调味品区，这样如果有需要的话就可以顺便一起买走了。”

随着社区团购平台越来越多，团长数量也越来越多，作为线上线下沟通枢纽的团长们，成了平台贴身肉搏厮杀的排头兵。

根据多位团长介绍，社区团购团长的主要收入由佣金提成和任务奖励两部分组成。团长们每日在各个加盟的平台里甄选性价比最高的产品，通过微信群转发链接，组织群里的消费者下单，平台根据下单金额奖励佣金提成，同时发布不同奖励档位的每日任务，需要团长组织一定数量的用户下单，奖励金额随着达成任务的档位递增，例如，橙心优选的团长组织500人下单即可拿到超过千元的奖励金。

不过，大量线下门店加入战局，使得大部分自提点的距离已经相距不远。在武汉、长沙等社区团购最火爆的城市，甚至出现了同一条街上所有门店都是社区团购自提点的情况。

这意味着，在小区的社区团购消费者数量趋于稳定后，为了获取更高的佣金和奖励金，物理位置接近的团长需要瓜分同一个用户群体，团长经济进入存量消费者博弈阶段。

“百团大战”

物理空间距离相近的前提下，如何让消费者选择在自己的自提点下单？在社区团购群雄争霸的长沙，不少团长已经相继退出，同时加入兴盛优选、美团优选、多多买菜的长沙一家水果超市店长向北方对经济观察报表示，12月的时候，同一个街面上8家门店，有6家都在搞社区团购，有时候一天只有三四单，只能赚十几块钱。

为了能与竞争对手形成差异化，向北方开始利用自己多年经营水果的优势。他用一周时间仔细对比了各家社区团购平台的水果质量、运输渠道，挑选各家最有优势的高性价比产品在微信群推广，同时顺便推广自己家的差异化产品，并且附上自己拍的价格对比、单果测重、甜度测试小视频，这让向北方一下就从各个团长里脱颖而出。

“现在旁边只有一家还在搞社区团购自提点了，其他人看赚不到钱、做不过我，就不做了。”向北方不无得意地说，12月的门店总收入比以往两个月的收入还要高，不仅归功于社区团购收入稳定，还有不少客人觉得他专业、敬业，经常光顾他的门店，并通过他的店订购一些比较昂贵、运输困难的水果。

一家社区团购平台的城市负责人对经济观察报表示，在武汉、长沙以及更多二三线城市，在完全竞争的市场环境下，大量优秀的团长已经轻松月入过万，而更多的团长已经彻底退出。“团长的门槛非常低，只需要你有线下店面，有一部手机，但也因此，想做好不容易，大家都可以参与进来，谁更认真负责、更懂产品，用户一下就能看出来。”

该城市负责人表示，业务专业化、平台专一化可能是团长们未来的主要发展方向，“社区团购为一些门店带去的流量其实是比较可观的，我们的日流量已经是百万单的量级，平均到每家门店也有不俗的日流量，怎么把这些流量用起来，其实很多团长是没有仔细思考过的，在各家进入城市深耕阶段以后，这就成了团长的经济效益能否持续、社区团购链条是否健康的重要因素。”

责任编辑：李桐