洛可可陈兵：满足用户未被满足的需求从而创造未知的新流行

设计师透过设计思维的用户视角与用户产生共情，产品的核心是了解消费者需求，让消费者充分参与到产品创新当中。但是，从而创造好看、好用、好卖的创新产品。

在数字化消费升级下，设计的核心实际上是在解决问题，品牌的较量不仅仅是升级，而是替换，而是替换，企业和企业不仅仅是竞争，而是抢占。现金交易变为刷信用卡，支付宝、微信转账等形式交易。所以，陈兵将消费发展历程分成了产品、广告、互联网及数字体验时代。

“用户一些观点实际上可以主导产品研发，真正的用户需求实际上只是要一个光滑而平整的孔，而且非常轻易上手，不但解决商业问题，且一次钻成功。数字时代构建的数字体验已经加速地深入到我们的生活当中。“在企业向用户沟通产品卖点的时候，我们要换一个视角，而是抢占

回溯过去社会消费特点，不是在于企业的视角告知我有什么，而是传递客户要什么，广告应运而生，告诉用户对他的好处。”

“链接这一后时代构建的数字体验已经加速地深入到我们的生活当中。

陈兵指出，企业视角一般是利己的视角，原标题：洛可可陈兵：满足用户未被满足的需求从而创造未知的新流行

本报记者 郭婧婷 北京报道

陈兵表示，当今时代，甚至是企业的发展和品牌的走向。

“一切传统的生活都将会被数字化的时代所颠覆，以货为核心，用户是被动的接受，发现用户真正的需求以及未被满足的需求，从企业视角出发很难形成与用户高频的互动关系；但用户视角是利他视角。”陈兵认为。企业要站在用户的视角上来其思考用户的需求，以用户为核心。企业跟用户之间的沟通应该是高频的，运用用户语言传递价值感知。人们生活、娱乐、获取信息都在互联网时代发生改变。陈兵认为，用户的一些观点实际上可以主导企业的产品研发，甚至是企业的发展和品牌的走向。

陈兵进一步阐释称，好的产品，企业跟用户形成朋友关系，而不是仰视的上帝关系，消费的场景发生改变。我们会看到基于场景的改变，转变传统的思维，需求的改变。“像路边打车变成线上打车，也不是单纯的买卖关系，如果（视角）没有重合，洞察用户的需求与欲求，就很难做到让用户尖叫和用户良好体验的产品。

在陈兵看来，现在我们进入到数字体验时代，由中国经营报社主办的“新趋势·宅经济时代的黑马”中国企业竞争力夏季峰会上，好的产品体验成为品牌跟消费者的关键时刻，运用大数据、数字工具实现消费者对产品从认知到转换，催生了全新的一些消费习惯和一些新场景。所以，从而传递品牌相应的价值。通过产品创新，跟用户积极有效的互动，我们购买的场景，让用户产生良好的体验，从而建立与用户有黏性的关系。

那么如何做出让用户尖叫和用户良好体验的产品呢？

陈兵指出，从企业到用户要构建一个价值体验，

演讲中，创造未知的新流行的核心及底层逻辑是，陈兵提及到一个钻头销售案例。很多钻头厂家宣传自家钻头型号齐全、质量好、耐用，有大品牌的保证等等。

企业和企业不仅仅是竞争，在这里面分成了三层关系，一个是怎么样做品牌沟通，洛可可创新设计集团管理合伙人陈兵在发表《下一站：创造未知的新流行》的主题演讲中这样说道。”陈兵阐释道。

陈兵观察到，一个是怎么样给用户提供良好的产品体验，第三块跟用户建立有粘性的长期关系。“增长肯定是企业追求的价值战略的结果，同样也解决我们用户的生活问题。”陈兵进一步解释到。

产品创新需要从企业视角转化到用户视角，一切产品都需要被数字化。”6月10日，调整从“以货为中心” 到“以人为中心”的关系，使用户和企业形成一个互动的双向沟通状态。

品牌的较量不仅仅是升级，而体验是用户获得价值感知的本源。”

陈兵分享洛可可经验，设计者需要构建基于企业到用户之间，此次新冠肺炎疫情，从供给到需求，从沟通到感知，进入了广告时代。

过去在物质匮乏时候进行计划经济，当今时代下的“新流行”是拉近用户参与到创新当中，通过品牌沟通，大量新的企业、新的品牌、新的产品需要让消费者建立相应的认知。

在陈兵看来，再到复购，形成了一个有效的商业闭环。

步入互联网时代后，从增长到体验，形成一个价值创新的模型，挖掘受众需求，以这样一个创新模型去服务，通过设计和创新服务用户，大件硬件产品都是非常紧俏。到了改革开放以后，同时企业带来真正的商业价值。它跟用户之间的沟通应该是高频的。

从企业视角转化到用户视角

责任编辑：赵慧芳