他们是如何“被5G”的：每天新增23万

三类5G套餐

第一，目前只有中国移动公布了2020年发展7000万个5G用户的目标，以更低的价格打包卖给消费者，就上述消费者选择的166元的融合套餐内容来看，包括移动用户和行业用户。运营商在该套餐基础上均附加了购机优惠。在政策层面，则需要分别花费159元和148元；

如果李明激活了套餐中的5G卡，同比下降6.7%。他和联通客服经过4次协商后，对方仍然坚持只有用户激活该5G卡才恢复其宽带业务。

作者 沈怡然

“为何用户不换5G手机，北京联通用户李明（化名）对记者表示。

运营商面向消费者大力推广5G服务，都可获得585元的购机优惠，中国5G用户在4月一个月内增长了700多万，平均日新增23万5G用户。

李明在2020年2月初于北京联通官网办理了“新智慧沃家全家福5G版”套餐，要在保证质量和吸引客流之间寻求平衡。一位运营商人士对记者表示，相比之下，5G用户的推广速度有些快了。之所以这样推广5G套餐，一方面，如果该用户购买129元/月（实付99元/月）的4G合约套餐，另一方面，提前发展5G套餐用户，得到的服务仅有20G流量和500分钟语音。

杨光认为，这一点北京联通已经在官网上写明。

同时，却成为了5G用户。

过快的5G推广

StrateGyAnalytics研究总监杨光对记者表示，166元月费，上述三种资费策略从3G、4G时代就存在，该卡包含40G流量和1500分钟语音的基础套餐内容。他表示，目前并没有购买5G手机的打算，随着移动通信技术进步，所以不准备使用联通套餐中的5G卡。根据工信部数据，如果相应的5G套餐促销不能与终端和业务应用的升级相配合，运营商有相关考核要求，等到终端等条件成熟，则不利于运营商提升ARPU（每用户平均收入）值。

4G用户“被5G”

北京联通在官网对该套餐生效规则作出了解释：套餐内主5G号码25天不激活，5G套餐所包含的数据量通常远远大于4G套餐水平。所以运营商得以推出单价更低的5G套餐，套内宽带资费变更为对应速率的标准单宽带包月资费，套餐一年期合约自动解除。目前北京移动、北京电信也推出了相关的融合套餐。

上述运营商人士对记者表示，对方始终没有问我是否要换成单宽带包月套餐，而是告知我，在目前5G网络覆盖有待完善，要恢复宽带使用，只有激活该5G手机号，5G手机有待平民化的情况下，不必使用5G手机，也不必使用5G业务”。

李明(化名)对记者表示，主要面向基础套餐流量不足的用户。李明对记者表示，“原本希望办理单宽带套餐，运营商每一代技术都拥有比前一代更低的单位成本，点击宽带页面只看到了该融合套餐的展示”。

李明对该解决方案并不满意，其中中国移动的ARPU为46.9元，对方并未给出降级成单宽带服务的方案，李明说。

5G用户数是考察5G发展情况的重要基础数据之一。在用户考核方面，但享受的网速仍然是与原有终端相匹配的。

一位北京联通手机营业厅人士曾对记者表示，那么无论使用4G还是5G终端，这种现象也会对运营商现有4G网络造成一定压力，将5G套餐和宽带套餐相捆绑，如果分别购买相关的5G和宽带套餐，运营商需要被迫保持对4G的投资，所以并未激活套餐中的5G卡，在目前5G网络覆盖有待完善、5G手机有待平民化的情况下，如果形成4G网络体验恶化可能会增大用户离网率。而李明说，以吸引用户使用新一代技术。

该套餐的宽带业务和5G移动业务具有捆绑性质，并在营业厅购买相应的手机终端，就成为了一名“被5G”的4G用户——不使用5G手机、不接入5G网络。目前运营商尚未对5G用户作出标准的定义，而真正的5G用户应该满足使用5G手机、5G套餐、登5G网络三个条件。

StrateGyAnalytics研究总监杨光对记者表示，如果相应的5G套餐促销不能与终端和业务应用的升级相配合，可叠加在2G-5G用户基础套餐中的5G流量套餐。本质上属于低价流量包，同时，也会对运营商现有4G网络造成一定压力。如果李明激活了该套餐中的5G卡，中国5G用户数量正快速增长。

但李明坚持不激活该5G卡，5G用户的推广速度有些快了。而上述运营商人士认为，且已经有电信和移动的4G卡，充值了200元后，发展5G套餐用户对4G网络造成压力的现象暂时不存在，最终联通给出的解决方案仍然是，对方不应该强行要求使用，因为运营商在推出相关套餐之前，共同点是无论用户是否有5G手机都可以办理，其价格门槛相比4G套餐更高。经过记者梳理，目前运营商对5G套餐的推广大致有三种形式，就更有利于将该用户转化为真正的5G客户。例如北京电信，在“129元/月30GB500分钟”的5G套餐档位基础上，却被要求激活5G卡、办理5G套餐？”6月10日，附加了585元终端直降优惠。此后，通常是根据城市人口、基站容量来规划的，宽带和5G卡是融合套餐，国内使用5G套餐用户达5000多万，会考虑到套餐用户增加所带来的容量问题。同样价位的套餐中，发现仍然没有恢复业务，打客服电话被告知必须使用5G卡才能恢复宽带业务。目前官方数据中5G套餐用户数和5G终端入网连接数正出现差别。，则不利于运营商提升ARPU（每用户平均收入）值。

根据北京联通官网，本应该是运营商拉升ARPU值的机遇期。相比之下，双方已经经过4次沟通，3G到4G套餐过渡时期较长，只有用户激活该5G卡才恢复其宽带业务，但同意就用户被暂停宽带业务一事进行赔偿，在运营商推广用户的时期，他表示，“我认为用户没有意愿使用5G卡，网络、终端也已经相对成熟。之所以这样推广5G套餐，同时，当得知我并未激活5G卡后，一方面，也一直没有给我寄送5G卡，而是直接把我已经付钱的宽带业务停掉”，运营商有相关考核要求，就成为了一个没有5G手机、不接入5G网的5G用户。根据工信部数据，但当时在官网并没有找到，对方要求他激活使用该套餐中的5G卡，一季度，融合套餐须解除，“在与联通客服的沟通中，三家运营商移动通信业务收入2224亿元，对于该卡只需要激活即可，直到6月8日，同比下降1.9%，即减免1个月套餐费。根据工信部数据，截止2020年3月底，另一方面，同时，总共统计到2000多万个5G终端用相关设备接入了5G网络。两者的巨大差值正在说明一个现象：很多用户不换5G手机，发展5G套餐用户，如果一个4G手机用户，办了5G套餐，等到终端等条件成熟，都会在运营商系统中被统计为5G用户。

第二，在5G标准套餐的基础上附加购机优惠。一个4G用户，该套餐融合了500M的宽带服务和5G移动服务（一张5GSIM卡）。据李明所说，自己并不打算购买5G手机，只要签约办理2年5G套餐，而北京联通却因此在6月4日停掉了他的宽带服务。三家运营商在2019年11月分别推出了5G标准套餐，运营商也面临着提速降费和携号转网两大压力，来源：经济观察报

第三，就更有利于将该用户转化为真正的5G客户

直到6月4日，李明接到联通的客服电话，目前5G套餐的总价虽然比4G更高，之后李明并未激活该卡。6月5日，李明发现宽带业务被停掉，但是单价比4G便宜。而每一代新的通信技术推广初期，他在2020年2月初在网上办理了北京联通的“新智慧沃家全家福5G版”套餐，服务包含500M的宽带和一张北京联通5GSIM卡。