2020年部分比较试验汇总报告:拼多多抖音苏宁商品不达标率居前三
3月12日消息,今日《全国部分消协组织2020年比较试验汇总分析》发布。据北京阳光消费大数据研究院统计,中消协以及北京、上海、深圳等消协组织2020年发布了22次标注样本来源的比较试验结果,涉及测试商品1191件。线上采样不达标率高于线下,拼多多商品不达标率位居榜首。
线上采样不达标率明显高于线下
据北京阳光消费大数据研究院统计,在中消协以及北京、上海、深圳等消协组织2020年测试的1191件商品中,线上采样832件,不达标的322件,不达标率为38.70%;线下采样359件,不达标的110件,不达标率30.64%。这说明线上采样商品不达标率明显高于线下采样商品。
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(全国部分消协组织2020年测试商品线上线下采样达标情况)
统计数据显示,在832件线上采样商品中,淘宝天猫采样207件,不达标73件,不达标率35.27%;京东商城采样173件,不达标56件,不达标率32.37%;唯品会采样75件,不达标31件,不达标率41.33%;苏宁易购采样72件,不达标33件,不达标率45.83%;拼多多采样54件,不达标37件,不达标率68.52%;小米有品采样23件,不达标8件,不达标率34.78%;小红书采样14件,不达标4件,不达标率28.57%;网易严选采样11件,全部达标;1号店采样10件,不达标4件,不达标率40.00%;抖音采样10件,不达标6件,不达标率60.00%。具体如下图所示:
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(全国部分消协组织2020年线上采样不达标商品涉及平台情况)
统计数据显示,在832件消协测试的线上采样商品中,拼多多采样不达标率最高,54件采样商品有37件不达标,不达标率高达68.52%;其次是抖音平台,采样商品不达标率也达到了六成;此外,苏宁易购、唯品会和1号店3个平台均有四成或四成以上样品不达标,淘宝天猫、小米有品和京东商城均有三成以上样品不达标,网易严选和小红书的采样商品达标情况相对较好。
针对线上商品不达标率较高问题,北京阳光消费大数据研究院执行院长、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,平台内销售商品不达标率较高,说明平台内商品质量问题相对较多,可能在规则制定或日常管理等方面存在漏洞和短板,或者存在把关不严、管理不力、责任不强等问题。“平台需要增强法律和责任意识,诚信守法经营,采取有效措施遏制平台内的销售假冒伪劣行为,自觉维护消费者合法权益和公平竞争市场秩序。
家用电器类商品不达标率最高
据北京阳光消费大数据研究院统计,全国部分消协2020年测试的1191件采样商品,主要涉及服装鞋帽、儿童用品、日用百货、家居产品、家用电器、医疗保健、电子产品和房屋建材等8种商品类型。其中,家用电器类样品不达标率最高,不达标率为73.86%,问题主要集中在产品性能不佳、耗电量大、标识不规范以及设计结构存在安全隐患等方面;其次是家居产品、日用百货和房屋建材类样品,不达标率分别为56.02% 、44.74%和40.00%;此外,儿童用品类样品不达标率为28.27%,服装鞋帽类样品不达标率为26.90%,电子产品类样品不达标率为10.00%,医疗保健类样品不达标率为4.00%。
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中国消费者协会律师团成员、北京中闻律师事务所律师李斌表示,平台内商品不达标率高,说明平台对平台内经营者依法合规经营的监督存在不足,未能切实有效地履行平台义务与主体责任。平台应当依法履行对平台内经营者主体资格和经营资质的审核义务,强化平台治理,利用技术手段对平台内经营者的经营活动进行动态监督,如果发现商品质量存在问题,应及时采取相关措施予以制止。
部分儿童用品不达标问题相对突出
在消协组织测试不达标的采样商品中,部分儿童用品测试不达标问题相对突出。例如,上海市消保委公布的童鞋比较试验结果显示,有6件童鞋样品检出邻苯二甲酸酯超标,3件童鞋样品检出重金属超标。其中,由拼多多智趣猴童鞋旗舰店销售的儿童旅游鞋,以及标称由七波辉(中国)有限公司生产的潮范网布童鞋,检出邻苯二甲酸酯超过限量值100倍以上。研究表明,邻苯二甲酸酯可通过呼吸系统和皮肤吸收进入体内干扰内分泌,危害男婴的生殖系统发育。
此外,上海市消保委公布的30件儿童运动头盔比较试验结果中,有19件样品不符合国家标准,问题主要集中在佩戴装置强度性能、头盔吸收碰撞能量性能、头盔重量等方面。另外,还有部分儿童玩具、儿童文具和儿童服装等儿童用品也存在测试不达标问题。
对此,中国政法大学民商经济法学院教授、中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长孙颖认为,有关部门应当加大日常监管和专项治理力度,及时发现和纠正各种线上销售假冒伪劣行为,并向社会公开曝光;对跨区域网络案件加大查办协调力度,加强信息互换、执法互助,形成监管合力;加强信用监管,根据平台信用等级和风险类型,实施差异化监管,对风险较高、信用较差的平台或商家加大检查频次和力度。
中国法学会消费者权益保护法研究会会长、《消费者权益保护法》起草人何山则认为,网络商品不达标率较高,主要是电商平台的责任太轻。网络商品的销售商家地域很广,消费者遇到问题找销售商家维权的成本很高,平台一般只要提供商家联系方式就可以规避责任。所以应该继续加大平台的责任划分,对于明知或应知平台内销售假冒伪劣行为的,平台不仅应该承担连带责任,而且消费者可以依据消法要求惩罚性赔偿,让平台承担与其地位或获利相称的责任义务。(李诗韵)
责任编辑:王翔
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