2020年消协比较试验分析：线上采样商品不达标率高于线下

原标题：2020年消协比较试验分析：线上采样商品不达标率高于线下

记者：戴轩

专家称，网络商品不达标率较高，主要是电商平台的责任太轻。平台应承担与其地位或获利相称的责任义务。

新京报讯（记者 戴轩）2020年，我国各消协组织发布了22次标注样本来源的比较试验结果，其中，线上采样不达标率为38.7%，线下为30.64%，拼多多、抖音等线上平台采样商品不达标率达六成或以上。消法专家认为，网商地域分布较广，消费者维权难度高，而平台一般只要提供商家联系方式就可以规避责任，平台应当承担相应的责任义务。

线上采样不达标率达38.7% 拼多多不达标率超六成

每年，我国不少消协组织会进行商品或服务的比较试验，以消费者身份购买商品或服务，参照有关行业标准或专业测试方法对同类商品或服务的有关指标进行测试对比，以指导消费者科学消费，并对商品和服务进行社会监督。

今日，中国法学会消费者权益保护法研究会和北京阳光消费大数据研究院联合举办的第四届3·15互联网消费论坛暨网络商品质量与平台责任研讨会上，发布了《全国部分消协组织2020年比较试验汇总分析》。

据分析，2020年，中消协以及北京、上海、深圳等消协组织发布了22次标注样本来源的比较试验结果，涉及测试商品1191件。其中，线上采样不达标率为38.70%，线下采样不达标率30.64%。线上采样商品不达标率高于线下采样商品。

统计数据显示，在832件线上采样商品中，淘宝天猫采样207件，不达标73件，不达标率35.27%；京东商城采样173件，不达标56件，不达标率32.37%；唯品会采样75件，不达标31件，不达标率41.33%；苏宁易购采样72件，不达标33件，不达标率45.83%；拼多多采样54件，不达标37件，不达标率68.52%；小米有品采样23件，不达标8件，不达标率34.78%；小红书采样14件，不达标4件，不达标率28.57%；网易严选采样11件，全部达标；1号店采样10件，不达标4件，不达标率40.00%；抖音采样10件，不达标6件，不达标率60.00%。

拼多多采样不达标率最高，其次是抖音平台，采样商品不达标率达六成；此外，苏宁易购、唯品会和1号店3个平台均有四成或四成以上样品不达标，淘宝天猫、小米有品和京东商城均有三成以上样品不达标，网易严选和小红书的采样商品达标情况相对较好。

部分儿童用品有害化学物质超标 可危害生殖系统

在22次比较试验的1191件采样商品中，主要涉及服装鞋帽、儿童用品、日用百货、家居产品、家用电器、医疗保健、电子产品和房屋建材8种商品类型。

其中，家用电器类样品不达标率最高，为73.86%，问题主要集中在产品性能不佳、耗电量大、标识不规范以及设计结构存在安全隐患等方面；其次是家居产品、日用百货和房屋建材类样品，不达标率分别为56.02% 、44.74%和40.00%；此外，儿童用品类样品不达标率为28.27%，服装鞋帽类样品不达标率为26.90%，电子产品类样品不达标率为10.00%，医疗保健类样品不达标率为4.00%。

部分儿童用品测试不达标问题相对突出。例如，上海市消保委公布的童鞋比较试验结果显示，有6件童鞋样品检出邻苯二甲酸酯超标，3件童鞋样品检出重金属超标。其中，由拼多多智趣猴童鞋旗舰店销售的儿童旅游鞋，以及标称由七波辉（中国）有限公司生产的潮范网布童鞋，检出邻苯二甲酸酯超过限量值100倍以上。

上海市消保委在比较试验结果中介绍，邻苯二甲酸酯主要用于聚氯乙烯材料，令其由硬塑胶变为有弹性的塑胶，起到增塑剂的作用，使材料更容易塑形。研究表明，邻苯二甲酸酯在人体和动物体内发挥着类似雌性激素的作用，可通过呼吸系统和皮肤吸收进入体内干扰内分泌，危害男婴的生殖系统发育。

此外，上海市消保委公布的30件儿童运动头盔比较试验结果中，有19件样品不符合国家标准，问题主要集中在佩戴装置强度性能、头盔吸收碰撞能量性能、头盔重量等方面。另外，还有部分儿童玩具、儿童文具和儿童服装等儿童用品也存在测试不达标问题。

部分线上商品无厂家品牌标注 专家：电商平台责任太轻

统计数据显示，线上采样商品不达标率高达38.70%，有的不达标商品甚至完全没有标注生产厂家和品牌，却仍能在平台上销售。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，平台内销售商品不达标率较高，说明平台内商品质量问题相对较多，可能在规则制定或日常管理等方面存在漏洞和短板，或者存在把关不严、管理不力、责任不强等问题。

中国政法大学民商经济法学院教授孙颖认为，有关部门应当加大日常监管和专项治理力度，及时发现和纠正各种线上销售假冒伪劣行为，并向社会公开曝光；对跨区域网络案件加大查办协调力度，加强信息互换、执法互助，形成监管合力；加强信用监管，根据平台信用等级和风险类型，实施差异化监管，对风险较高、信用较差的平台或商家加大检查频次和力度。

《消费者权益保护法》起草人何山称，网络商品不达标率较高，主要是电商平台的责任太轻。网络商品的销售商家地域很广，消费者遇到问题找销售商家维权的成本很高，平台一般只要提供商家联系方式就可以规避责任。应该继续加大平台的责任划分，对于明知或应知平台内销售假冒伪劣行为的，平台不仅应该承担连带责任，消费者也可以依据消法要求惩罚性赔偿，让平台承担与其地位或获利相称的责任义务。

责任编辑：邓健