民航局新规9月实施 机票退票后7个工作日内退款
北京青年报2021-03-15 14:34:171阅
原标题：民航局新规9月实施 机票退票后7个工作日内退款
近日，《公共航空运输旅客服务管理规定》正式颁布，将于今年9月1日正式实施。今日（3月15日），在民航局召开的3月例行新闻发布会上，运输司主要负责人进行解读《公共航空运输旅客服务管理规定》。
民航局运输司主要负责人介绍，与原规章相比较，新《规定》主要有以下变化：一是扩大适用范围，统一国内国际运输服务管理；二是深化简政放权，充分释放市场活力；三是坚持真情服务，突出消费者权益保护；四是切实加强监管，确保规章严格执行。
该负责人举例指出，在票务服务方面，为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案。在投诉处理方面，《规定》明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。
文/北京青年报记者 蔺丽爽
责任编辑：邓健
0001
评论列表
共(0)条相关推荐
争夺数字化高点 白酒行业两极分化或将加剧
来源：北京商报北京商报讯（记者赵述评翟枫瑞）3月31日，北京商报记者了解到，泸州老窖集团旗下全资子公司与其他企业联合打造的“云享定——白酒定制产业孵化创新平台”正式上线。该平台依托线上商城，整合白酒供应链上下游资源，面向有需求的用户提供集白酒设计、生产、罐装、包装、仓储物流于一体的个性化在线定制服务。0001小长假旅游数据来了：前3天超3亿人出门玩
来源：上海证券报大面积的降雨降温也阻挡不了全国人民出门玩的心情！文化和旅游部数据中心最新统计显示，10月1日至3日，国内旅游人次不断增长，累计达到3.16亿人次，旅游收入达到2312.3亿元。此前中国旅游研究院预测，今年国庆中秋小长假期间，国内游客规模将达5.5亿人次。携程则预测，国庆中秋小长假期间旅游人次可能达到6亿人次。0000多空双方陷入胶着，金价小幅下滑持稳于1940关口附近
周五（9月11日）纽市尾盘，金价小幅下滑，现货黄金交投于1940美元关口附近，因欧洲央行和美国政府均未祭出进一步刺激措施，不过由于对经济复苏的担忧，本周全球股市动荡，避险黄金将录得周线上涨。{image=1}0000知乎不干了 拼多多道歉
1月4日，知乎通过官方微博发布消息称，‘拼多多’系知乎注册用户，其身份真实无误。知乎有严格的身份认证流程和机制。4日8时19分49秒，‘拼多多’创建回答‘你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果，人是可以控制自己的努力的，我们都可以’。0001中国信通院：截至6月底 获得批准的外商投资电信企业共266家
7月8日消息，中国信通院今日发布《外商投资电信企业发展态势（2020年6月）》显示，截至2020年6月底，获得批准的外商投资电信企业共266家。其中工业和信息化部颁发许可证的213家，上海市通信管理局发批复的53家（上海自贸区内企业）。约三分之二企业的外方资本来源于香港，其次是美国和新加坡，三者共计占总量的79%。责任编辑：蒋晓桐0000
