老年人被手机清理软件套路 工信部已责令整改300款APP

原标题：3·15|老年人被手机清理软件套路 工信部已责令整改300款APP

本报记者 陈佳岚 广州报道

3月15日晚，内存优化大师、智能清理大师等多款手机清理软件遭到2021年央视3·15晚会点名曝光。

据3·15晚会曝光，有些公司层层设套，专门针对老年人使用手机进行诈骗，利用手机安全提示，一步步设下陷阱，进行精准诈骗。例如，内存优化大师、智能清理大师等APP在不断地提醒清理，并引导用户再下载，在安装过程中，APP还会获取个人信息数据，并利用这些数据，对用户推送各类广告。

3月16日，《中国经营报》记者也注意到，针对2021年央视总台3·15晚会曝光的内存优化大师、手机管家pro等4款手机清理APP，工信部第一时间组织开展技术检测，查实其存在欺骗误导用户下载、违规处理个人信息等问题，已要求主要应用商店予以下架，并组织北京、天津、上海、广东四省市通信管理局对涉事企业进行调查处理。在此前的专项整治行动中，工信部针对存在欺骗误导用户下载问题的APP，责令整改300款、公开通报37款、下架3款。

手机清理软件被点名

3·15晚会中提及，70多岁的李女士平时在看小说和新闻时，手机里总会自动弹出一些内存不足、垃圾需要清理等安全提示，李女士赶紧点击进行清理，刚用一个清理大师完成清理，另一个清理大师的提示又冒出来，她又赶紧按照提示进行清理。一来二去，李女士发现，越清理安全提示越多，同时李女士还发现手机里开始频繁地出现一些诱人的广告，如红包领钱、金币赚钱、走路挣钱等。与此同时，李女士的手机开始卡顿，电池也不耐用了。李女士不明白她天天都用清理软件清垃圾，为什么手机还会越用越慢。很多老人在使用智能手机的时候都遇到了类似的问题。

比如，一款名为“阅友科技”的小说阅读软件，正常阅读过程中出现了“再不清理就要爆炸了”的广告，点击后下载了一款名为“内存优化大师”的APP，自动清理过程中继续碰触清理缓存的提醒，点击后手机又下载安装了另一款手机清理软件的APP，不断地下载提醒清理再下载，同样的路径接力重复，手机上又安装了“智能清理大师”“手机管家Pro”，不过几分钟，4款清理类软件就在手机上安家落户。

在央视3·15晚会的报道中，测试人员对“手机管家Pro” APP进行测试后表示：“这个APP实际上打开清理的功能非常的简单和初级，甚至有些都是没有什么清理效果的。这款APP表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷地大量获取手机里的信息。”

测试的技术人员介绍说，在很短的时间内，它获取、读取设备上已经安装的应用程序列表就达到了800多次。读取GPS（全球定位系统）地理位置信息、定位我们的位置达到50多次。

短短8.75秒，就读取了890次应用列表，读取手机号用户识别码IMSI号1300多次，读取手机设备身份识别码的IMEI号达到900多次。

据中国电子技术标准化研究院网安中心测评实验室副主任何延哲介绍，它会收集很多的个人信息，甚至会频繁高频率地上传，手机会变得更卡，老人用户就会再中招，再去下载这种清理类APP，形成恶性循环。

号称是手机管家，却短时间内高频读取手机信息，故意让手机卡顿，从而达到让用户不断点击下载APP的目的，让老人群体更容易上当，不断点击下载。

据介绍，更大的危害在于此类APP驻扎在老人的手机里，不断在后台发送用户数据信息，对老人们进行用户画像，打上容易被误导和诱导的群体标签，于是，各种低俗劣质甚至带有欺骗套路的广告，就会源源不断地推送到老人的手机上。

部分软件开发商已致歉

3月16日，手机管家Pro研发团队安狗狗（深圳）信息技术有限公司（以下简称“安狗狗”）对外公共关系负责人对本报记者坦承，手机管家Pro是安狗狗母公司移卓科技旗下的产品。

安狗狗公共关系负责人表示：“对于央视3·15晚会报道的问题，给老年用户带来诸多困扰和造成不便，我司高度重视，并将严肃处理，切实履行相关责任。对此，我们深表歉意。同时，手机管家Pro团队表示已第一时间成立整改小组，对涉事情况立即整改，同时推动相关合作方、代理方对违规问题进行全面整顿，为用户提供更好的服务。”

对于“清理软件在短短8.75秒，就读取了890次应用列表，读取手机号用户识别码IMSI号1300多次，读取手机设备身份识别码的IMEI号达到900多次”，安狗狗公共关系负责人则表示，公司产品没有设置任何后台读取数据，即使读取了一些基本信息如手机IMEI号、安装列表，其实在用户的协议中已经提前告知用户，而且是需要用户同意以后才读取的，之所以出现读取数据频繁，与合作公司读取用户数据相关。

该负责人介绍说：“我们接的都是第三方合作平台，比如说我们会与百度、腾讯、字节跳动合作，我们的产品里嫁接了很多合作伙伴的SDK，点击我们产品的同时，第三方SDK同时也在获取他们所需的信息数据，而且如果他们点击的数据比较多的话，这些数据会同时进行，也就有了类似8.75秒，就读取了890次应用的数据，绝大多数不是我们提供的产品在读取用户后台数据。”

针对这一情况，该负责人也表示公司会对集成到内部的SDK进行删减，以及找到相应的办法进行整改。

据悉，移卓科技是最早进入智能手机领域的公司之一，主要致力于安卓软件开发运营以及移动终端渠道整合。安狗狗公司在其官网介绍，截至2020年9月，安狗狗在全国移动端月度活跃用户约为8000万户，公司旗下产品包括：安狗狗清理大师、手机管家极速版、相册大师、小虎游戏等。

天眼查显示，目前安狗狗旗下除了有手机管家Pro，还有手机管家会员版、安卓加速清理大师、极速安全管家、杀毒清理大师等14款手机清理软件。不过，安狗狗公共关系负责人表示，这些属于公司过往开发和验证过的产品版本，几乎都没有进入市场进行应用和推广。

值得注意的是，3月16日上午，安狗狗官网上，仍有手机管家极速版、清理大师、手机管家卫士3款软件可供下载。而截至记者发稿，手机管家极速版、清理大师仍可下载，不过手机管家卫士软件却不见踪影。

对于在下载清理软件时遇到不断的下载提醒、清理再下载的现象，一款清理软件的负责人对记者分析称，主要可能是因为软件包含有恶意嵌套广告，在用户使用过程中，可以进行静默安装某一款应用，该应用又会获取手机用户各种权限，以此来获得用户隐私数据，而这些隐私数据有可能被用于一些商业用途。“以这种方式来推广软件、获取用户隐私速度还是挺快的。”该清理软件的负责人表示。

他认为，当下用户的隐私如果被拿去做商业用途，确实应该受到监管层的重视。

“此外，目前手机应用商店仍存在一些垃圾应用，一些是由小公司研发的APP，因为数量不多，所以相对来说这些软件也就比较放肆一些。”在他看来，也有必要让手机厂商承担一定责任和义务，并针对这块采取一些排查措施。

责任编辑：张玫