永辉超市回应“卖茅台收款不发货”：将彻查并配合监管部门

澎湃新闻记者 林珏瑶

3月16日，永辉超市股份有限公司通过官方微博发布声明称，对于“永辉生活App卖茅台只收款不发货”情况，永辉高度重视，并在第一时间成立调查组，进行彻查。该公司将主动向有关部门汇报事件处理进展，配合监管部门，保障消费者权益。由此给消费者带来的困扰，该公司深表歉意。

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据江苏省广播电视总台荔枝新闻报道，江苏南京多位消费者通过永辉生活App下单几万元茅台酒后，至今无法取货，也无法退款。指定提货地的永辉超市门店负责人称不知情，客服人员表示系统显示已签收。当地监管部门表示，永辉超市只是提货点，实为上海某公司在销售，因此并不好立案。

永辉超市官网介绍，永辉超市成立于2001年，目前已在全国发展超千家连锁超市。