亚马逊将提供远程医疗服务也要抢夺互联网医疗市场？

第一财经YiMagazine2021-03-19 13:29:040阅

原标题：亚马逊将提供远程医疗服务，它也要抢夺互联网医疗市场

据《金融时报》3月18日报道，亚马逊宣布将向美国其他公司推广其远程医疗服务Amazon Care，该服务由第三方Care Medical提供。这项服务首先会在华盛顿州推行，随后陆续推广到美国其他州。

18个月前，亚马逊就为其华盛顿州的员工推出了Amazon Care，不过仅限公司内部员工和其家庭使用，该服务允许他们通过一款应用程序与医生和护士展开实时对话，并组织专业医疗人士探访。亚马逊表示，到今年夏天，该服务将覆盖美国所有亚马逊员工，以及全国各地希望加入该计划的私人雇主。

亚马逊正在华盛顿特区巴尔的摩和北维吉尼亚市场建设第二个总部，预计容纳超过2.5万名员工。在西雅图，Amazon Care还提供有限数量的上门服务，并将在未来几个月内扩展到美国其他地区。

目前，亚马逊正在从多个角度向医疗保健领域扩张。除了Amazon Care，该公司最近还推出了“亚马逊药房（Amazon Pharmacy）”，为Prime会员提供更便宜的一般药物和处方药，以及更快的送货速度。

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亚马逊表示，员工们对Amazon Care的评价很高，企业客户也在询问是否可以为自己的员工购买这项服务。该产品是为了补充或增加雇主提供的现有保险范围而设计的。当用户登录亚马逊医疗应用程序时，会被问及几个问题，根据这些问题，用户会被分类，其联系方式也会发送给相应能解决其问题的执业护士或医生。通常只需要60秒或更少的时间就能联系到这些专业人士。

在全球疫情大流行期间，消费者对远程医疗和线上医疗的需求急剧增长。弗吉尼亚理工大学的医学教授、弗吉尼亚州西南部卡里隆诊所的首席医疗信息官Stephen Morgan说，在两周的时间里，该诊所的线上访问量就从疫情爆发前的每月约100次增加到每天约800次。

研究表明，远程医疗可以为那些可能无法获得医疗服务或需要长途跋涉才能获得医疗服务的人提供帮助，且服务质量与传统的面对面护理相当，当然，这需要供应商建立制衡机制，以确保质量不受影响，任何想要提供远程医疗的服务机构，都需要对此过程实行适当的监管。