监管火速介入 360搜索医疗广告顽疾待解

监管火速介入 360搜索医疗广告顽疾待解

本报记者/李昆昆/李正豪/北京报道

近日，央视“3·15”晚会曝光了UC浏览器和360搜索存在违规投放虚假医疗广告行为。对此，北京市场监管局工作人员连夜赶赴360总部，就央视“3·15”晚会曝光360搜索虚假医疗广告问题进行调查。

对此，360搜索和UC浏览器先后发出声明。UC浏览器方面称，即刻停止与相关代理商的合作，严格清查相关违规行为。《中国经营报》记者采访360方面，其表示：“对于中央电视台“3·15”晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题，我司高度重视，并在第一时间成立调查组，对涉事代理商及相关账号进行彻查。”

速途研究院院长丁道师在接受记者采访时表示：“360搜索通过这一次被敲打之后，能够以壮士断腕的心态去改革，及时关停一些不合规的推广内容。因为有个良好的搜索生态，自身才能发展得好，走得更长久，千万不要学当年的友商为了一时的利益，而忽视了消费者的体验，同时也引发了监管部门和有关媒体的注意。”

“所以说企业做经营和服务，千万不要捡了芝麻丢了西瓜，因小失大，还是要回归基本面，为消费者提供可靠的服务。”丁道师表示。

据央视“3·15”晚会报道称，在UC浏览器搜索“降血糖”“减肥”等关键词，搜索结果前几条都是网友分享治好疾病的经历，下方标注着“广告”字样，还推荐某老师的微信号，并推销普通食品等。

据悉，360搜索有类似的广告套路，只需提供一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。

近年来，医疗广告存在的竞价排名、虚假宣传等问题一直是搜索产品和企业的敏感话题。

在这些医疗广告中，专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好。如号称两个月内全效解决各种更年期症状的“御橼膏”，其实只是普通食品。

据了解，一些互联网搜索平台的广告销售多是通过地区代理进行销售，再由地区总部进行资质审核。总部每年都会给各个地区派发一定的销售任务，一个地区往往有好几家代理公司，但是正规客户投放广告的资金量往往比较小，而且不稳定。

所以大多数代理公司会和一些不符合规定的行业进行合作，为其进行开户，以完成销售任务。

在2016年“魏则西事件”之后，搜索引擎和浏览器中存在的医疗广告虚假宣传等曾被严加整顿和管理，并加强了审核机制。

然而，现在这些问题仍像“顽疾”一样存在，并紧盯着用户的搜索行为和需求。

谈及360搜索后续的发展问题，丁道师表示：“360搜索虽然有很多问题，但它也有很多价值，甚至可以说它的价值还是大于问题的，所以我们要客观看待它的价值和问题，价值继续弘扬，问题及时改善。”

“所以还是要帮助360改正它的缺点和问题，使它更好地服务社会。”丁道师表示。

责任编辑：王婷