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成都一女子买到已责令停产销售面膜 永辉超市:尽快自查处理

四川在线-华西都市报2021-03-26 11:25:120

原标题:成都一女子买到已责令停产销售面膜 永辉超市:尽快自查处理

家住成都市成华区的李晓梦(化名)女士万万没想到,自己在知名超市里买的面膜竟是高仿山寨货。3月13日,李女士向华西社区传媒《社区麻辣烫》栏目投诉,称为此事维权半年却一直未果。

探访超市购物买到高仿山寨货

据李晓梦介绍,她平时有敷面膜的习惯,经常购买的品牌为碧迪哲的酒粕面膜(水洗型)pdc。去年9月13日,她到成华区杉板桥路成都招商花园城的永辉超市购物。“那天晚上,我逛超市时看到,平时卖138元的的该面膜,打折促销仅需 49.5元即可购买,于是毫不犹豫购买了,不仅自己用,还帮公司的姐妹们代买了几个。”李女士说,面膜买回家后,她发现该面膜跟自己原来用的面膜有细微区别,该面膜外包装尺寸、重量、排版图案比例跟原产品看起来高度相似,字体和字都一样,区别是面膜下方有个很小的pyc字样,而非pdc,颜色较原来的稍浅。

“第二天,我们就到了永辉超市要求赔礼道歉,但是遭到超市方拒绝,没有办法,我们多次致电市长热线和四川省消协12315热线,从事发到现在,已经整整半年时间了,我们的投诉都没得到有效解决。”李女士的丈夫王军(化名)表示,“一段时间以来,自称是厂家代表的某先生,甚至说我们的投诉举动是敲诈勒索”。

调查记者调查这款面膜已责令停产

记者随即致电自称是厂家代表的某男子,他称自己只是品牌代理商,而生产该款pyc面膜的厂家为广州市白云区莹雅化妆品厂。

随后,记者通过启信宝企业联系方式试图与厂家取得联系,但该企业电话号码拨过去以后为空号。而天眼查显示,早于2020年6月10日广州市白云区市场监督管理局对该厂生产的pyc面膜就做出了处罚决定(穗云市监处字[2020]145号文),已经禁止广州市白云区莹雅化妆品厂生产和销售此款名为酒粕面膜(水洗型)pyc的高仿面膜,但是,李女士却在2020年9月13日在成都购买到了此款面膜。

“pdc与pyc没有任何关系,pyc侵犯我们包装专利权是在去年就已经被法院判决败诉了的。”酒粕面膜(水洗型)pdc方回应记者采访时说,对于他们生产的pdc产品被pyc无端仿冒,他们非常气愤。

处理永辉超市:产品下架尽快处理

记者来到永辉超市门店,发现此款名为pyc的酒粕面膜(水洗型)目前已经下架。永辉超市客服部门自称田姓女士对记者说,此事责任如果是超市的问题,会尽快自查,并提出解决方案。截至记者发稿时,永辉超市并未针对此次投诉事件做出进一步回复。

四川恒和信律师事务所邱文锋律师认为,从法律角度上讲,高仿产品已经构成侵权,无论生产高仿产品还是销售高仿产品行为,行为本身就已经构成欺诈。按《消法》规定应该赔偿消费者交易金额的3倍赔偿。

华西社区传媒记者张茹

责任编辑:钟娴

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