中国人寿直面“举报”事件：以案促改 逐步消除历史沉疴顽疾

承保端主要业务指标实现历史新突破，全年保费收入首次突破6000亿元，同比增长8.0%；资产端投资收益稳步提升，实现总投资收益1985.96亿元，同比增长17.5%。在多重不利因素叠加的大环境下，中国人寿2020年依然展现出了良好的发展韧性。

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然而，前员工举报、重疾险新规、资本市场波动……中国人寿依然需要面对一系列挑战。在今日的2020年度业绩发布会上，中国人寿管理层一一回应这些热点问题。

“举报”事件调查已接近尾声

今年2月，中国人寿因为前员工举报事件而上热搜。

中国人寿总裁苏恒轩对此表示，这个事件发生以后，公司高度重视，专门成立了调查组赶赴当地开展全面调查。目前调查已接近尾声，公司将在调查结束后尽快对外通报调查结果，给大家一个客观、公正的交代。

第一，公司对举报的问题，特别是涉及到的内部控制及流程进行了测试，经过严格的评估，相关问题的影响在公司的风险控制范围之内。

第二，作为三地上市的金融保险企业，公司实行了严格的内部控制。这些年来，公司治理能力不断提升，持续加强内部控制建设，严格遵守银保监会及三个上市地的监管规则，偿付能力充足。

第三，审计机构按照审计规则执行了2020年审计计划，对公司2020年度财务报告及相关的内部控制有效性出具了“标准无保留意见”的审计报告。

第四，对于历史发展过程中的一些沉疴和行业顽疾，中国人寿系统下的个别公司、个别人员身上是存在的。针对这些不规范的问题，公司一直高度重视，强化问责，严肃处理。

第五，公司会以此为诫，以案促改，举一反三，进一步加强内部控制建设，强化合规经营的理念，为公司可持续发展提供有力的保障。下一步，公司将继续坚持问题导向，坚持依法合规经营不动摇，要逐步消除历史中积累的沉疴顽疾。中国人寿也绝对不会辜负人民、不会辜负客户、不会辜负广大投资者。

新版重疾险还在正常推动中

保险业务方面，新版重疾定义正式实施以后，保险公司面临一定的新产品开发与销售压力。

对此，中国人寿副总裁詹忠表示，公司已按照新的重疾定义推出了多款产品。在定价方面，公司参考了大量的自身经验数据；在核保销售环节，公司进行了整合协调，管控风险发生率，提升业务价值；在再保险方面，公司也进行了很多风险分散的安排。

“新产品是2月1日开始销售的，目前还处于正常的推动阶段，需要一些时间让客户、销售人员理解。当然，公司在对产品销售的支持、对新规的理解等方面，不断加大培训力度。” 詹忠说。

对于备受市场关注的长期医疗险，詹忠表示，公司在积极关注与研究。因为行业没有太多这方面的经验，还在观察市场。

资本市场长期向好趋势非常确定

近期，资本市场出现了剧烈波动，备受投资者关注的是，险资对此怎么看？今年的权益投资策略是怎样的？

中国人寿投资管理中心负责人张涤表示，广大老百姓都有资产配置的需求，外资也在进行全球配置，这些都会给权益市场带来很多配置机会。A股市场投资者结构正在发生变化，机构投资者的声音会越来越大，投资者的成熟度也在不断提升，所以资本市场长期向好的趋势非常确定。当然，经过过去两年指数的大幅上涨，局部出现了一些估值过高的情形，中国人寿在去年年底已经做了相应的安排。

在权益类市场，中国人寿将做好以下三个方面：一是围绕长期战略配置，中枢和敞口上会有非常严格的投资纪律，将做好投资安排；二是发挥内外部管理人的优势，通过有效互补，创造长期稳定的回报；三是围绕市场的变化做战术的再平衡，有效管控投资风险。公司未来会坚定地执行这些策略，发挥好权益投资这个“关键少数”在整个投资组合中的作用。

对于固收投资，张涤表示，仍然会围绕着长期战略配置安排以及负债特征做结构性安排。和去年相比，今年地方政府债发行有所缩减，但是公司仍然会继续以负债为核心，围绕资产负债管理做好债券配置。同时，公司也观察到市场上信用债的风险，这方面的投资会非常严格地遵守信用风险偏好和限额来有效地甄别债券，在风险可控的情况下稳步推进。

责任编辑：潘翘楚