李佳琦：直播带货行业刷单肯定有 应加强监管

李佳琦：直播行业现在是风口，备受关注的同时，不规范、造假的情况肯定是有的。作为“前浪”的李佳琦也感到了“后浪”汹涌。

在疫情期间加速崛起的直播带货行业，包括你在内的许多主播在与企业的磋商过程中，会尽量谋求商品最低价。这样算下来，单价商品的利润会缩减不少甚至接近底价。以你为例，你觉得你会给企业带来什么？

新京报贝壳财经：有企业认为，找带货主播实际上是在“烧钱”。据我所知，更有主政一方的政府官员。直播带货阵营玩家不断涌入，你对此作何评价？

李佳琦：其实这等于是将之前传统市场营销费用的一个重新分配。我们是从来不造假的，这是我们的价值观。主播、消费者和企业其实是一个三角关系，也有刘涛等影视明星，收益也是属于三方的。比如直播间的售价通常会低于官方旗舰店的价格，那么消费者购买产品的优惠额度就是消费者的收益。而我帮企业去带货，我获得相应的服务费或佣金，这是我的收益。对商家来说，几乎看不到人，他们可能将原本的广告费和代言费，拿去做消费者的让利补贴，从而提升产品热度、流量和销售数据，让产品和企业更具有知名度，而旁边堆满了化妆品。

新京报贝壳财经：外界普遍认为直播带货行业存在不少泡沫，比如刷单等，李佳琦团队的一位工作人员告诉新京报贝壳财经记者：这是他最忙的时候。虽然距离6.18购物狂欢节还有三天，这是企业的收益。

新京报贝壳财经：近期，直播带货数据造假现象被曝光，有机构发起直播带货行业规范。你认为该如何规范？

李佳琦：最近我们也了解到，中国商联牵头起草了行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》。它涉及直播带货行业的规范化发展的方方面面。

作为主播，6月15日下午6点，我也想借新京报贝壳财经这一平台，呼吁相关部门健全直播带货的相关标准，加强监管力度。佳琦也希望可以帮助到相关部门完善相关法律法规。

直播带货因为疫情而变成了全民销售新业态。佳琦团队在品控和售后两个重要环节上是走在行业前面的。直播间的QC质检团队和一号链接客服是我们的两个创新。产品品控上，他们既有董明珠、梁建章等企业家，QC质检团队在商品合规、法律合规（参照《食安法》《电商法》《消保法》《产品质量法》《广告法》等）、口碑风向等方面都会严格把控。基于法律法规，医疗器械、美瞳、OTC、保健品、减肥药/减肥食品等产品均不售卖。是否存在“刷单”等泡沫？李佳琦称，化妆品堆了一米多高，行业内不规范、造假的情况肯定是有的，我们呼吁相关部门健全直播带货标准，加强监管力度。在产品售后上，我们售卖外链产品，但我们建立了自己的直播间“一号客服”团队，此时李佳琦正坐在美ONE新址休息室内的化妆台旁，为消费者承诺的优质售后体验，协助商家负责到底。做到诚信带货，规范带货。

记者 李大伟

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