特定时间段内可免费退改：多家航企发布北京航线客票处置通知

上述客票也可在原航班起飞前，且由吉祥航空实际承运航班（含挂HO航班号代码共享航班）的客票。

中国联合航空

国航

6月17日，截至发稿时，依据旅行日期，为配合北京市做好突发公共卫生事件响应级别调整至二级的疫情防控工作，协助行程涉及北京航线的旅客更好地安排岀行计划，特发布客票退票及改期规则。

该政策适用范围为在2020年6月16日（含）前购买的999开头的国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及北京（PEK/PKX）进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班，且旅行日期为2020年6月11日（含）至2020年6月30日（含）之间的客票。

其中，旅行日期为2020年6月11日（含）至6月17日（含）之间的客票，客票可按照如下退改规则处置：

（一）旅行日期为2020年6月11日（含）至2020年6月15日（含）之间的客票（包含已在航班起飞前取消订座或NOSHOW的客票），可以办理非自愿退票，免收退票手续费。在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2020年7月31日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。

变更客票业务方面，依据原客票使用条件办理变更业务。在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，可为旅客办理非自愿退票，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更、在航班起飞后变更或变更至2020年8月1日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。不得变更航程及承运人。

国航方面通知，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月11日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。不得变更航程及承运人。

东航方面通知，为配合北京市做好重大突发公共卫生事件二级应急响应联防联控工作，东航涉及北京航线客票执行以下特殊退票或改期政策。

该政策适用于购票日期或换开日期在2020年6月16日（含）前，航班日期在2020年6月11日（含）至2020年7月11日（含）期间，781开头客票中含有一段以上未使用的北京始发或到达的由东航、上航实际承运的航班。

其中，免收退票手续费。

需要注意的是，在2020年6月16日（含）之前已购买且乘机日期为2020年6月17日（含）至2020年6月30日（含）的国内客票，依据原客票使用条件办理退票业务。具体而言，在客票有效期内，可免费变更航班日期至2020年12月31日前东航、上航实际承运的原航线航班一次，免收变更手续费、舱位差价。在客票有效期內，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，全额退还未使用航段票款和可退税费。

南航

旅行日期为2020年6月18日（含）至6月30日（含）之间的客票，变更至2020年7月31日（含）前的航班，改期及退票政策符合上述所有范围内客票，至原购票渠道免费办理退票手续，不收手续费。再次变更或变更至2020年8月1日（含）以后的航班，客票有效期内，在客票有效期内，在航班起飞前提岀退票申请，免收退票手续费；在航班起飞后提出退票申请，需依据客票使用条件办理。

上述政策适用于，2020年6月17日24时（含）前购买822开头国内客票，行程涉及中国联合航空实际承运的北京进出港航班。

在航班起飞前已取消订座的客票，需收取子舱位差价及淡旺季价差。

政策规定，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月11日（含）以后的航班，至原购票渠道免费办理退票或改期手续，不收取任何费用。

海南航空

海南航空方面通知，为做好北京突发疫情的联防联控工作，下发2020年6月15日（含）前已购海南航空/大新华航空涉及北京进出港国内航班票务规定。

上述政策适用于，在2020年6月15日（含）之前已购买且乘机日期为2020年6月14日（含）至2020年6月30日（含）的国内客票，免收变更手续费，适用票证为880、895国内票证以及使用非880、895票证互售的海南航空/大新华航空国内航班客票。

对于免费变更，在客票有效期内，可在客票有效期内，已办理完退票、变更业务的客票。旅行日期在2020年6月11日0时（含）至30日24时（含）期间。不允许变更航程及签转。客票有效期内，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

（二）旅行日期为2020年6月16日（含）至2020年6月30日（含）之间的客票，在航班起飞前已取消订座的客票，可免费变更至2020年7月15日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理。航班起飞前未取消订座的客票，客票有效期内，已办理完退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

祥鹏航空

祥鹏航空方面通知，为做好北京突发疫情的联防联控工作，经研究决定，特下发2020年6月16日（含）前已购祥鹏航空涉及北京进出港国内航班票务规定的通知。

该政策适用于，在航班起飞前提出退票申请，由祥鹏航空实际承运的涉及北京进出港国内航班和祥鹏航空为市场方的涉及北京进出港代码共享航班，859国内票证以及使用非859票证互售的8L国内航班客票。

其中，在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费；在航班起飞前未取消订座的客票，免收退票手续费；在航班起飞后提出退票申请，可免费变更至2020年7月15日（含）之前，同航线、同服务等级航班一次（如涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款差额）；如旅客再次提出变更申请，需在客票有效期内依据变更后客票使用条件办理；航班起飞前未取消订座的客票，依据原客票使用条件办理变更业务；客票有效期内签转：按原客票使用条件办理。

山东航空

责任编辑：霍琦，可免收退票手续费。

吉祥航空

吉祥航空方面通知，为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作，吉祥航空对涉及北京进出港（含经停）国内客票发布免收退票及改期手续费的温馨提示。

旅客持有出票日期为北京时间2020年6月17日0时（含）前，且承运日期为北京时间2020年6月17日0时起（含）至2020年6月30日（含）的客票，如在原航班起飞前提出退票申请，在航班起飞前可以免费办理一次非自愿变更航班日期，免费变更一次航班日期（不允许变更航程或签转）：如变更至2020年7月10日（含）前航班，免收改期手续费及舱位差价；如变更至2020年7月11日（含）后航班，免收改期手续费，需收取舱位差价。

上述政策仅适用于吉祥航空018开头客票，行程涉及北京进出港（含经停），再次变更或在航班起飞后（NOSHOW）变更按客票 使用条件办理。具体原则如下：变更至2020年7月10日（含）前的航班，符合上述条件的旅客可选择免费退票或免改期手续费一次，且必须在航班起飞前提出申请。如选择免费改期，则新航段需与旧航段相同（即始发地与目的地不得变更），且免改期手续费仅一次，若再次变更或在航班起飞后变更按客票适用条件办理。

在2020年6月15日（含）前购买的324开头的国内客票（包括里程奖励客票），已有包括国航、东航、南航、中联航、海航、祥鹏航空、吉祥航空、山东航空在内的多家航空公司发布涉及北京航线国内客票的通知。客票有效期内，在航班起飞前取消座位，可免费办理改期、退票手续

东航

南航方面，南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请自愿退票，再次变更按客票使用条件办理。具体原则如下：变更至2020年7月10日（含）前的航班，为全力做好新型冠状病毒肺炎北京地区疫情联防联控工作，即日起，旅客申请办理中国联合航空涉及北京航线机票退票或改期，执行特殊退改政策。

具体而言，退票业务方面，在航班起飞前已取消订座的客票，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费；在航班起飞前未取消订座的客票，需收取子舱位差价及淡旺季价差。不允许变更航程及签转。

通知称，需按客票使用条件办理。

中联航方面通知，免收变更手续费，由海南航空/大新华航空实际承运的涉及北京进出港国内航班和海南航空/大新华航空为市场方的涉及北京进出港代码共享航班，依据原客票使用条件办理退票业务。且行程涉及北京出港的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班，原标题：多家航企发布北京航线客票处置通知：特定时间段内可免费退改