98元的五一“机票盲盒”值不值？中消协发话了

真相 | 98元的五一“机票盲盒”值不值？中消协发话了

来源：中国经济周刊

《中国经济周刊》记者 贾璇

98元买一张机票，起飞时间和目的地未知，你心动吗？

近日，机票盲盒的热潮再起，用户可花98元购买一次抽取国内单程机票的机会，抽到哪里去哪里，不满意的话可以全额退款。

五一黄金周即将到来，据中国旅游研究院预测，这个假期总客流或达2.2亿人次。

面对高涨的出行需求，机票盲盒真的能让消费者说走就走吗？在线旅游平台（OTA）们是“赔本赚吆喝”还是“另有所图”？

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多家OTA加入机票盲盒团战，

价格从98元降到66元

“我抽到了机票盲盒，开出来的去西宁，还真是98块钱！”

4月22日，90后北京女生薇薇在好友微信群里说道。她还附上了一张预定航班信息表。信息显示，她抽中的是5月17日从北京飞往西宁的南方航空单程机票，当日是周一，起飞时间为22：00，预计落地时间为次日00：15。

在清明假期时，薇薇就看到朋友圈里有人晒出机票盲盒的截图，朋友花费约百元抽到北京至青岛的机票，让她很是羡慕。

据数据显示，在清明节3天的小长假里，同程旅行凭借“机票目的地盲盒”活动吸引了超过2000万用户参与，抖音等社交平台相关话题播放量突破2亿，成为2021年春季旅游营销领域第一个现象级爆款。

马上到来的五一小长假，已近2年未出京旅游的薇薇计划出行。她恰好看到同程平台上再次有了机票盲盒活动，果断填写了身份证等旅客信息，上好闹钟准备出手。

据介绍，新一轮“机票盲盒”在清明节假期线路的基础上，覆盖了国内200多个城市，“盟友”也有所增加——吉祥航空、深圳航空等8家航司加入，出行时间包含了当下最热门的“五一”小长假，还设置了双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”。

在开盲盒过程中，薇薇尝试了多次都未成功购买，平台显示“当前排队人数过多”“当前库存已售罄，下一场再来试试吧”的提示。薇薇经过数十次的不断尝试，终于跳出支付页面，输入密码后，“正在打开盲盒”的字样，让薇薇很是激动。

“这个不像其他盲盒，这个要是不想去了可以全额退款，我的就秒退了”，薇薇追加的这句，让朋友小七放下了最后的担忧，也加入抽机票盲盒的队伍，目标是开出“三亚”。

实际上，“不满意可以退”成为机票盲盒独有的特点，很多用户抱着“不亏”的心态，尝试参与机票盲盒活动中，也为OTA带来可观的流量。

同程推出的机票盲盒火了，随即携程旅行、去哪儿、飞猪旅行等各大旅游平台也纷纷推出类似活动，价格从98元降到66元不等。多家OTA加入机票盲盒的战团，甚至从机票盲盒拓展到了酒店盲盒和租车行业。

机票是便宜，仍不能想走就走

百元不到的机票看上去很美，但想要说走就走，消费者要考虑的因素还有很多。

薇薇最终放弃了上述盲盒开出来的机票，原因很简单：去不了。

“机票出发的5月17日是个周一，工作日的时间里，上班族走不掉。再有，起飞时间太晚了，落地是凌晨，让我去哪儿？”薇薇说。

经过粗略统计，在网友晒出的盲盒机票中，票面价格多集中在200~400元，少有500元以上的。目的地中，热门城市三亚、北海、丽江抽中的几率并不高，且多为红眼航班和省内航班。

有网友甚至笑言：“如果不是机票盲盒开出来扎兰屯，我都没听说过这地方”“地理课缺的知识，如今被机票盲盒补回来了”。

薇薇说，自己没有出行的原因还有“不划算”。通过自己简单计算，如果自己为了这张便宜机票增加一次出行，返程机票加上食宿费用，怎么也要过千元了。

同时，还有网友发帖质疑自己被商家套路了。“我邀请了30个朋友助力，解锁了六条新航线，加上本身赠送的三条航线，一共有九条航线可选择，我和女友选了从成都飞杭州。但买票时只有个别机票能够兑换，根本没有我们想去的杭州。”该网友联系客服后，得到的建议是退票。

截至目前，各家均未公布机票盲盒的实际出行率。

参与活动后的小七有了新担忧，“虽然机票盲盒可以退，但是我的个人信息也被平台留存了，千万不要泄露了”。

近日，中消协针对机票盲盒提醒消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

（应采访者要求，文中人物均为化名）

责任编辑：张玫