旺季变淡季！国外旅行社老板：没业务 员工回老家种榴莲去了

看着五一“堵堵堵”，这三位国外旅行社老板心里也“堵”。

文 | 张燕征

编辑 | 林琬斯

审校 | 孙庆阳

早在“五一”假期前，中国国内旅行社就推出了各种国内旅游线路来吸引游客；而由于国外疫情原因，一些国外旅行社恢复往日正常业务仍需时间。此前最受中国游客青睐的三个国家泰国、日本、韩国，这些国家的旅行社当下如何？近日，中新经纬（微信号：jwview）分别采访了上述国家三位从事旅游行业的相关负责人，了解他们在这个“假期”的生存状态。

泰国某旅行社负责人：“部分员工回老家种榴莲了”

“刷微信朋友圈，看到中国国内的旅游业已经回暖的消息，真的太羡慕了！”泰国某旅行社业务主管负责人余女士表示，泰国的旅游业无论是国内游还是跨境游，都处于暂停状态。“泰国第三轮新冠疫情自3月底在曼谷娱乐场所暴发以来，最近单日确诊病例都在千人以上，我们现在还宅在家不敢出门。”

据泰国新冠疫情状况管理中心5月1日新闻发布例会披露，该国单日新增新冠肺炎确诊病例1891例；三轮疫情累计确诊67044例。其中，第三轮疫情从4月1日至5月1日累计确诊38181例。该国新冠疫情管理中心29日曾宣布，自5月1日起海外入境隔离期将恢复至14天，同时全国再次升级疫情管控措施。

2000年初，余女士从广东来到泰国曼谷从事旅游行业，主要接待来自中国的旅游团，前往的热门旅游目的地包括曼谷、普吉岛、清迈、芭提雅等。“2019年五一假期，我们那时每天可以接待20多个旅游团，几天下来，客流量可达两三千人，而去年和今年已看不到旅行团游客。”

没有游客，泰国当地旅行社员工的收入也大幅缩水。“疫情之前，主管级别员工工资在5万泰铢左右，约合1万多元人民币，导游员工也可领到两三万元泰铢，约合五六千元人民币。现在，我的工资只有1万泰铢，换算成人民币还不到2000元。”余女士称。

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余女士介绍道，往年五一假期是她们最忙的时候。如今，大家却已居家办公一年多了。“公司原本有200多人，现在只剩下三分一的员工，当地政府承担社保，但企业实在发不出工资，不少员工回老家种榴莲、红毛丹、香蕉等，然后在电商平台上出售。”

值得一提的是，旅游业是泰国重要的支柱产业，而普吉岛是泰国最受欢迎的旅游胜地。为挽救受疫情重创的经济，按照计划，普吉岛将从今年7月1日起向外国游客开放，已接种新冠疫苗的外国游客无需隔离。泰国旅游部门预测，普吉岛开放后，今年第三季度至少会迎来10万外国游客，到第四季度这一数字还将继续上升。

此次疫情会影响普吉岛的开放计划吗？余女士表示，“还没听到官方宣布暂停的通知。”她表示，为重启普吉岛旅游，她原打算带领团队去普吉岛考察当地的一些新酒店、民宿、网红咖啡厅、特色景点等，开发新的旅游产品组合，考虑到当下的疫情，如今该计划也不得不暂停了。

日本某旅行社负责人：“第三次‘紧急封锁’，公司90%订单被取消”

“日本政府宣布实行第三次‘紧急封锁’的消息后，我们旅行社90%的订单被取消了。原本我打算带两个孩子在假期间去日本千叶水族馆玩，现在也把订单取消了。”日本飞跃旅行社董事长林秀燕叹息道，目前正值日本黄金周假日季，也是日本传统的旅游旺季，为了防止民众在假期间聚集被感染新冠病毒，政府宣布全国进入紧急状态。

距离东京奥运会，只剩不到90天的时间，而日本疫情却呈现复燃之势。据日本放送协会（NHK）消息，截至当地时间5月1日23时59分，日本报告新增新冠肺炎确诊病例5986例，较前一日增加了1302例，创1月16日以来新高；截至目前，日本累计确诊病例599700例。另据日本共同社报道，第三次紧急状态从4月25日开始，预计将至少延续至5月11日。虽然还不到“封城”的程度，但购物者和游客将面临严格限制。

2011年，林秀燕在日本东京成立了一家地接旅行社，主要接待来自中国及东南亚的游客。林秀燕称，“2015年至2019年，每年的客流量都在攀升。客流量最高峰是2019年，接待中国游客上千人，营收约7亿日元，约合4000多万元人民币。”不过，受疫情影响，目前日本所有的商务签证、旅游签证仍暂停办理。

林秀燕表示，日本旅游业同行的日子仍是难熬。“特别是之前接待跨境游的大型旅行社，从疫情至今没有接待一位外国游客。据我了解，他们公司内的导游大都转型当主播，在电商平台上卖免税店的商品，尝试通过多元化的发展，维持经营。”

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韩国某旅行社：“客流量从8万降至千人”

作为中国游客喜欢打卡的旅游国家之一，韩国的首尔、济州岛、釜山等地方一直备受青睐。如今，这里已看不到大规模旅行团的景象。

“依照韩国的统计数据，往年在‘五一’假期，约有30万至50万名中国客人到韩国旅游。受疫情影响，这两年几乎是零客人，免税店和负责接待旅行团的餐饮业生意都很不好。”韩国大鸿旅行社董事长梅福生称。

祖籍江苏扬州的梅福生，是出生在韩国首尔的华裔移民第二代，现为韩国大鸿旅行社董事长，眼看着疫情在全球再次蔓延，他不禁担忧了起来。“我们旅行社主要接待外国游客，其中中国、东南亚地区的客人占大多数。疫情前，我们每年的客流量在8万人左右，特别是‘五一’假期，接待中国旅游团数量最多。现在只能接待个人旅游业务，业务量几乎可以忽略不计，比如去年到今年，接待的出差客人约1000人。”

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梅福生表示，此前约有员工50多人，如今只保留了15名核心工作人员。“没有业务后，员工的收入大幅减少，仅能依靠当地政府补贴，不少人选择离职寻找其他工作机会。为了维持经营，公司今年向银行贷款了30万美元，约合200万元人民币，继续经营高尔夫相关业务。”

“这几天，韩国新增新冠肺炎确诊人数在700人左右，韩国各地都在快速推进接种疫苗，不过由于年龄限制，我还没有开始接种。”梅福生称。

据韩国中央防疫对策本部5月2日通报，截至当天0时，韩国较前一天0时新增新冠确诊病例606例，累计确诊123240例。对策本部4月30日还宣布，韩国新冠疫情防控不理想，今后三周继续禁止5人以上私人聚会、禁止首都圈6种娱乐设施营业、限制首都圈公众聚集设施的营业时间等，延长管制措施时限暂定到5月23日。

封面、导语图为泰国曼谷大皇宫景区资料图，由受访人供图；泰国旅游资料图由受访人供图

责任编辑：李思阳