贝壳找房与26家机构共签天津二手房交易服务自律承诺书

【TechWeb】5月10日消息，日前，在贝壳找房首届二手房交易服务承诺大会上，贝壳天津站与银行、评估公司等26家机构共同签订《天津二手房交易服务自律承诺书》，经纪平台、银行、评估机构三方共同承诺，严格执行房地产市场调控政策法规，推动天津市二手房地产市场健康、有序发展，保护消费者合法权益。

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贝壳天津站交易服务中心负责人苗建梅表示，二手房交易服务环节繁杂，早期过于倚重人效，自2020年10月贝壳在天津市场首次推出线上评估平台后，将环节简化、标准化、规范化，带动环节提效48%，此次，贝壳找房将持续发挥平台优势，同与会各方共同推动市场稳健、有序发展。

据介绍，承诺书中明确表示，二手房交易服务各方应依法依规诚信经营。其中，以贝壳找房为代表的居间方应承担起平台责任，确保房屋信息真实性，对评估机构应尽到高准入、严监管的要求；银行方也应严格执行贷款审批程序、认真履行尽职调查义务，确保贷款合法合规审批、下发；而评估公司更应秉持独立、客观、公正的专业素养，确保评估报告的客观、真实、合理性。承诺要求，三方互通信息、团结互助、加强合作、共谋发展。

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对此，中国建设银行天津分行住房金融业务部副总经理李玉春表示，无论是银行还是经纪服务平台都属于服务业，关键就是解决客户的问题，满足客户的需求，提升客户满意度。房产交易环节复杂而又漫长，贝壳上线的“线上评估平台”，既提高了传递效率，又有效杜绝了因线下人工传递而衍生的各类信贷风险，为客户提供了更加优质、便捷、高效的服务，为服务社会也发挥出更大价值。此次多方共同签订行业自律承诺，也将进一步推动各方各司其职，确保交易真实、评估标准、审批合规，助力行业长远发展。

同时，中国房地产估价师与房地产经纪人学会副秘书长王霞表示，房地产抵押估价业务作为房地产最主要的估价业务，在防范金融风险、促进房地产市场健康发展等方面意义重大，需要估价机构、经纪机构、银行以及协会等多方共同努力。同时，王霞还给出四点意见，各方应严格遵守估价法律法规，严格履行估价程序；估价机构明码实价、制定合理收费标准；商业银行与经纪平台不以评估值高低、收费高低作为招标前提条件；多方应综合、动态考量估价报告质量、服务水平及机构信用状态。

值得注意的是，在大会上，贝壳天津站发布了一系列二手房交易线上化的大数据。据相关数据显示，线上评估业务自2020年10月23日首次在天津试点后，目前已覆盖贝壳天津站90%以上的合作银行与合作评估机构，80%以上的二手房交易商贷和组合贷业务都采用了线上评估业务，带动二手房交易服务“面签-批贷”时效提升48%，时效缩短近3天。

中同华评估公司总经理魏玲表示，贝壳线上评估平台通过真实成交数据库和OCR等技术，解决了过往评估中公章仿冒、签字作假、修改产权信息、掩盖瑕疵、恶性高评或低评等顽疾，为行业的健康发展带来一线曙光。以询值或委托信息传递与录入为例，贝壳评估平台直接由系统关联带出，并通过OCR技术识别核心信息，同时，基于贝壳庞大的真实交易数据平台，提供强关联的成交价等信息，杜绝高评高贷，进一步提升评估师估值准确率，提效行业的合规管理。

对此，贝壳找房高级法务总监孙笑竹指出，贝壳找房一直致力于建设业务流程线上化的管理能力，通过与各业务合作方系统的直连对接，将与房屋交易相关的信息线上传递，有效规避违规作业场景，提升了评估作业效率、估值准确率与合规管理效率，真正基于行业痛点赋能评估公司和其他各方，这是此次各方能够联合承诺的坚实后盾与信任基础，也是线上评估业务在天津市场快速落地并发展的核心力量。

据了解，签前看房、评估，签中买卖签约、贷款，签后流程可视化跟踪，二手房交易服务核心流程在天津市场基本实现线上化闭环。会上，贝壳找房交易服务中心总经理梁芳表示，科技驱动的二手房交易服务线上化，打造了基于信任、基于合规、基于对客户好的理念与共识，搭建起市场正循环。健康、有序的二手房交易市场需各方共同努力共建共治，天津只是起点。未来，贝壳找房将在全国范围内，与各方共同着眼长远，打造高效、专业、便捷、透明的二手房交易服务生态。

责任编辑：郭明煜