媒体评论：在线教育的监管风暴终于来了

原标题：在线教育的监管风暴终于来了

来源：楚天都市报

□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

因虚构教师任教经历、引用不真实用户评价；虚假标价再打折扣促销。5月10日，“作业帮”“猿辅导”均被北京市市场监管局处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。（据5月10日楚天都市报极目新闻）

即便不是学生或家长，也一定在朋友圈、电视、地铁站、公交站、电梯等各种场合，被“作业帮”“猿辅导”的魔性广告洗过脑。广泛的知晓度，庞大的用户群体，巨额的营销投入，强势的资本背景，都让这两家平台跻身头部机构的行列。

就在4月25日，北京市市场监管局已经对学而思、新东方在线等四家校外教育培训机构，组织过专项检查，并针对其利用“划线价”诱骗交易的价格违法行为，给予了警告和50万元的顶格罚款。处罚雷厉风行，接连而来，罚起来都是顶格，针对的都是头部机构，可见监管决心之大，监管力度之强。

然而，尽管行业内部觉得已经掀起了监管风暴，但对大众来说，这个顶格处罚也并没有雷霆万钧的效果。与在线教育的雄厚资本相比较，最高250万元的罚款，听上去有些不痛不痒。但是这些机构的违规行为，却是让人非常气愤。

玩弄价格、谎报师资、虚假宣传、诱骗交易，利用家长在教育上的焦虑心理和有限认知……导致不少家庭钱花了大把，孩子不但学习没有上去，还因为长期盯着电脑，搞坏了眼睛，拖垮了身体。很多家长、教育从业者对于监管部门的此次行动的感觉，不是“突然来了”，而是“终于来了”！

对在线教育规范引导势在必行。因为，在线教育一旦野蛮发展、无序竞争，就可能背离初衷误人子弟。加强对行业的指导和调控，遏制疯狂的资本厮杀，引导在线教育回归教育本质，非常有必要。

所谓乱象皆是表象，在线教育出乱子的本质问题，还是把做生意放在了做教育的前面。能不能真正加强教育属性，重拾教育情怀，把精力和投入放到教学研发上，提升教育产品的质量和口碑，还有待公众进一步观察和反馈。

而要督促这些机构去克服逐利天性，沉下心、稳住气，用优质服务去赢得用户，监管不仅需要对具体的违规行为重拳出击，更要在日常监管上多下功夫。一方面遏制违法违规现象，另一方面更要帮助其行稳致远。

责任编辑：张正君