亚马逊中国副总裁：四线城市跨境网购增速明显，要迎合年轻人

澎湃新闻记者 周頔

5月17日，亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时表示，跨境网购在四线城市增长速度优于二三线城市，“在下沉市场发展中，四线城市增速超过二、三线城市是因为基数相对较低缘故，增长绝对值还是与城市体量规模有关。”

当天，亚马逊海外购联合百度搜索大数据发布了《2020中国跨境网购趋势洞察》（下称“《报告》”）。《报告》显示，跨境网购年轻化趋势凸显，跨境网购人群中90后的比重逐年增加，目前占比已达41%，00后占比也超过11%，未来有望成为跨境消费的主力军。与此同时，亚马逊跨境网购在中国中西部快速增长，四线城市的下沉市场继续扩充，用户占比增加至32%。

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对于下沉市场增速迅猛，李岩川在采访中表示，在没有电商的时代，商品潮流是从欧美到日韩，日韩到中国港台，中国港台到中国内地一线城市，然后再到三四线城市。而如今，电商让信息流更透明，同时国内国外物流也进一步发达，再加上政府扶持，改变了此前的趋势，让无论什么城市的人群都能买到国际好产品。

“现在世界各地任何一个国家出现了潮流产品，在很短的时间内，中国消费者无论在一线城市还是在四五线城市都可以同时知道，并且国际国内物流和清关也能很快送到。”李岩川表示，亚马逊海外购下一步的工作重点将聚焦在年轻人和物流服务触及上。

然而，在他看来，目前全球供应链安全问题上，受疫情冲击最大的就是物流。他谈道，去年全球物流受疫情影响，国际航班频次下降，物流成本上升。

“但这些影响时间很短。据我观察，去年三季度趋势就已经开始好转，到今年一季度基本已经恢复到疫情前情况的90%以上。”李岩川称，亚马逊海外购具有很强的物流能力，结合大数据、云计算以及机器学习等技术支持，可以做到收到订单后1小时基本完成备货。

李岩川谈道，接下来要进一步针对下沉市场提升物流服务，“如果三四线、四五线城市对产品热衷，亚马逊就去看这些货是不是能够准时送到，这些城市的服务怎么样，顾客是不是能得到好的服务，我觉得这是我们的责任，非常重要。”

从《报告》可以看出，90后和00后用户占比已经过半，为了迎合年轻消费者，亚马逊海外购在过去几年间也尝试着与社交电商合作。

李岩川表示，亚马逊海外购还在不断地尝试，要用开放心态去面对年轻消费者：“年轻消费者在（社交电商）平台花时间，我们一定也得花时间。如果他们花时间，我们不花时间，我们就跟不上了。”

李岩川不由得感叹，中国电商的发展速度实在太快了。他谈道：“这些对全球来说也会有好处，因为像抖音等社交电商在其他国家也做得很好，如果在中国和不同的伙伴有尝试，有好的经验，也可以带到全球去。”

责任编辑：张玫