科大讯飞刘庆峰：人工智能正像水和电一样走进社会生活的方方面面

新浪科技讯 5月20日下午消息，今日，第五届世界智能大会正式举办，科大讯飞董事长刘庆峰发表主题演讲，刘庆峰指出，人工智能正日益像水和电一样进入到我们社会生活的方方面面，在保障社会幸福指数和提升全球价值链竞争力过程中，发挥着越来越不可替代的作用。

人口老龄化的趋势越来越严重，越来越多的老人开始成为独居老人，如何对他们进行关怀成为了一个问题。靠社区人员7×24小时的全方位关怀，这是不太现实的，而人工智能正在其中发挥着越来越不可取代的作用。据刘庆峰介绍，科大讯飞的一个系统在4个区域开始试点之后，目前已对一千三百多户重点关爱人员进行了服务，累计提出了重要警告2185次。

当老人在家里突然摔倒时，系统会自动预警。如果有老人离开家，系统发现后台数据不对也会马上通知他们的家人。此外，根据政府后台的水电气等数据，如果发现老人正常生活的水电系数不合常理，便可以知道他是否按时起床、吃饭等，系统也可以进行有效地提升和关怀。

“这极大地提高了社会服务的效率。”刘庆峰表示。在科技适老方面，越来越多的老人因为视力、操作习惯以及心理等问题，在很大程度上都正逐渐被挡在移动互联网的社会发展之外，但事实上，老年人可能不太会用手机，但是他们却会打电话，采用AI技术可以实现老人打电话订餐、挂号等服务，然后再通过系统后台自动进行交易结算，这些只要子女提前做好设定就可以做到。

据刘庆峰介绍，在科技适老之外，科大讯飞还通过文字与语音之间的转换，可以实现帮助盲人获取信息。“每天，我们平台上语音交互合成识别的使用量已经达到了50亿人次，而其中有5000万人次是给听力和视觉有残障的相关人士的。”刘庆峰表示。

“人口老龄化正在倒逼人工智能更深更广的应用，这也是我们实现未来产业高质量发展的必然选择。”据刘庆峰介绍，新冠疫情暴发以来，公司通过语音技术和后台的语义理解和医疗能力完成了5900万人的排查。在AI+医疗领域，公司的机器人已经通过了国家职业医师资格考试的认知智能技术，超过了96.3%的参加考试的医生。

在教育方面，运用AI帮助孩子减负，把天天晚上12点才能做完的作业中的60%的无效低效作业时间自动甄别给它省掉，让孩子腾出时间来进行五育并举，进行创造力的提升。

“从科技适老，再到智慧医疗以及智慧教育，我们看到人工智能正在开始让社会变得更有温度。在工业以及企业数字化转型升级的各个方面，人工智能和大数据在各个场景下结合，正在起到立竿见影的作用。”刘庆峰表示。

人工智能在保障社会幸福指数和提升全球价值链竞争力方面，都正在发挥着越来越不可替代的作用。未来，家庭服务机器人应该像今天的汽车一样，普遍的进入到每一个家庭当中，成为孩子、老人以及我们家庭事务处理的伙伴。

在刘庆峰看来，今天中国在全世界具有独一无二的技术优势，而且我们还有非常强的规模化应用优势。未来，掌握了人工智能制高点的国家和民族，也将掌握全球价值链的话语权，同时也将使得本国人民享受未来的社会红利，让人民生活越来越幸福。

“我们期待着跟大家共同努力，用人工智能建设美好世界。”刘庆峰表示。（文猛）