链家和贝壳创始人左晖病逝，生前说“坚持做难而正确的事！”

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来源：中国房地产报

左晖不止一次在讲话中提到，未来孩子上学写《我的爸爸》作文，“他说我爸是北京最大的中介头子，会是怎样呢？”他希望，“让行业少一点套路，多一点真实。”

中房报记者 许倩丨北京报道

左晖走了！

“做难而正确的事。”这是他生前一直坚持的原则，也是他的初心。

5月20日下午，贝壳公司公告称：公司怀着深切的悲痛宣布，公司创始人兼董事长左晖先生因疾病意外恶化于2021年5月20日去世。年仅50岁。内部人士说，他是因肺癌离去。

“无限惋惜！！！”世联行创始人陈劲松悲痛地表示，“老左是行业时代真正的楷模！是引领中介进入互联网的英雄。”

“山的伟岸是因为永远矗立在那里！明知艰难仍然要不断向前！”愿景集团董事长陶红兵知道左晖离世的消息后，在朋友圈留下了这句话，引发圈内朋友共鸣。接受记者采访时他表示，“现在心情很沉重”。

贝壳找房作为近年来中国商业领域最耀眼的新兴公司之一，身为董事长的左晖，很少抛头露面，更不喜欢聚光灯。

左晖在2020年贝壳上市时说过一段话：“希望所有贝壳的小伙伴们永远记住，我们是如何做难而正确的事情，创造了一个一个价值，才走到今天的。也永远能够记住，虽然我们每个人都很弱小，但是如果我们在一起的话，我们能创造巨大的价值，我们可动山林，感谢大家。”

“难而正确”——贯穿了左晖的创业史。从不吃差价，到真房源，再到安心服务承诺。

左晖说：“在这个世界上，对的事情其实并不是很多，但是对的事情都比较难。所以，越是碰到容易的事情，越是看起来像捷径的事情，我们就越是比较回避。”

他所说的难，指的是在看清自己的起点和要到达的目的地之后选择最难的一条路，只有难的路成功率才更高。这是由行业低水平的竞争力决定。链家由不吃差价到推真房源，再到楼盘辞典、电子数据、操作系统，从房产中介的垂直领域到平台化的贝壳转型，以及在此过程中形成的10万级别人员的线下服务网络，长期构建让对手难以企及的竞争壁垒。

正确，指的是做符合公司的使命、愿景和价值观，使命中有一条“有尊严的服务者”，正是这一条让链家锻炼了一支10万人的高效经纪人团队，这个团队中的每一个人又在改造房产经纪人这个行业。

在虚假信息充斥房地产中介市场的2012年，左晖提出“100%真房源”：真实存在、真实在售、真实价格。这意味着报价一定会高，房源一定会少，流量则会大幅降低。

这一次“逆行”让链家连续损失了3个月。但左晖笃定：“100天后这些客户又会回来。问题在于，你能否坚持并忍受100天。”

外界对房地产中介机构的负面认知也一直困扰着左晖。他不止一次在讲话中提到，未来孩子上学写《我的爸爸》作文，“他说我爸是北京最大的中介头子，会是怎样呢？”

左晖说，很多人都把经纪人喊作中介，“中介免谈”充满了不信任和鄙夷。正是在这样艰难的市场环境，才更需要我们构建规范的职业操守。他希望，“让行业少一点套路，多一点真实。”

他对员工说：“我不太要求经纪人做到非常好的服务，我核心的要求就是不要提供差的服务。我心里的基本品质就是60分。因为在今天这个行业中，很多企业都只能达到10分、20分。只要你能够达到用户的基本需要，就可以达到60分，那就可以完全跟你的竞争者区分开来了。”

公司 CEO 、执行董事彭永东先生表示：“我们对左先生的去世感到非常悲痛，向左先生家属表示最深切的慰问。左先生是我们富有远见的创始人和领导人，也是中国住房交易和服务行业的领军人物。在过去的 20 年里，他为北科、链家以及整个行业做出了无价的贡献。我们坚信，做正确的事，才能获得长远的成功。我们将继续执行我们的战略和增长计划，追求‘令人钦佩的服务，快乐的生活’的使命，继续为行业创造价值。我们对客户、员工、股东和商业伙伴的承诺一如既往地坚定，即使遇到困难，我们也会继续做正确的事情。”

我只知道必须勤奋：左晖“十五”条真言

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左晖生前说，“我没有座右铭。那些看上去正确的东西全都是假命题。我只知道，必须勤奋”。比起链家各门店的店长，很少客户知道大老板左晖。他为人低调，却一直在做着高调的大事情。左晖是一个真实、冷静、智慧的行动派。斯人已逝，今日，中国房地产报精选左晖生前谈论行业的15条真言，以此缅怀他，纪念他。

谈捷径

我们对机会和捷径这种“好事”有天然的排斥和厌恶感。链家会干什么活，不会干什么活，我们非常清楚。第一，我们会干难的活；第二，我们会干累的活；第三，我们会干慢的活。

谈扩张

我将经纪人扩张至10万人，因为我有能力提供这么大的平台。有人说链家用人海战术，你凭什么这么说？我的平台能力可能是你的100倍，但是我的人数只是你的50倍，人均效率远远超过你。

谈高佣金

中产阶级的核心特点在于，经过市场这么多年教育后，慢慢相信了这个世界上压根没有物美价廉这件事。价格低了，这个物绝对好不了。中产阶级慢慢愿意为品质付出一些代价。

谈假房源

链家网上的信息几乎都是透明的，消费者可以查看每套房源的地理位置、周边设施等信息。真房源，全中国所有的经纪人，所有的互联网平台，除了链家没人能做到。

谈诚实

全都是一帮很聪明的经纪人，只有我们傻，这个社会傻瓜太稀缺了。只有我们说，你可以见房主，我们不吃差价，价格就是房主的报价，说每条房源都是真的，说房子旁边有一个垃圾站。

谈勤奋

我没有座右铭。那些看上去正确的东西全都是假命题。我只知道，必须勤奋。

谈问题

2016年2月，上海链家就爆发了“233事件”，购房者在不知情的情况下通过链家购买了抵押房产，权益受到损害，链家遭受了成立以来最严重的一次舆论危机。处理过程中，左晖坦承存在的问题“任何一笔消费者的投诉里，链家都多少存在问题”，他痛斥当事的经纪人“非常不专业，非常不靠谱”。

谈上市

我坦率地说，对这个上市我自己一直没有找到什么兴奋点，我感觉是被周围人给烘托起来了，天天很多人在那儿祝贺你，好像觉得这是一个挺好、挺大的事。我们的节点不是以上市前后来论的，这就是一个事而已。

谈创造价值

对于外界来说，我们看起来跟别的中介公司没有什么区别，但实际上，我们从很早就开始构建一些行业基础设施，比如楼盘字典对于整个产业的价值是很大的。作为企业来说，发展方向无非就是不断创造更大的价值。

谈长期主义

长期主义就要求自己的资金比较充足，不要让自己处在一个很难受的状态，这种情况下你会更踏实地把心放下来，不断创造更长远的价值。因为这条路比较难走，走的人比较少，如果你坚定地走了，就可以享受比较长期的增长。

谈经纪人

美国经纪人平均年龄超过50岁，我们都是20多岁的小孩，所以很长一段时间里面我们的问题在于职业化水平。所以我们会觉得相当长一段时间里面行业运营的重心在店面，不是在经纪人，这是我们的认识。

谈行业效率

我们给自己一个标准，门店的温饱线是每年GTV（平台成交总额）5000万元人民币，中产的线是一个亿，但现在全行业的水平还是比较低。原因在于，大家收入都很低，整个行业的流失率就非常高，就很难形成职业氛围，消费者体验也就不好，导致收入进一步下降，这是个恶性循环。

谈市场空间

新房市场未来不会有很大的增长，但中介渗透率今天看大概只有20%多，这个渗透率未来会提升到40%到50%。这么算下来，中介市场未来有很大的成长空间，因此行业对经纪人需求量还会提高。美国的数据，经纪人占城市总人口的千分之五，中国现在可能是千分之二三左右，中国未来还是会提高的。

谈基因论

我一直不太认可基因论。现在都在聊互联网思维，我觉得互联网思维就是消费者为尊的思维方式，要高度满足消费者的需要。在线下，用户思维就没那么强。以往整个中国发展比较快，所以理论上来说我们不那么有消费者思维也能发展壮大。但今天很多线下商业受到线上冲击，因此必须具备消费者思维才能成长。

谈“一招制敌”

我们没有最艰难的时刻，我们永远不让自己特别舒服。所以我们永远不断把团队往难而正确的事情上去推动，这么多年我们每年干点事儿，每年做一些事儿。这就是产业互联网的特点，没有什么一招制敌的事儿。

左晖的事业人生

左晖，出生于1971年1月，北京链家房地产经纪有限公司法定代表人。

北京大学EMBA，曾任链家董事长、中国房地产估价师与房地产经纪人学会副会长、北京市房地产中介行业协会副会长、全联房地产商会副会长。2001年创办链家。

2019福布斯全球亿万富豪榜排名877位。

2019年10月10日，胡润百富榜发布，左晖排名第195位，财富值180亿元人民币。

2019福布斯中国400富豪榜排名第145位，财富值157.7亿元人民币。

2020年2月26日，以180亿元人民币财富名列《2020世茂深港国际中心·胡润全球富豪榜》第1097位。

2021年4月，福布斯全球富豪榜发布，左晖以155亿美元财富位列榜单第128名。

（图片来源网络，版权属于作者）

责任编辑：刘万里 SF014