2366亿营收、19亿月活，字节跳动公开增长秘密

原标题：2366亿营收、19亿月活，字节跳动公开增长秘密

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“2020年实际收入达2366亿元，同比增长111%。”

6月17日，字节跳动首次公布了公司核心业绩和运营数据。截至2020年底，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数达到19亿，覆盖全球超过150个国家和地区，支持超过35种语言。

年营收超2000亿元，在中国互联网行业处于怎样水平？

主要靠广告等业务盈利的腾讯，2017年营收为2377.6亿元，同比增幅为56%。

达到同一收入水平，腾讯花了19年，字节跳动仅用9年，且其涨势更猛，保有三位数的增幅。

手握今日头条、抖音等爆款产品的字节跳动，创造了让同行艳羡的增长速度。而在字节跳动副总裁杨震原看来，公司的产品增长，并没有秘密。

“我们所做的事情就是把内部的工具、技术，比如推荐算法、音视频技术、数据中台、云原生技术，都做好，支撑业务快速前进。”

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字节跳动副总裁，算法与数据技术负责人杨震原

目前，字节跳动正在把自己的推荐算法等核心技术，做成可供外界直接拿来使用的产品，通过“火山引擎”平台，开放给更多的企业客户。

公开增长秘密

字节跳动推出To B类产品火山引擎，更像是无心插柳之举。

据杨震原透露， 2017年，字节跳动主打推荐算法的“今日头条”，已经成为市场上颇受用户欢迎的新闻客户端。有了这样成功产品案例，合作的手机厂商主动找上门，希望能帮他们做个手机应用商店的推荐算法。

内部团队也有过纠结，这并不是公司主业，究竟要不要做？

“考虑到技术可以直接对外复用，额外付出的成本不大，最后我们决定干这一单。”

技术团队为该厂商的应用商店做了智能推荐，在首页向用户推荐App，同时在搜索上做了优化。当时的效果出奇地好，应用商店的收入几乎翻番。

首战告捷，让团队成员意识到，智能算法技术有一定的通用性、普适性，也能推动客户的产品增长。

随着抖音等明星产品崛起，越来越多合作客户对字节系产品背后的技术产生了兴趣。杨震原表示，很多合作伙伴来咨询，抖音使用的应用在性能监测工具，能不能开放出来？听说公司云原生做得不错，能不能卖给我们？

客户源源不断的需求背后，反映的是火山引擎“智能增长技术”，相比市场上其他产品的极大差异——字节跳动有很多数字化增长的实践。

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在数字化方面，字节跳动“做得非常激进”：拥有数亿日活用户的今日头条、抖音，都是以智能推荐为核心的产品；甚至公司内部员工绩效评估采用的360度打分，也用上了数据分析。

企业客户有需求，而以打造数据中台著称的字节跳动，早已将增长技术，凝结成一个“工具”模块，可快速调整为面向企业级客户一个个可复用的产品。

在过去九年间的高速增长中，字节跳动沉淀了经过大规模实践验证的增长方法、工具和技术能力。

火山引擎总经理谭待介绍，这些能力在火山引擎上有机组合为：统一基础服务、技术中台、智能应用和行业解决方案四层架构，包含60多款单品，统称为“智能增长技术”。

向技术要未来

火山引擎快速发展的2020年，正赶上国内企业加速数字化转型的浪潮。

清华大学全球产业研究院《中国企业数字化转型研究报告：2020巨变·重构》指出，疫情冲击之下，企业数字化转型整体成熟度进一步提升，已经从部分行业头部企业的“可选项”，转变为更多行业、更多企业的“必选项”。

杨震原分析，国内人口红利在减少，不能再向人口去要红利了，需要向技术去要未来。从大方向看，企业向数字化、向智能化演进的速度在变快，“工具市场空间非常大”。

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企业的增长，已经成为高管们亟需解决的发展难题。

火山引擎“智能增长技术”的产品矩阵中，个性化推荐算法特别受到企业客户的青睐。利用高效的信息匹配机制，不同领域的客户获得了效果显著的增长。

字节跳动的一组数据显示，使用火山引擎提供的推荐算法后，某电商客户的人均点击率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上。多家手机厂商客户的应用商店、浏览器、负一屏等场景的点击率也有大幅增长。

抖音同款的特效玩法，也通过火山引擎开放给了企业。

以AR试妆技术为例，过往电商用户只能看着主播试妆，并不知道自己使用后效果，还得到线下门店体验。如今使用火山引擎提供的AR视觉特效技术，消费者在手机上就能体验产品。

效果逼真、高互动性的技术，为一家美妆交易类客户提升了12.6%的购买转化率。

据悉，火山引擎“智能增长技术”已服务了众多客户，包括苏宁、京东、vivo、建设银行、银河证券、吉利、B站、华润等知名企业。

银河证券副总裁罗黎明表示，火山引擎的A/B测试、增长分析等数据工具和增长方法，帮助他们更科学地分析数据、明确策略方向。

“结合火山引擎的AI能力，我们打造出银河证券‘数字人’。通过虚拟形象，我们和客户之间的互动变得更加生动，有效提升了客户的粘性和留存。” 罗黎明说。

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火山引擎近期还推出了火种计划，主要包括两项核心内容：一是，向小微企业限时免费开放多款智能应用及数据产品，首批名额一千家；二是，联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业，探索复杂场景下智能增长技术的落地实践，共创解决方案，促进行业的数字化转型升级。

对字节跳动而言，火山引擎不仅为公司开辟了新的“增长点”，随着产品在企业客户的实践，还能反哺内部技术迭代升级。

“要想建设高标准的技术团队，就要把‘后卫’变成‘前锋’。”杨震原认为，让公司内部中台人员出去看看外部的市场，去迎接更多的客户，才能真正打磨出好的团队。

基于外部客户以及公司内部等多重需求，字节跳动有做好企业服务的决心和耐心。对于火山引擎，杨震原称，“做50年甚至更长期的投入规划”。

图片来源：火山引擎

责任编辑：王翔