博时基金董事长江向阳：要主动拥抱互联网客户的自我觉醒 否则将面临信任的丢失和投诉的爆发

7月15日，招行在京举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会”，与现场50多家不同类型的资管机构代表共话大财富管理新生态。博时基金管理有限公司董事长江向阳参会并针对“大财富、大平台、大生态”话题进行探讨。

江向阳表示，我们今天这个发布会主题是三个“大”字，其实我们真正面临的是“大客户”。刚才窦总讲，我们从几百万级别快速跃升到几千万级别、上亿的级别，未来招商银行已经完成10万亿AUM，下一个10万亿AUM，意味着我们的客户是多少个亿的级别，不是一亿、两亿、三亿的级别。这有一个很大的问题，我们的大客户群体的知识跨度大、年龄跨度大、背景跨度大、投资者接受教育的程度和在市场沉淀的时间跨度很大，他的风险偏好和不同的财富服务的需求跨度也很大。这么一个“大”，如果不搞财富行业的集体建设，大家共建、共享，不搞平台宽阔的视野和集平台的，力量来互相促进，也是一个共建过程。搭建这么一个生态，满足不了。这个“大”字决定了我们未来财富管理行业包括资产管理行业的定位有点不一样，但是本质是我们只有因客户而变，只有解决客户的大需求，我们才有前面的三个“大”。

他表示，作为基金公司，我们需要在财富管理业态，也包括我们最主要干活的，我们主要是以组合管理为主，在不同的层面上、不同的商业模式和不同服务的形态上，都需要去因客户的大而去构筑我们大的格局。

江向阳提到，如果我们不主动地精准地拥抱互联网客户的自我觉醒，换来的很可能是信任的丢失和投诉的爆发。

责任编辑：张玫