“买的不如卖的精” 上海仁爱医院玻尿酸促销的偷天换日

来源：智商税研究中心

想薅医美机构羊毛却被反薅一把的情况不少见，“买的不如卖的精”这句话，在医美行业体现的淋漓尽致。

作者：郭珊 薛机智

Olivia 在美团上看到上海仁爱医院的铂金瑞蓝玻尿酸正在促销，优惠价是一支1580元，忍不住大呼：此羊毛不薅，还等何时？玻尿酸必须安排上！

到了医院，医生又告诉Olivia，医院在办活动，如果她购买充值卡，可以打6折，肯定比促销之后还便宜，只不过不能享受折上折。Olivia脑子一热，兴高采烈地充值了10万元。

可充值之后，医院却大变脸。

根据医院方面的说法，使用充值卡不能享受线上优惠价，只能按照医院门市价格6400元一支来计算，6折后一支3840元，按她的面部状况，一次要打5-6支，那至少也要近两万。

按照大众点评第一支促销价1580元，可到了实地打5支就得花两万？Olivia直接懵了，脑袋上飘的都是问号。

为什么网上标着原价2560、5800元的玻尿酸，到医院价格就变成6400了？

怎么办了卡之后好像比不办卡更贵了？

为什么只是想打个玻尿酸，却还得先做好多数学题？

经智商税研究中心调查后发现，Olivia的现象并非个例，想薅医美机构羊毛却被反薅一把的情况不少见，“买的不如卖的精”这句话，在医美行业体现的淋漓尽致。

为了尽可能帮读者们“避税”，智商税研究中心经过多日走访，以Olivia的经历为引子，总结了一些医美行业常见的套路，篇幅有限，只能先列举四个典型。想要在变美路上更好地“避税”，欢迎长期关注智商税研究中心。

01 套路一：优惠价格只能实习医生做

关于为什么门市医院标价比网上高，院方给Olivia的解释是，网上的特价款是特价医生注射的，使用的产品一样，主任级别医生还要加钱，特价的医生没有主任医生那么好。

医生怎么还有“特价”一说？

Jessica用自己在美团上购买热玛吉的亲身经历，给智商税研究中心做了解答。

Jessica称：“当时从网上看到的优惠价格是8990元，上面写着专业医师操作，我也没想那么多就买了。结果付了钱签了字，脸洗好，仪器准备好了，都躺在那里等待操作了，我听到要给我做项目的医生和旁边的人交流，才知道他是实习医生，并不是什么专家，我当时很生气。”

Jessica随后向该机构表示要更换医生，要求院长来操作，但所谓的医美咨询师告诉她，这是优惠项目，就得特定的医生来做，并说明：“咱们家实习医生也都是专业医生，你要想要院长操作也行，首先我们要安排时间，其次你要加钱。”

Jessica盛怒，声称要告他们隐瞒情况、欺骗消费者，一顿大吵大嚷之后，医院才同意为Jessica取消该医美项目并退钱。

常做项目的小刘向智商税研究中心表示，能退钱的医美机构还算良心，她还碰到类似霸王条款的机构，顾客不想做了也不能退钱，只能选择换项目。

总结下来，众多医美机构骚操作就是，廉价优惠项目的“医生”可能是护士，也可能是拿顾客的脸来练手的“菜鸟”。最关键的是，在项目说明中，他们可能都被包装成“专业医师”。

为了了解这是否是医美行业的普遍现象，智商税研究中心分别咨询了北京美莱医疗美容医院、北京艺星医疗美容医院以及小忠丽格医疗美容，其中美莱和小忠丽格两家机构表示，美团和新氧平台上优惠的项目，大部分都是由特定的医生来做，如果指定院长来做，需要额外再加上千到上万元不等的费用。值得注意的是，这个附加条件，没有在美团或者新氧app页面中有所说明。

02 套路二：项目要做多次，优惠仅限首单

Olivia发觉办卡后项目变贵了，曾有过退卡的想法。既然使用的产品没有区别，门店一支够在网上买两支了，那不充钱直接线上购买行不行？

跟院方沟通后，Olivia得知，如果不充钱，在线上购买的话只有首单享受优惠价，而且医院会告诉你，你打一支不够，一般都需要5-6支，首单优惠之后再买，那可就是“天价”了。

婉莹和Olivia有类似的经历。她是有了两个孩子的宝妈，随着孩子一天天长大，看着自己由于疏于面部保养，不断粗大的毛孔以及细纹，不禁感叹：“岁月催人老”。听朋友推荐，婉莹了解到黄金微针这个医美项目有着抗衰、收缩毛孔和抚平细纹的功效。

她感觉自己似乎“得救”了，于是在网上搜了一下优惠价格，终于在美团上搜到了1980元的黄金微针，觉得自己又“美得起”了，遂在美团上下了一单。

初次医美体验之后，婉莹觉得自己并没有该机构宣称的那样，出现太大变化，毛孔也没有变小，细纹也还在，于是怀疑商家是不是没有把这个项目做到位。

在婉莹提出自己的疑问后，该医美机构解释称，黄金微针是要长期坚持的项目，仅做一次看不到效果很正常，起码要坚持做三次。

婉莹觉得有点道理，毕竟细纹是一条一条长出来的嘛，一次就都平了，人家不要面子的吗？于是她拿出手机，准备在线上多购买几张券，却被商家告知，优惠券仅能使用一次，再买就要按照原价单次5980元进行购买。

婉莹表示线上店铺描述中并没有限定次数，商家不能骗人啊。店家拿出手机打开美团，点进链接的二级页面，在价格的下面有一个很不起眼的小字标注着“仅限首单”。

怪谁呢？只能怪自己没有点进二级页面，没有注意到“仅限首单”，可第一次都做了，万一再坚持几次就有效果了呢？现在停，有点不甘心啊。婉莹无奈，只好按照商家规定的原价乖乖交钱。

婉莹表示：“吃一堑长一智，现在我再想做这种医美项目的时候，会非常注意商家的价格说明，做之前我也一定要问清楚后续补做的价格，再考虑是否购入，真是怕了。”

03 套路三：优惠价格只能享受局部服务

还有一个常见的坑，虽然Olivia这次并没有踩到，但智商税在此还是想提醒一下大家。这个坑，简言之就是“体验价真的只是让人体验”。

医美进阶选手佳佳讲述了自己众多离奇的医美经历，她提到，有一次，她购买了29.9元的光子嫩肤体验疗程。“我兴冲冲地以为自己捡了个大便宜，结果刚用一个波段做了半边脸，医生告诉我做完了，要继续的话，必须要按照原价2300元的价格做完全脸。”

每当朋友聚会小佳都会提起自己这段糗事：“那我能当韭菜让她割吗？这样的收费方式也太离谱了，我肯定不能从了她。“

“‘那你就停吧。’我告诉她。”

重头戏来了，医生对佳佳说：“那你敷医美敷料吗？因为你现在刚做完光子，皮肤很敏感，不敷修复面膜面部会出现红肿等反应。”

真是被杀了个措手不及！自认为精明的佳佳最后还是栽了，花了200大洋买了一贴在外面卖20元的面膜。“当时不敷面膜真的不行啊，脸红肿到没办法出门。”

智商税研究中心在美团上看到了9.9元冰点脱毛、19.9元祛痘等优惠产品，并联系相关商家进行核实，方知9.9元只是局部脱毛，只能选择身上一个小部位，而非全身；19.9元祛痘就更离谱了，商家表示只能给患者祛除面部三个粉刺“体验体验”，要进行全脸治疗要购买后续的服务并搭配相应的产品，花销几千元都可能刹不住车。

04 套路四：你打的针可能是稀释后的产物

智商税研究中心同北京一位医美行业从业者沟通后了解到，在具体操作的过程中，一瓶肉毒素可以被稀释成三瓶注射。这样的注射，也是能起到一定效果的，毕竟打的东西是真的，但效果肯定是大打折扣，并且商家的成本，一下子就降了两倍。

原来，你打的针，不止在价格上有满满的套路，在成分上，也有可能被动了手脚。

爱美人士Nina表示，像这种需要注射的项目，她在选择的时候一般都会非常注意。她了解到，现在合法的注射物批文里都会有这样的一段话：

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“我还试探性问过我的医生朋友，想让他友情给我倒卖几盒医院的玻尿酸，自己打省钱，我朋友非常严肃地拒绝了我，他说你可别害我，你不知道我们每一盒玻尿酸、肉毒素都是需要记录在案的。”

换句话说，类似于玻尿酸这种注射针剂，从出厂到打进你的身体，全都是有迹可循的。出厂后到了哪个供货商，再到哪家医院，最后这支针剂注射给了谁，都是清清楚楚的，万一哪个人出现了问题，可以快速溯源，控制整个批次药物的安全。

所以，那些在朋友圈里口口声声喊你“美女”的人，为什么可以有上百盒的囤货？

南方医科大学皮肤病医院医学美容部谢恒表示：“在注射玻尿酸的过程中，里面的情况很多，那些标价非常优惠的机构，确实是会有稀释的做法，但也会有使用水货或者假货的情况。水货还好，至少是正品。假货的话，就很难保证质量和安全性，引起过敏、栓塞、肉芽肿等不良反应的，多数都是这种来路不明的假货，这也是目前私立医美机构的一个突出问题。”

05 正确的薅羊毛姿势

业内人士透露，当前很多私立医院的医美项目价格都存在水分，其优惠也都存在虚假宣传、诱导消费的嫌疑。新氧、更美、美团等医美下游互联网产品的兴起，也使私立医美机构更加有机可乘，医美项目的价格也变得越来越扑朔迷离。

那么，到底该如何避开这些坑呢？

对于伪造优惠的行为，消费者是有法可依的。商家若是涉嫌价格欺诈等行为，需承担相应处罚。国家发展和改革委员会《关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》中明确规定：《规定》第七条第（一）项所称“虚构原价”，是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。

智商税研究中心联系到了美团，美团表示：“如果顾客遇到了线上不公正的优惠活动可以向平台进行投诉，由平台介入进行解决。”

与此同时，美团方还表示，因为医美机构负责线上运营和线下接待的，可能不是一拨儿人，所以会出现线上线下优惠不同的情况，用行话讲就叫飞单。出现这种情况的话，只要找平台，平台都会处理的。

除了靠监管和行业自律之外，在医美行业尚在规范期之时，消费者在做医美前的准备工作也必不可少。

医美达人杨多多表示：“每次做医美之前，我都会对我要做的项目还有商家进行全面的了解。例如光子嫩肤就有很多种。M22就算比较先进的，现在还有超光子，有时候你以为自己做的价格300元的M22很便宜，但实际上医生给你操作的是很普通的光子，而且使用的仪器也不怎么样。”

王东也对此表示赞同：“为什么光子嫩肤有的几千块，有的几百块，其实机器的价格占了大头。一台光子嫩肤的仪器，动辄几十万，甚至几百万，而且对光束也有要求，有的光束用了一段时间还需要退休。几百块的光子嫩肤只能扫一个波段，全脸只做一半；而贵价的光子嫩肤，医生会根据你的肤质，选两到三个波段，打两到三遍。还有就是医护人员的人工费用，冷凝胶等耗材费用。”

除了前期的信息准备工作，在医美机构做医美项目时进行产品确认也很必要。新氧向智商税研究中心表示：“现在注射的时候，医生一般都是当着消费者的面拆包装的，消费者可以事先确认自己注射的是否是包装完好且密封的产品，并查验包装及产品真伪。并且现在，部分产品包装采用的是破坏性设计，打开后不可还原，其实是可以有效杜绝正品包装内放置其他针剂的情况。”

所以在变美前，做足功课是非常有必要的。除了可以选择最适合自己的产品，还能让自己对价格和风险有正确的预期，不会因为一味想着薅羊毛，而落入商家的套路。智商税研究中心在此提醒各位爱美人士，一定要记住，羊毛出在羊身上。

回归追求“美”的本质，不再以薅羊毛为目标，或许这才是薅羊毛的正确姿势。

责任编辑：李墨轩