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上海仁爱医院玻尿酸促销的偷天换日:优惠价格只能实习医生做、优惠仅限首单、只能享受局部服务等套路多

财经自媒体2021-08-03 08:54:440

来源:智商税研究中心

想薅医美机构羊毛却被反薅一把的情况不少见,“买的不如卖的精”这句话,在医美行业体现的淋漓尽致。

作者:郭珊 薛机智

Olivia 在美团上看到上海仁爱医院的铂金瑞蓝玻尿酸正在促销,优惠价是一支1580元,忍不住大呼:此羊毛不薅,还等何时?玻尿酸必须安排上!

到了医院,医生又告诉Olivia,医院在办活动,如果她购买充值卡,可以打6折,肯定比促销之后还便宜,只不过不能享受折上折。Olivia脑子一热,兴高采烈地充值了10万元。

可充值之后,医院却大变脸。

根据医院方面的说法,使用充值卡不能享受线上优惠价,只能按照医院门市价格6400元一支来计算,6折后一支3840元,按她的面部状况,一次要打5-6支,那至少也要近两万。

按照大众点评第一支促销价1580元,可到了实地打5支就得花两万?Olivia直接懵了,脑袋上飘的都是问号。

为什么网上标着原价2560、5800元的玻尿酸,到医院价格就变成6400了?

怎么办了卡之后好像比不办卡更贵了?

为什么只是想打个玻尿酸,却还得先做好多数学题?

经智商税研究中心调查后发现,Olivia的现象并非个例,想薅医美机构羊毛却被反薅一把的情况不少见,“买的不如卖的精”这句话,在医美行业体现的淋漓尽致。

为了尽可能帮读者们“避税”,智商税研究中心经过多日走访,以Olivia的经历为引子,总结了一些医美行业常见的套路,篇幅有限,只能先列举四个典型。想要在变美路上更好地“避税”,欢迎长期关注智商税研究中心。

01 套路一:优惠价格只能实习医生做

关于为什么门市医院标价比网上高,院方给Olivia的解释是,网上的特价款是特价医生注射的,使用的产品一样,主任级别医生还要加钱,特价的医生没有主任医生那么好。

医生怎么还有“特价”一说?

Jessica用自己在美团上购买热玛吉的亲身经历,给智商税研究中心做了解答。

Jessica称:“当时从网上看到的优惠价格是8990元,上面写着专业医师操作,我也没想那么多就买了。结果付了钱签了字,脸洗好,仪器准备好了,都躺在那里等待操作了,我听到要给我做项目的医生和旁边的人交流,才知道他是实习医生,并不是什么专家,我当时很生气。”

Jessica随后向该机构表示要更换医生,要求院长来操作,但所谓的医美咨询师告诉她,这是优惠项目,就得特定的医生来做,并说明:“咱们家实习医生也都是专业医生,你要想要院长操作也行,首先我们要安排时间,其次你要加钱。”

Jessica盛怒,声称要告他们隐瞒情况、欺骗消费者,一顿大吵大嚷之后,医院才同意为Jessica取消该医美项目并退钱。

常做项目的小刘向智商税研究中心表示,能退钱的医美机构还算良心,她还碰到类似霸王条款的机构,顾客不想做了也不能退钱,只能选择换项目。

总结下来,众多医美机构骚操作就是,廉价优惠项目的“医生”可能是护士,也可能是拿顾客的脸来练手的“菜鸟”。最关键的是,在项目说明中,他们可能都被包装成“专业医师”。

为了了解这是否是医美行业的普遍现象,智商税研究中心分别咨询了北京美莱医疗美容医院、北京艺星医疗美容医院以及小忠丽格医疗美容,其中美莱和小忠丽格两家机构表示,美团和新氧平台上优惠的项目,大部分都是由特定的医生来做,如果指定院长来做,需要额外再加上千到上万元不等的费用。值得注意的是,这个附加条件,没有在美团或者新氧app页面中有所说明。

02 套路二:项目要做多次,优惠仅限首单

Olivia发觉办卡后项目变贵了,曾有过退卡的想法。既然使用的产品没有区别,门店一支够在网上买两支了,那不充钱直接线上购买行不行?

跟院方沟通后,Olivia得知,如果不充钱,在线上购买的话只有首单享受优惠价,而且医院会告诉你,你打一支不够,一般都需要5-6支,首单优惠之后再买,那可就是“天价”了。

婉莹和Olivia有类似的经历。她是有了两个孩子的宝妈,随着孩子一天天长大,看着自己由于疏于面部保养,不断粗大的毛孔以及细纹,不禁感叹:“岁月催人老”。听朋友推荐,婉莹了解到黄金微针这个医美项目有着抗衰、收缩毛孔和抚平细纹的功效。

她感觉自己似乎“得救”了,于是在网上搜了一下优惠价格,终于在美团上搜到了1980元的黄金微针,觉得自己又“美得起”了,遂在美团上下了一单。

初次医美体验之后,婉莹觉得自己并没有该机构宣称的那样,出现太大变化,毛孔也没有变小,细纹也还在,于是怀疑商家是不是没有把这个项目做到位。

在婉莹提出自己的疑问后,该医美机构解释称,黄金微针是要长期坚持的项目,仅做一次看不到效果很正常,起码要坚持做三次。

婉莹觉得有点道理,毕竟细纹是一条一条长出来的嘛,一次就都平了,人家不要面子的吗?于是她拿出手机,准备在线上多购买几张券,却被商家告知,优惠券仅能使用一次,再买就要按照原价单次5980元进行购买。

婉莹表示线上店铺描述中并没有限定次数,商家不能骗人啊。店家拿出手机打开美团,点进链接的二级页面,在价格的下面有一个很不起眼的小字标注着“仅限首单”。

怪谁呢?只能怪自己没有点进二级页面,没有注意到“仅限首单”,可第一次都做了,万一再坚持几次就有效果了呢?现在停,有点不甘心啊。婉莹无奈,只好按照商家规定的原价乖乖交钱。

婉莹表示:“吃一堑长一智,现在我再想做这种医美项目的时候,会非常注意商家的价格说明,做之前我也一定要问清楚后续补做的价格,再考虑是否购入,真是怕了。”

03 套路三:优惠价格只能享受局部服务

还有一个常见的坑,虽然Olivia这次并没有踩到,但智商税在此还是想提醒一下大家。这个坑,简言之就是“体验价真的只是让人体验”。

医美进阶选手佳佳讲述了自己众多离奇的医美经历,她提到,有一次,她购买了29.9元的光子嫩肤体验疗程。“我兴冲冲地以为自己捡了个大便宜,结果刚用一个波段做了半边脸,医生告诉我做完了,要继续的话,必须要按照原价2300元的价格做完全脸。”

每当朋友聚会小佳都会提起自己这段糗事:“那我能当韭菜让她割吗?这样的收费方式也太离谱了,我肯定不能从了她。“

“‘那你就停吧。’我告诉她。”

重头戏来了,医生对佳佳说:“那你敷医美敷料吗?因为你现在刚做完光子,皮肤很敏感,不敷修复面膜面部会出现红肿等反应。”

真是被杀了个措手不及!自认为精明的佳佳最后还是栽了,花了200大洋买了一贴在外面卖20元的面膜。“当时不敷面膜真的不行啊,脸红肿到没办法出门。”

智商税研究中心在美团上看到了9.9元冰点脱毛、19.9元祛痘等优惠产品,并联系相关商家进行核实,方知9.9元只是局部脱毛,只能选择身上一个小部位,而非全身;19.9元祛痘就更离谱了,商家表示只能给患者祛除面部三个粉刺“体验体验”,要进行全脸治疗要购买后续的服务并搭配相应的产品,花销几千元都可能刹不住车。

04 套路四:你打的针可能是稀释后的产物

智商税研究中心同北京一位医美行业从业者沟通后了解到,在具体操作的过程中,一瓶肉毒素可以被稀释成三瓶注射。这样的注射,也是能起到一定效果的,毕竟打的东西是真的,但效果肯定是大打折扣,并且商家的成本,一下子就降了两倍。

原来,你打的针,不止在价格上有满满的套路,在成分上,也有可能被动了手脚。

爱美人士Nina表示,像这种需要注射的项目,她在选择的时候一般都会非常注意。她了解到,现在合法的注射物批文里都会有这样的一段话:

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“我还试探性问过我的医生朋友,想让他友情给我倒卖几盒医院的玻尿酸,自己打省钱,我朋友非常严肃地拒绝了我,他说你可别害我,你不知道我们每一盒玻尿酸、肉毒素都是需要记录在案的。”

换句话说,类似于玻尿酸这种注射针剂,从出厂到打进你的身体,全都是有迹可循的。出厂后到了哪个供货商,再到哪家医院,最后这支针剂注射给了谁,都是清清楚楚的,万一哪个人出现了问题,可以快速溯源,控制整个批次药物的安全。

所以,那些在朋友圈里口口声声喊你“美女”的人,为什么可以有上百盒的囤货?

南方医科大学皮肤病医院医学美容部谢恒表示:“在注射玻尿酸的过程中,里面的情况很多,那些标价非常优惠的机构,确实是会有稀释的做法,但也会有使用水货或者假货的情况。水货还好,至少是正品。假货的话,就很难保证质量和安全性,引起过敏、栓塞、肉芽肿等不良反应的,多数都是这种来路不明的假货,这也是目前私立医美机构的一个突出问题。”

05 正确的薅羊毛姿势

业内人士透露,当前很多私立医院的医美项目价格都存在水分,其优惠也都存在虚假宣传、诱导消费的嫌疑。新氧、更美、美团等医美下游互联网产品的兴起,也使私立医美机构更加有机可乘,医美项目的价格也变得越来越扑朔迷离。

那么,到底该如何避开这些坑呢?

对于伪造优惠的行为,消费者是有法可依的。商家若是涉嫌价格欺诈等行为,需承担相应处罚。国家发展和改革委员会《关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释的通知》中明确规定:《规定》第七条第(一)项所称“虚构原价”,是指经营者在促销活动中,标示的原价属于虚假、捏造,并不存在或者从未有过交易记录。

智商税研究中心联系到了美团,美团表示:“如果顾客遇到了线上不公正的优惠活动可以向平台进行投诉,由平台介入进行解决。”

与此同时,美团方还表示,因为医美机构负责线上运营和线下接待的,可能不是一拨儿人,所以会出现线上线下优惠不同的情况,用行话讲就叫飞单。出现这种情况的话,只要找平台,平台都会处理的。

除了靠监管和行业自律之外,在医美行业尚在规范期之时,消费者在做医美前的准备工作也必不可少。

医美达人杨多多表示:“每次做医美之前,我都会对我要做的项目还有商家进行全面的了解。例如光子嫩肤就有很多种。M22就算比较先进的,现在还有超光子,有时候你以为自己做的价格300元的M22很便宜,但实际上医生给你操作的是很普通的光子,而且使用的仪器也不怎么样。”

王东也对此表示赞同:“为什么光子嫩肤有的几千块,有的几百块,其实机器的价格占了大头。一台光子嫩肤的仪器,动辄几十万,甚至几百万,而且对光束也有要求,有的光束用了一段时间还需要退休。几百块的光子嫩肤只能扫一个波段,全脸只做一半;而贵价的光子嫩肤,医生会根据你的肤质,选两到三个波段,打两到三遍。还有就是医护人员的人工费用,冷凝胶等耗材费用。”

除了前期的信息准备工作,在医美机构做医美项目时进行产品确认也很必要。新氧向智商税研究中心表示:“现在注射的时候,医生一般都是当着消费者的面拆包装的,消费者可以事先确认自己注射的是否是包装完好且密封的产品,并查验包装及产品真伪。并且现在,部分产品包装采用的是破坏性设计,打开后不可还原,其实是可以有效杜绝正品包装内放置其他针剂的情况。”

所以在变美前,做足功课是非常有必要的。除了可以选择最适合自己的产品,还能让自己对价格和风险有正确的预期,不会因为一味想着薅羊毛,而落入商家的套路。智商税研究中心在此提醒各位爱美人士,一定要记住,羊毛出在羊身上。

回归追求“美”的本质,不再以薅羊毛为目标,或许这才是薅羊毛的正确姿势。

责任编辑:李墨轩

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