中国人寿发布上半年理赔服务报告

原标题：中国人寿 发布上半年理赔服务报告

来源：燕赵都市报

本报讯（燕都融媒体记者李红波 通讯员刘辉）日前，中国人寿保险股份有限公司发布2021年上半年理赔服务报告。报告显示，2021年上半年，中国人寿赔付件数超940万件，同比增加40%，理赔金额超269亿元，平均每天赔付5.1万件、为客户送去超1.4亿元赔款。从赔付件数看，医疗赔付占到了绝大部分，比例为93.9%，身故赔付和重疾赔付分别占到3.5%、2.1%。从理赔金额分布来看，医疗赔付占比最高，达到40.8%；身故赔付占比26%；重疾赔付占比29.6%；伤残赔付占比3.6%。在赔付的案件中，最年长的客户116岁，因意外医疗获得赔付；最年幼的客户出生仅18天，因疾病医疗获得赔付；最高的赔付案件理赔金额达到1925万元。

近年来，中国人寿始终以打造快捷、温暖理赔服务品牌为目标，持续强化科技创新成果运用，用暖心优赔驱散阴霾，让理赔服务有速度，有温度。中国人寿表示，公司将继续坚持“以客户为中心”的理念，用心守护人民群众和广大客户的幸福感与安全感，用责任和担当满足人民对美好生活的保险保障需求。

责任编辑：徐小曼