海航顾总：官僚主义，还需重锤！

原标题：海航顾总：官僚主义，还需重锤！

来源：民航观察

今天凌晨3点多，海航控股北京乘务队一个即将离职的乘务员在公司内群发了一封邮件，具体如下：

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其实讲的具体事例不多，主要是对乘务队督导的对待乘务员的方式和态度十分不满。讲的是自己亲身经历和感受，也是发自内心的心里话，所以引起了很多乘务员的共鸣，包括一些非海航的乘务员。

可以说，这封全是心里话的群发信不是偶然，应该是一线乘务员对长期不满之后一次爆发。

这封信也引起了工作组组长顾刚总的关注，今天上午，他直接在高管群怒斥：

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“我相信这种情况在海航里面不是一个两个，总有一些人喜欢拿着鸡毛当令箭在管理别人的时候不管理自己。”

“海航航空官僚主义的情况要得到彻底扭转，我看还需要重锤。”

“你们到底下了多少次一线，有多少次倾听大家的意见，除了考核从严以外，有没有柔性管理。”

“你们去看看下面的评论我都替你们觉得脸红。”

都是掷地有声的质问。这是真气着了！

多少次了，顾总总是站在员工这边的，怪不得员工都心心念着顾总的好。

上面群发邮件的那个小伙伴，也说：和顾总微信群对过话，认为顾总是一个接地气的人，甚至怀疑不是本人，怎么会如此之好。

今天下午，顾总直面问题，专门给全体员工回了一封信：

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疫情终会过去，困难也都是暂时的。但要持续发展，管理的优化是要持续不断的，老瓶还在，如果不能装新酒，那我们可能只能换掉瓶子。大家共勉。

顾 刚

2021年8月11日

顾总说的很全面，对于员工管理主要强调的是：

深入一线，善于倾听，人性化管理

但说实话，有多少管理一线的小领导能做到这几点呢？

还记得一枝花6月3日写过的这篇推文吗：海航空姐，自证“清白”？

当时针对海航乘务员的一些真实心声，写了一个系列：

6月5日：海航回应了！但是“牛头不对马嘴”......（1）

6月7日：海航空姐，续集......（2）

6月11日：海航，45个空姐“说”......（3）

当时写的就是很多海航乘务员的心声，主要由是海航广州基地“自证清白”的事引出来的，发了这几篇推文之后，海航广州基地消停了一段时间，结果7月份又开始了：

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这些高高在上的小领导，可以说真的是几乎不听一线员工的意见，不听大家的真实想法，完全就是为所欲为。

今天，顾总艾特海航控股董事长刘璐和总裁徐军，让乘务员针对这封信提出意见和建议，然后针对性进行改进。

不知道海航控股这个调查咋搞，是不是能落到实处。

责任编辑：邓健