陈东升：初心不改，商业向善，全面推进长寿时代泰康方案！

来源：嘉泰先生

今天是泰康25周年的生日，也是改革开放总设计师邓小平的诞辰日。1992年，我受邓小平南方谈话的感召下海创业，历经4年，泰康成立。因为疫情的关系，我们今年没有举办大规模的线下活动，而是通过线上跟泰康客户、泰康居民和泰康的伙伴们进行了交流和分享。以下是我对泰康25年发展的一个回顾与总结，以及对商业与泰康未来的一些思考。分享给大家。

{image=1}

今天是泰康保险集团25周年华诞。上午，雄伟的泰康保险集团总部大厦正式启用，这座18万平米的新里程碑，前后花了10年时间建造，是一家成熟世界500强企业的标志与象征，是泰康25年发展的结晶与最好的见证，也是献给泰康25周年最好的生日礼物！

{image=2}

“玉琮”来自中华5000年文明的源头良渚文化，是祭地的神圣礼器。我们的新总部大厦就是一座独一无二的“中国琮”，是中国传统文化在现代的延续，意义非凡。我们以此礼敬天地、致敬时代，开启泰康新的未来。

二十五年持续奋斗，

时间给了我们最好的答案

{image=3}

25年前，伴随改革开放的春风，泰康因时而生，成为《保险法》颁布后首批成立的专业化股份制保险公司，我们怀抱振兴民族保险业的梦想，开启了建设专业化、规范化、国际化一流保险公司的道路！

{image=4}

{image=5}

左右滑动查看更多

{image=6}

{image=7}

{image=8}

最初的5年，我们“不求最大，但求最好”，走遍全球20多家世界顶级保险企业“取经”，学习、汲取全球保险业最先进的文化、公司治理、专业和技术，我们从一开始就站在世界巨人的肩膀上，与国际接轨，构建了整个寿险的框架和体系。

泰康10年，我们融入21世纪大众生活，实现超常规跨越式发展。我们抓住中国加入WTO的战略机遇，引入外资，建立现代企业治理结构，快速完成全国机构布局，奠定了做大做强的坚实基础；我们抓住股权分置改革的战略机遇，坚实地奠定了我们雄厚的资本实力，到现在我们是唯一没有让股东额外再增资、更没有出现偿付能力不足的大型保险集团。

{image=9}

2006宽沟战略研讨会

{image=10}

2007井冈山战略研讨会

{image=11}

2008延安战略研讨会

{image=12}

2009深圳战略研讨会

{image=13}

2011年计划预算会

向右滑动查看更多

泰康15年，我们开始构建保险、资管、医养三大核心业务体系，从单一的寿险公司走向综合保险金融服务集团。我们坚定发展大个险，推动寿险价值转型，形成了今天银保、新业务和BBC三大独角兽；我们树立了资产管理的金字招牌，开启医养事业的探索与创新，拉开了打造第二增长曲线的序幕！

{image=14}

{image=15}

向右滑动查看更多

泰康20年，我们将虚拟保险与实体医养相结合，让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩。我们开创“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的崭新商业模式，为客户提供“从摇篮到天堂”全生命周期的产品和服务！

这5年，我们坚定以人为本、向生命致敬，坚定推进落实“长寿、健康、财富”三大闭环，构建日益丰富的大健康产业生态体系，做大支付、布局服务、科技驱动、建设生态、打造软实力，提出长寿时代泰康方案，展现了无限的勃勃生机。

5年来，我们坚定地践行20周年提出的奋斗目标，全面迈进2.0时代！

集团管理资产总规模、营业收入分别跨越2万亿、2000亿，五年翻番！我们连续四年进入世界500强，排名快速提升146名，今年位列343位！

我们累计服务客户4亿人；本月，集团高客数跨越12万人，牢牢站稳金融行业高净值客户第一梯队！在住泰康居民超过5000人，我们的第5000和5001位泰康居民，是清华大学同届同班同宿舍、而且是上下铺的两位院士，泰康之家已成为名副其实的共和国建设者之家。

{image=16}

我们累计理赔超4000万人次，赔付支出超900亿元；我们提供了80万人的就业岗位，累计为国家纳税超740亿元；我们累计公益捐赠10亿元，同时成立了泰康溢彩公益基金会，让更多的长者可以安享晚年。上午，我们跟武汉大学签订了10亿元捐赠协议，支持武汉大学和我们国家在医学、生命科学和教育等方面的研究与发展。

{image=17}

每当国家和社会遭受重大灾害的时候，泰康从来都是冲锋在前。去年，面对百年不遇的新冠疫情，我们第一时间捐款捐物捐保险，保护公众、保护客户、保护员工及我们的家人；泰康同济（武汉）医院拆家式改造、火线抗疫，救治了2060名新冠患者；我们发起设立了公共卫生基金，联手哈佛大学等全球顶级医教研机构，开展抗击新冠疫情的学术研讨与经验交流；泰康成为金融业唯一受到党中央、国务院和中央军委联合表彰的全国抗疫先进集体！

5年来，我们的长寿闭环已经成型，正在迈向成熟。我们打造了“泰康之家、幸福有约、健康财富规划师”三张名片，形成了超级体验式增员、培训、销售的全新营销模式。长寿社区实现24城布局7城运营，纪念园5城联动，养康宁全国化基本实现，网络化在上海迈出坚实的第一步。今年上半年，燕园、申园历史性实现盈利，泰康独特的商业模式得到了市场的检验！

{image=18}

泰康仙林鼓楼医院

{image=19}

泰康同济（武汉）医院

{image=20}

泰康深圳前海国际医院（筹） 效果图

{image=21}

泰康西南医学中心（筹）效果图

{image=22}

泰康宁波医院（筹）效果图

{image=23}

泰康之家康复医院

{image=24}

泰康医疗成都诊所

向右滑动查看更多

5年来，我们吹响了健康闭环的号角！我们搭建了多维度的医疗服务体系和网络。泰康仙林鼓楼医院开启了东西南北中五大医学中心建设的步伐；泰康拜博口腔和泰康康复医院构建全国连锁的两大专科体系，险齿结合初见成效；健保通链接超过2200家医院。同时，我们坚定做大健康支付，做强控费，推进健康险全价值链经营。

5年来，我们夯实财富闭环，强化了泰康投资的核心竞争能力！我们管理资产规模已进入全球100强、位列中国第6！我们已经成为中国最大的退休金投资管理人！我们专注保险资金、退休金、高客资金管理，不断提升长期资金的投资能力。

5年来，我们全面推进集团建设。集团新领导班子亮相，推动干部员工的专业化、知识化、年轻化、市场化、国际化。我们坚定科技驱动、建设生态、打造软实力，我们丰富了零点精神，铸造了抗疫精神，激发了创新奋斗精神，品牌影响力和社会认同度不断提升。我们坚定推进高效协同，协同共识深入人心，协同机制形成体系。我们持续开展效率革命、精细管理，降本增效；我们坚定风清气正、诚信合规，让商业永续。

同时我们也要看到，近年来寿险业传统的发展模式遭遇瓶颈，全行业都在思考和寻找转型出路。今年上半年，寿险业发展持续低迷，泰康新单价值正增长超过30%！这是泰康商业模式的成功，是泰康战略和价值观的成功，更是全体泰康人勤勉奋斗的成功！

感恩这个伟大的时代，让梦想照进现实，让有梦想的人活得比梦想更精彩！

感谢党和政府以及监管部门的领导与关怀，让我们专注主业、专注专业，行稳致远！

感谢所有的客户及泰康居民，你们的认可与信赖，是支持我们发展最强大的动力！

感谢全体股东、董事和监事对我们一如既往的支持与呵护，你们是公司发展最坚强的基石和后盾！

更要感谢全体内外勤伙伴和你们的家人，你们是泰康事业的合伙人，是泰康事业的建设者，是泰康初心的践行者，泰康的过去、现在与未来都与你们荣耀共存！

初心不改，

泰康永远是一个奔跑的少年

初心是长期支撑一个人、一家企业、一个民族向前发展最本质的理想和最原始的动力。

{image=25}

改革开放改变了我们国家的前途与命运，唤醒了无数中国人的梦想与希望。“千里之行始于足下”，1983年我大学毕业前，在珞珈山上凿下一个“始”字，激情满怀地投入到改革的大潮中。这就是泰康最早的初心，一个青年立志报效国家，成就一番事业！

1988年，我在《管理世界》开创中国500家大企业评价，认识到“没有一定数量在国际上数得着的大企业，国家的强盛就无从谈起”；坚定了“实业报国”的信念，立志创立一家世界500强的企业。1992年开启泰康申请筹备，历经4年、矢志不渝，终于破土而出。

{image=26}

2007年，我们萌发了进军实体养老服务业的想法，从日本到台湾地区再到美国，开启了又一次“取经”之旅。2008年春节刚过，我带领团队抵达美国北卡首府夏洛特的Sunrise养老社区参观，一下子就被美国老人那种生命的活力和悠然的生活方式所震撼，暗自下定决心，一定要把这种商业模式带到中国来，坚决改变中国老年人对生命的态度和生活方式。

这就是泰康的初心。在不同的阶段，我们的梦想、我们的使命在不断升华，但我们的初心从未改变！我们一步一步在进化，一步一步从梦想走进现实，而且现实比梦想来得更伟大！

创新永续，

构建长寿时代泰康方案

泰康25年成长的历史，就是一部前赴后继、浩浩荡荡、波澜壮阔的创新史。这次司庆，我们特地增设创新奖，隆重表彰25年来的重大创新项目，推出了记录我们创新历程和实践的文集《创新永续》。这是我们全体泰康人智慧的结晶，将被永远记录、留存，激励我们泰康的后浪！

{image=27}

25年来，我们从率先模仿走向自主创新。我们抓住日益增长的中产人群，以家庭和家庭价值观为核心，提出“一张保单保全家”，开启“买车买房买保险”的新生活方式，打造了独具特色的寿险品牌。

{image=28}

我们牢牢把握人口老龄化的趋势，把虚拟的保险和实体医养结合，整合老年生命产业链，以一家企业的创新实践，为300年成熟的寿险业带来了新气象！

14年来，我们从进军养老到医养融合，从构建大健康生态体系到形成长寿时代泰康方案；我们积少成多、由点到面、从局部到体系，走对了方向，道路就越走越宽广！

14年坚定不移，我们不断凝聚共识、持续创新，倾注了泰康人无数的心血。今天，市场上对养老社区商业模式的怀疑、观望、误解甚至轻蔑，都已成为过往，泰康的创新引起同业竞相跟随、学习和模仿。

14年磨一剑，我们开创了一种全新的寿险商业模式。我们打造了高品质、候鸟式、全国连锁、医养融合的泰康之家，结合幸福有约年金产品加长寿社区确认函，锁定未来的养老生活方式，升级了传统的资产负债结构。在负债端，幸福有约这一创新产品改变了人寿保险不具有批量高净值客户的历史，诞生了健康财富规划师这个崭新的职业，开创了全新的体验式营销模式。在资产端，我们构建了一个与生命等长的长坡筹资模式，实现了巴菲特的长期投资与复利效应。长长的坡、宽宽的道、厚厚的雪、滚世界上最大的雪球，30年是复利现象、50年是复利之花、70年是复利之神。

{image=29}

我们为中国老年人提供了一种全新的生活方式。泰康之家已经成为泰康居民们温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心和精神的家园。钱理群教授在燕园生活、读书、写作，6年时间出版了8本书，达到他人生创作的新高峰，这就是泰康之家的价值所在。他和崔可忻老师的故事就是《最好的告别》的中国版，完美阐释了什么叫高贵而有尊严的生命，我觉得他们就是泰康居民最好的代表。

我们为寿险业注入了实体经济与民生的属性。投资、建设和运营医养康宁实体，让整个寿险业脱虚向实，切实满足人们对养老和健康的刚性需求，让人寿保险成为实体经济的一部分，让寿险公司真正成为大健康、大民生和大幸福工程的核心骨干企业。

{image=30}

就是在这些创新实践的基础上，我们构建了长寿时代的理论体系与企业解决方案。《长寿时代》这本书已经全线发售，这是对人类未来的深入思考与透视，是对泰康方案创新与实践的全面总结和系统介绍。泰康事业有了系统理论的指导，行业发展有了原创理论的支撑。

未来三五十年，人类社会将进入百岁人生的长寿时代，进入人口结构与增长的新均衡，生命尺度发生本质变化，“带病生存”成为常态，养老、健康成为最大的需求也是最大的挑战，健康时代和财富时代随之而来。

泰康方案积极应对长寿时代，将虚拟的保险支付与实体医养康宁服务相结合，纵向整合全生命周期产业链，构建大健康产业生态体系，为满足长寿时代人们养老、健康的需求提供了一个更优化的筹资模式与服务平台，是一个世界性、系统化的颠覆性创新。

创新永续，创新永无止境。我们拥抱长寿经济，解决长寿社会的挑战，必将成为长寿时代的主流企业，引领未来三十甚至五十年的持续增长，必将带领泰康走向百年辉煌、走向基业长青！

商业向善，以人为本、造福社会

改革开放四十多年来，中国的民营企业从无到有、从小到大、由弱变强。一批创新企业、头部企业、平台企业已经走向中国经济舞台的中央，正在走向世界经济舞台的中央。中国企业和企业家要实现自己的理想与价值，要获得社会认同和尊重，就一定要成为正能量的代表，成为这个时代的榜样与楷模，就一定要坚定践行商业向善。

商业向善是一种价值观。首先是不作恶，过去一段时间，我们看到有个别保险企业严重损害了社会公共利益，纷纷被接管。其次是不骄横，企业再大也不能滥用影响力，一些自以为大而不倒的企业，没有守住市场地位和资本力量的边界，背离了社会的期待。

{image=31}

泰康25年深耕寿险，坚守专业化，规避多元化商业模式的风险；坚持市场化，走亲清政商关系的道路；遵循规范化，不偷不抢不争，始终做市场和监管的好学生。“三化三不”是泰康立司之本，是泰康永远坚守的底线，是泰康事业永续的基础！

商业向善就是以人为本。人类社会的终极目标，就是社会的和谐、家庭的幸福、身体的健康。一个完整的生命构图，要有童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒，也要有老年的神闲。泰康就是为传统上不被重视的老年阶段，提供一种崭新的生活方式，让生命充满活力，让生命更有尊严。这是真正的以人为本、以生命为本，是真正践行一个社会组织的最根本使命。这就是商业向善。

商业向善要造福社会。福特先生当年的梦想，就是让他的工人能开上他们自己生产的汽车，他开创汽车流水线生产模式，降低了生产成本，让汽车逐步进入每一个普通家庭。乔布斯“活着就是为了改变世界”，带领苹果公司让人类社会加速进入无线互联时代。

泰康方案让支付与服务变得更安心更便捷更实惠，正在改变人们的养老观、健康观、生死观。我们的初心、我们所有的创新、我们所有的奋斗和努力，都是为了让“从摇篮到天堂”这个美好的梦想，变成活生生的现实商业模式！我们正在做，我们正在做到！

我们要进一步推进长寿时代泰康方案的落地，通过复利效应提升人们养老、健康的支付能力，提升医养康宁服务的效率，让更多的人都能享受到高品质的老年生活与服务，推动一场养老革命。

迎接泰康更加美好的三十年

今天，我们正迎来时代大变局：中国崛起、中美博弈影响世界，带来全球化和世界格局的大变局；科技进步和“双碳”形成对工业文明及其底层能源结构的一次否定之否定，带来文明形式和生产生活方式的大变局；长寿时代百岁人生，人口结构与增长进入一个新的均衡，这是人类自身的大变局。泰康方案正是应对这些大变局，特别是为人类自身的大变局贡献的企业解决方案。

站在新起点，开启新三年、新五年的伟大征程，勾画泰康更加美好的30年。

我们的定位是：为日益增长的中产人群及其家庭打造长寿健康财富的服务平台

我们的战略是：构建“从摇篮到天堂”的大健康产业生态体系

我们的使命是：让保险安心、便捷、实惠，让人们长寿、健康、富足

我们的愿景是：让泰康成为人们幸福生活的一部分

我们的价值观是：尊重生命、关爱生命、礼赞生命

方向已明，战略已定。未来5年，我们要坚定战略路径、保持战略优势，脚踏实地、埋头苦干、深入一线、深入细节、精益求精，全面进入专业经营、精细管理、追求效益的新阶段！管理资产、营业收入要再翻番！

{image=32}

悠悠万事、支付为大！未来5年，我们要坚定把三大闭环层层推进、打造成熟，成为长寿时代的领头企业！

未来5年，我们坚定布局服务，推进城市名片战略，打造城市老年生命产业链和服务体系！

未来5年，我们要坚定科技驱动、建设生态、打造软实力，引领长寿时代话语权！

未来5年，我们要坚定地推进高效协同，五个子公司紧紧地捏成一个拳头，构造高效的大健康生态体系。

未来5年，我们要坚守我们的文化和价值观，坚定干部年轻化，完善人才培养体系，坚定效率革命，坚定风清气正，奠定基业长青的坚实基础！

各位来宾，各位朋友，各位亲爱的泰康伙伴！25年的奋斗，泰康成就了一家世界500强的大健康头部企业，成为这个行业的创新者、引领者。我们的事业建立在以人为本的基础上、建立在真正服务民生的基础上、建立在解决长寿时代挑战的企业方案上，将获得生生不息的发展动力、将拥有长盛不衰的生命力！

各位来宾，各位朋友，各位亲爱的泰康伙伴！今天我们隆重授勋表彰331位泰康功勋贡献者，你们是泰康全体内外勤员工的优秀典范！我们隆重表彰18个创新项目，你们是泰康持续引领市场潮流、让泰康成为行业标杆的不竭动力！我们隆重评选出10大感动人物，你们是泰康精神的化身与优秀代表！还有14位5星金司徽的获得者，你们与泰康共成长，是公司25年发展的亲历者和见证者！今年我们还有79位杰出的泰康销售之星将在星光大道留下手印，你们是泰康伟大销售队伍的杰出代表和骄傲！

公司感谢你们！永远铭记你们的奉献与荣耀！向所有的获奖者致敬！向我们25年的奋斗致敬！向泰康更加美好灿烂的明天致敬！

各位来宾，各位朋友，各位亲爱的泰康伙伴！优秀的企业提供卓越的产品与服务，创造财富、解决就业、缴纳税收、承担社会责任。伟大的企业与时代共进共荣，解决时代最核心的挑战，让人们的生活变得更加美好！

初心不改、创新永续、商业向善。我们就是要用市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务的伟大理想！我们就是要用敬业和专业，实现长寿时代泰康方案的宏伟蓝图！我们就是要用零点精神、抗疫精神、创新奋斗精神点燃我们心中的梦想，扬帆远航，去迎接泰康三十年的新辉煌！

目标纯正、心无旁骛，做正确的事，时间就是答案！

祝所有人长寿、健康、富足，一生泰康！

责任编辑：陈志杰