泰康集团陈东升：商业以人为本
最新 | 陈东升：商业以人为本
来源：中国企业家俱乐部
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钱理群教授与陈东升
人生四个阶段：“童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲”。
作者 | 陈东升（中国企业家俱乐部理事、泰康保险集团创始人、董事长兼CEO）
来源 | 泰康保险集团
钱理群教授可能是我们泰康之家养老社区最为“著名”的居民。2015年7月，因为夫人崔可忻身体抱恙，加上自己想潜心写作，他们卖掉了自己的房子，搬进了“养老院”——泰康之家·燕园。因为被老同学温儒敏教授在微博上“曝光”，很快引发舆论热议。
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温儒敏微博截图
泰康之家·燕园是泰康在中国布局和运营的首家养老社区，也是对中国机构养老的一次全新定义。这是继我1993年创办中国嘉德拍卖，1994年和我弟弟陈平创办宅急送快递，1996年创办泰康后进入的又一个领域。2007年，在一个婚礼上，我被养老的问题所吸引。因为人寿保险直接关系人的生老病死，我们很快就认定这个方向。开始我们想通过轻资产的模式运作，但这一尝试失败了。随后，我们转向欧美、日本等国家和台湾地区的养老机构学习。
在美国的养老社区里，我看到95岁的老先生在跑步机上跑步，87岁的阿姨在练习芭蕾舞，还有一位百岁老人，戴着二战时的护士帽，跟她握手的时候非常有力量。他们对生命的热爱深深感染了我。“童年的纯真、少年的狂野、中年的潇洒、老年的神闲”，人生的四个阶段，我们中国人在前三个阶段都相对较好，到了老年阶段就不受重视。还有我们中国传统的老人，他们通常不是为自己而活，舍不得吃舍不得穿，把一切都奉献给子孙后代。我妈妈也是这样，勤俭节约了一辈子，我应该算是成功了，但家里的报纸、纸箱她还是积攒起来拿出去卖，有钱也舍不得花。他们的老年是苍白的，没有色彩的。所以我下定决心，一定要把这种生活方式带到中国来，让我们中国的老人也能够快乐、优雅地老去。
2015年6月26日，泰康之家·燕园投入运营，同时开业的还有社区配套的二级康复医院——泰康燕园康复医院。钱理群教授和夫人崔可忻老师是这个社区的首批居民，现在有超过1400名居民在这个社区里享受他们的晚年生活，包括7位院士、4位大使，还有200多位教授、副教授。我妈妈也住在这里，我经常去探望她，所以有很多机会拜会钱老师夫妇，最后我们成了很好的朋友。
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钱理群教授与夫人崔可忻
崔老师和钱老师都是民国时候的大家庭出身，新中国成立后拥抱新社会，上大学。崔可忻老师是上海医学院儿科毕业的，钱理群老师是北京大学毕业的，毕业后他们都分到了贵州。他们在那里相识，共同度过那段艰苦的岁月，恢复高考后钱老师考上北京大学研究生，崔老师随着到北京中国儿童中心研究院，发挥他们的作用，成为社会受人尊崇的大学者、大专家。他们一生跟着国家的命运跌宕起伏，无怨无悔，始终把自己的知识献给社会。
崔可忻老师退休前是中国儿童中心发展研究员，一生爱唱歌，是燕园老年合唱团的主力团员；钱理群老师是中国研究鲁迅、周树人最著名的学者，被认为是当代中国批判知识分子的标杆人物，到燕园后潜心写作，五年不到出版了七本书。
2018年11月，崔可忻老师被诊断出患了胰腺癌，医生说她只有四个月的生命。她跟死神赛跑，做了四件事。第一件很快把家里所有的事情都安排好。第二件就是对自己的病，决定不做化疗、不动手术，就住在我们泰康燕园康复医院接受疼痛治疗，钱理群老师每天从社区走过去陪她。第三是在燕园做了一场告别演出，83岁的老人，穿了一身洁白的连衣裙，她身上绽放出的那种美丽，可以说震憾人心，我觉得再青春都无法比拟。第四件事，她完成了人生的自传——《我的深情为你守候——崔可忻纪念集》。
崔老师病了以后，我去看了她四次，每次去她和钱老师都是谈笑风生，没有一点感觉是得了不治之症。他们对待死神的态度、对待生命的态度是优雅的、恬淡的，他们那种跟死神赛跑的方式，太让人感动了。我觉得他们就是精神的贵族。我最后一次去看她，离开的时候走到电梯了，又情不自禁走回去，不由自主地去吻了她的额头。我能感受到她额头的那种温度。
每个人都将面对衰老和死亡。我觉得崔可忻老师和钱理群老师就是中国知识分子改变对生命态度的一个典范，是一对高贵的生命对待死神、对待癌症、对待人生最后一段旅程的一个典范。这种对生命的态度，就是泰康进行医养探索追求的目标。
钱理群老师跟我说，他们很感谢泰康创造的养老方式，让他们的生活丰富而充盈。特别是泰康开创的医养融合的模式，把康复医院建在养老社区里，让他和崔老师免于去医院的奔波与烦杂，使得他们有更多的时间享受生命的充实、安宁与祥和。
崔老师不幸于2019年8月去世。我很荣幸能够认识崔可忻和钱理群两位老师，很荣幸我们选择进入医养这个产业，很荣幸我们在商业上的创新与实践，能够为中国的老人提供一个优雅幸福的晚年生活。这就是我们事业的价值和意义所在。我觉得我们养老社区里有这样的居民，更加坚定了我一辈子只做这一件事的决心——把泰康的医养事业进行下去，用市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务。
现在，钱理群老师依然忙着写作，张罗崔可忻老师自传的再版事宜，还希望能够在燕园办一个文化养老论坛。泰康在进行养老康复服务探索的基础上，开始进入医疗和纪念园板块，并且和原本的保险、投资业务结合起来，开创“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，通过打造“长寿、健康、富足”三个闭环，构建大健康产业生态体系。目前我们在全国19个城市布局了医养融合社区，其中6个城市已经投入运营，有3400多位居民入住。
当前，几乎世界所有发达国家都遭受“老龄化”困扰，而随着世界人口死亡率和出生率的持续下降，预期寿命延长，人类社会将不可避免地进入长寿时代；人口结构将从金字塔结构转向柱状结构，高峰平台期老龄人口占比超过1/4。这是未来人类社会一场最根本的变革，人口结构的变化必然带来社会政治、经济结构的颠覆性影响。而随着人们预期寿命的延长，退休后可能还会生活30年甚至更长的时间，占整个生命周期的1/3以上。如何重新规划和安排长寿时代个体全生命周期？如何解决长寿时代带来的健康和财富的挑战？政府、企业和个人都需要未雨绸缪。
我记得2016年7月18日泰康之家·申园开业的时候，我们邀请了上海市刚刚退休的主管民政的副市长，当时他说有“两个没想到”，让我印象深刻。第一个没想到，是我们国家老龄化来得如此之快；第二，我们社会对老龄化的准备如此不足也是没有想到的。当然他说这句话是想表扬泰康率先应对老龄化时代的到来，建设了提供一种新生活方式的一流养老社区。但是他的这个判断，基本上是今天中国一个非常确切和真实的写照。而长寿时代的挑战将更加艰巨。
人类社会发展的终极目标，就是社会和谐、家庭幸福和身体健康。寿命更长、生命质量更好，这是人类创造文明塑造自身最本质的成果之一。但是，当长寿演变成一种挑战，我们需要更有智慧的应对。我们希望通过泰康方案的不断迭代和优化，持续降低成本、提升效率，在中国推动一场养老革命，为应对长寿时代挑战提供一个中国样本。不但让更多的人能够享受钱理群夫妇式的退休生活，也能为更多的老人提供实现自我、持续创造价值的舞台和机会。
6月26日，泰康之家·燕园将迎来五周岁的生日。今年早些时候，我在《管理世界》发表了一篇《长寿时代的理论与对策》的文章，阐释了我对长寿时代理论的研究，这也是泰康大健康产业生态体系探索与实践的逻辑基础和根本初心。谨以此文，作为对燕园五周岁生日的一个祝福，也是对我们五年来推进长寿时代泰康方案的一个纪念。
责任编辑：何中夫
