机构报告：95%受访者准备参加双十一活动 逾半数计划消费支出

原标题：机构报告：95%受访者准备参加双十一活动 逾半数计划消费支出

21世纪经济报道记者高江虹 北京报道

10月27日，贝恩公司发布《中国零售：重新定义双十一成功标准》报告，报告显示，高达95%的受访者打算参加今年的“双十一”活动，还有52%的受访者计划在今年增加消费支出。

展望今年的“双十一”消费趋势，贝恩认为，去年的主要趋势有望延续，推动今年的成交额增长。低线城市的渗透率有望继续提升，今年三四五线城市中，首次参加“双十一”的消费者数量有可能会超过一二线城市。因疫情影响而强势增长的健康保健品类的消费支出同样有可能将增势延续到今年，尤其在化妆品和个人护理品类。

近几年，随着零售商纷纷入局，参与平台数量不断增多，使得销售额逐步分散化，竞争愈发激烈。贝恩报告显示，超过50%的受访者表示，今年计划去3个或更多的平台购物，近80%的受访者希望获得比去年更大的优惠力度。

“很多消费者不介意在‘双十一’更换零售商。对他们而言，‘双十一’优惠并没有让他们忠于某个单一平台，”贝恩公司全球合伙人、大中华区零售业务主席郑硕怀表示。

报告还指出，那些在“双十一”活动中大力支持零售商的消费者全年在同一平台上的消费支出都很高。

责任编辑：王珊珊