避坑双十一丨“双十一”定金和订金啥区别？能退吗？

21世纪经济报道2021-11-01 22:10:451阅

原标题：避坑双十一（一）丨“双十一”定金和订金啥区别？能退吗？

【导语】各位“尾款人”，您昨晚付尾款了吗？咱们说的就是“双十一”活动。今年的“双十一”，继续沿用“定金+尾款”的形式，首波尾款已于今天零点正式开启了。可是也有不少市民反映，数不清的商品、看不懂的规则、算不明白的折扣让人眼花缭乱。比如，定金要不要付？定金和订金又有什么区别呢？

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带货主播一声“冲啊，尾款人”，不仅掀起“双十一”第一波购物高潮，“尾款人”也成为新梗席卷各大社交平台。早前，在天猫上很多品牌专卖店都开通了“双十一”预付订购通道。很多商家标注，如未支付尾款，则定金不退。因为有了前几次退不了定金的经历后，今年的“双十一”，市民罗小姐只下了一个订单。

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广州市民罗小姐付定金的时候50块钱，眼镜600多元，有部分是不支持退定金的，就是商家的一些绑定协议的那种。

自从“双十一”有了预付定金这种模式后，不少市民开始跟“定金”斗智斗勇。

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广州市民李小姐确实很多人会冲动消费，但是很多人也会用另一种方法，收到（货）再退，其实会造成很多的浪费。

不少市民反映，网购平台均设置了“我已同意定金不退等预售协议”，不勾选无法进入支付定金环节。这“定金”要退怎么就这么难呢？在日常交易中，定金和订金这两个词被广泛运用，但性质完全不同，定金具有担保合同履行的性质，而订金只是一个习惯用语，非法律概念，不具有担保功能。那么，定金到底能不能退呢？

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广州互联网金融协会会长方颂如果是一定的“定”，按照民法典就是一个履约的行为，我下了这个“定金”，就一定要这个货的。如果不要的话（定金）就没收了，如果对方爽约，他要赔付相应的定金还给我，如果是“订” 只表示我有这个意向，但法律上并没有约定它惩罚性的条款。

据淘宝主播销售榜显示：10月20日“双十一”预售开启日，李佳琦销售额达106.53亿元，薇娅直播销售额为82.52亿元。民法典规定，定金的数额不得超过主合同标的额的百分之二十。如果按照两位超级主播总销售额的20%估算，定金也将近40亿元。如果商家收了定金不发货，消费者可能面临怎样的风险？

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广州互联网金融协会会长方颂这些平台的钱是先从消费者划到平台，然后商家组织生产发货，发货后消费者确认后没有问题，然后平台才把钱划给商家，所以这种预付款，钱并没有直接给到商家，是由平台进行保管，所以这块最终的风险其实并不大。当然如果是一些很小的电商网站，他们的实力不够，操作也不够规范，可能会出现一些损失，也有这个可能。如果商家没有发货，按照民法典，就要赔付相应的定金给到消费者。

近几年，各大电商平台为何都热衷于在“双十一”进行“定金+尾款”这种营销模式呢？业内人士透露，近些年，大量电商涌入市场争夺流量，甚至出现了“内卷”，如果仍然大量备货，将会面临库存积压的风险，因此电商平台也相应地修改了规则，就产生了越来越多预付定金的模式。

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广州互联网金融协会会长方颂实际上是帮助商家，锁定了一些未来的销售客户，同时更好地组织备货生产，防止大量的库存积压，这个对整个社会的交易成本来讲，也是得到更好的合理。