国美回应“通报员工上班摸鱼”：通报前已充分沟通 确属过度摸鱼

新京报贝壳财经讯（记者 陈维城）“国美通报批评员工上班摸鱼”上了热搜，11月17日，国美品牌公关部负责人接受新京报贝壳财经记者采访时表示，这是公司常规管理行为，属正常的奖惩情况。公司在通报前已与涉事员工充分沟通确认，确属“过度摸鱼”行为。

该负责人称，该通报是公司纯内部文件，不慎外泄是个别员工的个人行为。该事件给涉事员工在公司以外造成了负面影响，并引发公众热议，占用公共资源，公司表示遗憾和抱歉。

11月16日，一份名为《国美控股关于违反员工行为规范的处罚通报》的文件在社交平台流传。内容显示，根据相关规定，员工在办公区域禁止从事与工作无关之事，如玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。在2021年8月30日至9月3日期间，总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分人员在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜。

通报中提到，有资产增值经营支持中心的员工，消耗腾讯视频 (10.3G)、抖音(2.8G)、爱奇艺(0.3G)；信息服务共享中心的员工，消耗抖音(16.9G)、腾讯视频(3G)、头条(0.2G)、京东(0.1G)、 字节跳动(0.1G)。通报显示，对除外包人员以外的10名员工，给予公司全员警告并行政处罚2分。

有近期离职的国美员工向新京报贝壳财经记者表示，“同事有的忙的忙死，闲的是真闲。建议技术把这些精力多放在用户体验上。公司监控可以，不过可以先通过内部沟通解决摸鱼问题；而不是直接通报，这样反倒会引来员工的负面情绪。”

“负面情绪累积起来，很多人就跑了。对企业招新人，也有很大的负面影响。老员工走了，新人接不上，最终影响到业务落地。所以还是企业内部沟通机制问题。”该国美前员工认为。

对此，国美品牌公关部负责人解释，通报中提到的网络是公司提供的公共网络，公司作为网络提供主体，有权依据国家互联网管理相关法规和公司经营与业务需求，对公司网络和信息安全进行相应管理。公司相关规定不允许员工在上班时段进行非工作内容的网络用途，员工在入职时也需要签署、学习、认可相关规章制度。

该负责人表示，国美并非没有人情味的公司，倡导积极向上的职场氛围和工作生活的平衡，对员工适当放松、劳逸结合是默许的。公司在通报前已与涉事员工充分沟通确认，确属“过度摸鱼”行为。

“经测算，800M流量可观看1080P清晰度电影约60分钟，1G流量可观看约3小时短视频，被通报人员消耗的非工作流量及其所对应时长远远超出劳逸结合的适当合理范畴，触发公司流量预警。公司需要奖惩分明，平等对待每位员工，尊重勤勉尽职的劳动者，“过度摸鱼”也不利于员工个人的进步成长与职业发展。”该负责人认为。

北京市康达律师事务所律师韩骁表示，国美公司统计的是公司公共网络流量信息，属于网络安全监控，且只统计了每个应用上流量信息，并未统计用户浏览具体信息，未统计用户个人网络流量信息，根据《个人信息保护法》第十三条规定，为人力资源管理所必需，公司可以处理个人信息。根据目前报道信息，并未发现明显违反法律法规的问题。

“通报中提及的《员工行为规范及办公场所管理标准（2020）版》（以下简称：《员工规范》）并未附全文，该规定具体内容尚不知晓。通报中提及的‘在办公区域禁止从事与工作无关之事’，该句内容也并无不妥之处。如《员工规范》合理，并且已经全员下发告知的，公司有权利根据《员工规范》对员工行为进行管理，根据《员工规范》条款对违反《员工规范》的行为进行相应处罚。”韩骁表示，如果国美公司非法统计员工网络浏览记录或其他个人信息，或者处罚员工的依据并未经过公示的，则国美公司可能涉及违反相关法律法规。