工作之死:是什么造成了美国史上最大离职潮？

21世纪经济报道2021-11-18 07:29:550阅

N9是美国路易斯安那州新奥尔良当地一家颇受欢迎的特色法式餐厅。这家餐厅的主管经理兼主厨Jake（化名）最近疲惫不堪，由于缺少人手，Jake和同事们的工作时间越来越长，他已经很久没有休息过了。

寻找新员工的艰难历程让Jake心力交瘁。“我倒是收到简历了，可是当我电话联系他们时，他们就消失不接电话了。”Jake对21世纪经济报道记者说，“就算有人来面试，我们雇佣了他们，他们干脆在开始工作的第一天就不见人影儿了。人们看起来在找工作，以保持失业的状态继续领政府的救济金，但他们并不想真的开始工作。”

自疫情暴发之后，N9关闭了半年重新开张后就一直缺人手。“很多员工辞职了，人们真的对工作不再在乎了。”Jake说，“现在很多地方都提供更高的待遇，因为他们缺人，而这导致了更高的离职率，用工成本也越来越高，像一个囚徒困境。”

美国劳工部11月12日公布的最新数据显示，9月多达440万美国人辞职，创下历史新高。这相当于南达科他州、北达科他州、阿拉斯加州、佛蒙特州、怀俄明州和哥伦比亚特区的总人口。事情的变化如此之快令人难以置信：就在18个月前，美国失业率还处于80年来的最高水平，员工们正在拼命地保住自己的工作。

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“大辞职”影响将是全球性的

“9月份有443万人辞职。这是美国劳工部有记录以来最高的月度总数（记录始于2000年）。”美国德州农工大学Texas A&M University商学院人力资源管理教授，同时也是一位心理学家Anthony Klotz说。

事情的变化如此之快令人难以置信：就在18个月前，美国失业率还处于80年来的最高水平，员工们正在拼命地保住自己的工作。

今年4月份以来美国所有月份的离职人数为：4月，400万；5月，360万；6月，390万；7月，400万；8月，430万；9月，440万。

Anthony今年5月在接受媒体采访时首次提出了“大离职潮”（the Great Resignation）这一概念，用于描述今年春季至今美国、欧洲等地大批雇员主动辞职的现象。

“这个名字让人联想到美国历史上几个著名的经济衰退事件，如一战后的大萧条（The Great Depression），以及2007到2009年间的大衰退（the Great Recession）。”普林斯顿大学历史与国际关系教授Harold James说。

自4月以来，美国所有离职的工人已经超过2400万。据美国劳工部最新数据显示，9月份有1040万个职位空缺，报告称，记录的职位空缺数量已连续四个月超过1000万，而大流行前的最高点仅为750万。

其他国家也出现类似的趋势。在德国，超过三分之一的公司表示在7月份出现了员工短缺，为三年来最高。在英国，4月份以来有超过100万个职位空缺。

“大辞职”的影响将是全球性的。微软今年3月的一项调查结果显示，全球劳动力中有41%可能会考虑在明年内离开目前的雇主，其中46%计划进行重大转型或职业转型。

这一趋势将长期存在。《财富》杂志和德勤的联合调查显示，117名CEO中，有73%的人认为在未来12个月内，人力资源短缺将使公司生意受到影响。57%的CEO认为目前公司最大的挑战是找到合适的员工。

根据高盛最新预测报告，由于提前退休、2020年移民数量剧减等因素，预计美国2022年的劳动力市场短缺情况比上年更紧张，预计2022年工资涨幅在3.75%左右，高于上年。

高通胀和疫情是主要推动力

到底是什么原因导致了“离职潮”？通货膨胀率上升看起来是最明显的因素。上周，美国劳工部发布的最新通胀数据显示，10月份消费者物价指数（CPI）连续17个月上涨，同比上涨6.2%，创造了1990年以来最快的同比涨幅，而且还在持续加速提升。

根据美国劳工统计局的数据，2021年1月1日收入150000美元的人现在需要收入157300美元才能拥有相同的购买力，但美国平均加薪仅3%，他们的薪水实际是在大幅下降。

由于持续的供应链混乱和劳动力短缺，且价格压力扩大到住房和能源等类别，许多经济学家预计，通胀还会变得更糟。根据彭博最新月度调查中47位经济学家的预测中值，美国第四季度CPI将较上年同期上涨5.8%，高于一个月前预计的5.5%。

此外，疫情是最大的影响因素。Anthony注意到，根据美国劳工部的数据，2020年的辞职人数比2019年减少了近600万。“这是由于疫情带来的不确定性，让许多原本会辞职的员工留在了原地。”他说，“而随着今年美国各大城市重新开放，疫情之前积压的离职人群开始感到足够安全而离开。”

“其次，大流行期间的远程工作方式让更多人对重返面对面的工作感到不安。”Anthony说。虽然到9月底，超过55%的美国人口已完全接种疫苗，但感染新冠病毒的病例数，尤其是delta变体的感染病例数仍然继续增长，在9月中旬在全国范围内达到半年的新高峰。

“同时，大流行为许多美国人提供了减少开支、偿还债务和省钱的机会。”Anthony说，人们开始重新反思，每天花长时间通勤和朝九晚五的工作方式真的必要吗？

虽然此次离职潮是跨行业、跨年龄的，但在美国劳工统计局的最新报告中，截至2021年8月，离职人数最多的行业是食品和酒店业，在242000人的总辞职人数中占157000人（不包括裁员或解雇）。在食品服务行业，有6.8%的工人辞职，是所有行业中最多的；第二高行业是零售贸易，为4.7%。

Anthony认为，这可能与这些行业的高风险、低收入以及高流动率有关。

有评论指出，多亏了美国政府在大流行期间的几次救济金发放、暂停租金和免除学生贷款的措施，让每个人，尤其是年轻且收入低的人，都有更多的自由辞去他们讨厌的工作并跳到其他地方。

据美国餐饮协会（National Restaurant Association）调查的数据，78%的餐馆经营者表示，在7月份的全国餐馆协会调查中，招聘和留住员工是他们的最大挑战，而今年1月份，只有8%的人表示这是他们的最大挑战。

麦当劳首席执行官Chris Kempcsinski在公司最近的第三季度财报电话会议上称美国的用工环境“非常具有挑战性”。他说，员工人手不足的问题正在影响麦当劳的市场位置。

“我们的加盟商今年以来的工资通胀率超10%，麦当劳直营店的工资上涨超15%。”他说，“接下来的几个季度里，这仍将是一个难题。”

Shake Shack也在7月份表示，计划今年在加薪和奖金方面花费超过1000万美元。从汉堡王到Taco Bell，到Wendy’s等美国知名快餐品牌的高管都表示，缺乏工人导致餐厅减少了营业时间，甚至还要减少菜单项目。

有分析认为，这次离职潮的40%来自于餐厅、酒店、旅游、酒吧、仓库、制造和医疗保健行业，因为这些人要应对冗长和不断变化的工作时间、粗鲁的客户行为、低工资和高压力。

分析称，“大辞职潮”之前，工人的工资和福利出现了更大的，可以说是长达数十年的停滞。因此10月对于美国有组织的劳工来说是一个标志性的月份，各个行业的大规模罢工开始席卷全国。

大流行期间的财富效应

不仅蓝领，白领也加入了这次离职潮，大流行迫使人们重新思考人生的意义。

除了开始提升技能，回到学校学习新事物之外，大胆和热爱冒险的人开始转向创业。2020年7月，美国创业者们提交了大约600000份新的商业融资计划申请，比上年增长了100%。

美国正以创纪录的速度开始新一轮的创业潮。马里兰大学经济学家John Haltiwanger表示，大流行前两个月内，新商业计划书提交的数量明显增加。在大流行初期，近140万家初创企业成立。

此外，更多加入离职潮的人是因为他们拥有这种“奢侈”。2021年，美国股市创下新高，房地产市场异常火爆，加密货币、NFT和meme股票的投资者收获了意外之财。从2020年3月大流行引发的低点到现在，标准普尔500指数上涨了约47%，此后美国房价上涨了约25%。

由迅速扩大的年轻的新手交易员组成的日内交易者正在崛起。“辞职者”们正在转向新的工作类型，并将自己重塑为企业主或股票交易员。大流行期间的财富效益则使富有的“婴儿潮一代”（Baby boom，特指美国二战后18年间出生的高达7600万人口）得以退休。

制造业和供应链专家Lisa Anderson预测，全球性用工短缺和疫情等因素影响加剧了供应链的混乱，全球性供应链危机可能至少要持续到2024年。

Lisa Anderson分析称，造成全球供应链中断的首要原因就是劳动力短缺。大流行加剧了“婴儿潮一代”熟练工人的持续流失，其中许多人提前退休。