算法又成众矢之的 美国多州检察长联合调查Instagram负面社会影响

编辑/史正丞

虽然扎克伯格已经把庞大社媒集团的未来托付给了“元宇宙”，但监管并没有因此放松对这个行业的“历史问题”进行清查。

美东时间周四，包括美国马萨诸塞、内布拉斯卡等八个州的总检察长联合宣布，将对Meta（Facebook母公司）旗下Instagram平台吸引并影响青少年的情况展开调查。Instagram是一个知名图片、视频分享社群软件，全球月活用户数已经突破10亿，有点象中国的微博和抖音的综合体，Instagram更多发送图片和视频。

检察长们表示，调查的重点将关注“Meta是否使用技术增加青少年用户使用社交媒体的频率和时长”，以及这种结果造成的伤害。这种行为可能已经将公众置于危险之中，并违反了《消费者保护法》。

内布拉斯卡州总检察长Doug Peterson表示，当社交媒体平台把我们的孩子仅仅当成商品，操纵他们更长时间使用手机并榨取数据时，就是我们的调查机构该出手维护法律的时候了。

对于最新的进展，Meta平台发言人回应称，这项调查是基于错误的认知，在这个问题上其他社交平台也都差不多。

与美国其他正在进行的互联网领域调查不同，针对社交媒体社会负外部性的调查源于媒体报道。所谓社会负外部性，指的是企业谋取利润的同时，引发一系列社会治理问题。

九月中旬，《华尔街日报》援引Instagram内部研究称，公司发现自己的产品会造成广泛的“负面社会比较”，同时会加剧用户对于外貌的焦虑，特别是年轻女性。Instagram着重照片分享功能，这种对于外貌的聚焦很可能使其产生独特危害。

在一份2019年的研究中，Instagram员工给出了直白的总结：使用该产品加重了三分之一青少年女性的外貌焦虑。

在回应媒体采访时，Instagram业务负责人Adam Mosseri承认这些研究的存在，并表示公司意识到解决这个问题会很困难。

Mosseri同时也积极为自家的产品辩护，表示社交媒体本身就是现代生活的特征，提供了远远超过弊端的好处。后续公司层面也指责媒体“挑选”部分研究进行报道，强调研究中也显示平台帮助青少年女性解决了许多其他问题。

本周Instagram也对这一观点进行了深入的阐述，表示公司在打击欺凌、帮助那些受到自杀念头、自残、饮食障碍困绕的人群方面处于领先地位。公司持续开发新功能来帮助陷入负面情绪或身体形象焦虑的用户，包括新上线的“休息一下”功能，以及在他们被一个主题困挠时推送其他类型的内容。

除了司法机构外，立法机构方面也有动作，目前参议院多名议员正在起草《儿童（保护）法案》，将给予家长更多可用来保护儿童的工具。

值得一提的是，今年早些时候Instagram曾表示将推出一款儿童版应用，将目前13岁的注册门槛进一步拉低。此举也引发了广泛的抗议，美国43个州以及海外领地的总检察长发表公开信表达抵制。虽然Instagram一度主动反击，但在舆论压力下公司于九月底宣布取消这一计划。