这家大行还真“不好解释”：女子16年前贷款已还清 如今却突然冒出4万罚息！
原标题：这家大行还真“不好解释”：女子16年前贷款已还清，如今却突然冒出4万罚息！
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“ ‘我的征信已被拉黑，银行在未得到授权的情况下已经从我的银行卡开始扣钱，这样的举动合适吗？合法吗？’”
“16年前我在银行办过一笔贷款业务，当年到期后就已经办理完结，没想到今年5月份突然收到信息，说我当年的贷款有一笔7000元左右的利息未还，如今已经累积到4万多元。”11月18日上午，漯河市民赵晓红告诉记者，自己得知该消息后彻底懵了，“这些年，从来没有任何人通过任何方式告知、催收这笔利息。如今，我的征信已被拉黑，银行在未得到授权的情况下已经从我的银行卡开始扣钱，这样的举动合适吗？合法吗？”
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尴尬！莫名其妙冒出一笔4万多元欠款
据58岁的赵晓红介绍，今年5月份，她去中国银行漯河一家营业厅办理业务，银行工作人员称其银行卡到了更换的年限，建议她办理一张新银行卡。办理完后，工作人员又向她推荐了一款中国银行的手机APP。
“最初我没同意，毕竟到了我这个年纪，平常不太会用手机操作，但工作人员反复给我强调在手机上更方便办理业务。”赵晓红称，自己考虑再三就同意了，银行的工作人员拿着她的手机为其下载了一个软件，并绑定了赵晓红的身份证和电话号码。
回到家后，赵晓红让女儿教她怎么用这个软件，没想到打开后发现有一则消息提醒，称其有一笔贷款未还。消息称，她的名下有一笔2005年的贷款，因7698.75元的利息未还，如今连利息带罚息已经高达4.1万余元，且银行卡每天自动扣取卡上的余额。
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追问：16年前贷款已还清，利息咋来的？
“我在十多年前的确有过一笔贷款业务，但当年都已经结清了啊！”赵晓红告诉记者，早在2004年9月自己因买门面房，的确在中国银行办理过一笔一年期的贷款业务，贷款额为33.9万元，但在2005年贷款到期后就已经还清。不仅如此，这么多以年，她从来没有接到银行方面任何形式的欠款、欠息口头或书面告知。
采访中，记者在赵晓红提供的一份“贷款已还款明细清单”上看到，这笔贷款总额为339000元，贷款期数为12期，还款方式为等额本息，截至2005年9月3日，贷款已还清。
“等额本息也就是本金、利息每个月一起还，所以说，我不可能只还本金而留下7000多元的利息不还。最关键的是，这么多年，我的电话号码虽然更换过，但房子没换过，身份及户籍信息没变，银行方面想找我的话，应该很轻松。”对于这笔16年后忽然蹦了出来的这笔“欠款”，赵晓红觉得很不可思议。
“我真的不知道这笔利息是从何而来。说实话，7000元并不多，即便不是我的欠款，早点告知我的话，也许我会先还上再搞清楚，不至于到现在背负4万多元，还成了一个信用黑户。”赵晓红称，事发后她也咨询过多个在银行上班的朋友，得知按照银行的还贷款程序都是先还利息再还本金，或者是本息一起还，根本不存在本金还完了还剩利息没还这种现象。
进展：多次咨询，银行至今解释不清
那么，这笔利息到底从何而来？事发后，赵晓红多次前往中国银行漯河分行反映此事。
该银行一位胡姓主任表示，此笔业务时间太久，自己目前解释不了，加上当年办理时自己还没有在此工作，所以不是很清楚，“要想弄清楚原因，需向总行提起申请，然后把当年的明细拉出来，才能知道这笔利息到底是如何产生的”。但他表示，有一种情况是贷款逾期后会产生利息，如果关联的银行卡上有钱就会先扣本金再扣利息，但具体是不是这种情况也不好说。
为何之前十多年一直没有扣费，今年5月份才开始扣费？胡主任称，或许是因为之前贷款时所关联的银行卡上一直没有钱，由于赵晓红今年重新办卡后自动联网，系统就自动开始扣费了。这些都是系统自动核算的，不会有人为的干涉。
“目前我已经是不良征信了，下一步或许面临银行的起诉。”当赵晓红问其目前自己该咋办时，胡主任表示，由于负责此业务的工作人员没有上班，只能等其上班后再查询。
银行回应：时间太长，需要上报核查
赵晓红的这笔利息到底是如何产生的？7000元的利息是怎样变成如今4万多元的？多年来，银行方面有没有就欠息一事联系、告知当事人，是以哪种方式告知的？11月18日上午，记者就此电话联系了中国银行漯河分行有关人士。
“赵晓红的这种情况应该是只还了本金而没有还利息，但银行正常情况下也不存在先还本金再还利息的情况，都是本息一起还的。” 该银行负责处理此事的一位秦姓工作人员告诉记者，因为这笔贷款时间太久，具体情况自己也不是很清楚，需要上报核查。
秦姓工作人员表示，对于欠款，银行要么上门催要，要么电话催要，如果以上方式都联系不上，就会走法律程序进行起诉。
为何当事人赵晓红始终没收到任何催要信息？这16年来银行都是以哪种方式联系赵晓红进行欠款催要的？对此，秦姓工作人员表示自己也不知道，“银行有专人负责此事，但这个人请长期病假了，明年才能上班”。
（东方今报）
责任编辑：李琳琳
