螺蛳粉吃到一半发现虫卵，只赔3袋？好欢螺凌晨回应...不认？

来源：北京商报

近日，#好欢螺 虫卵#登上微博热搜。28日凌晨4点，柳州市得华食品有限公司通过@好欢螺官方微博 发布关于“好欢螺食品质量事件”致广大顾客说明函。

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此前，有网友在小红书平台发帖，称自己食用好欢螺螺蛳粉时发现虫卵。

其发布的信息称，自己制作好欢螺螺蛳粉时，并未发现其中的虫卵。吃到一半突然发现一团白色条状物，“撕开像蚕丝”，疑似虫卵。网友表示自己已经催吐。

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从贴出的对话截图可见，电商平台愿赔200元，并且给商家限流处罚。店铺起初仅退11.8元，好欢螺官方赔3袋。消费者并不满意。

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此后，面对“自导自演”“蹭流量”的质疑，该网友又发一帖，称自己是在销量第一的店铺中购买，并提供了订单截图。

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最新一条发文提到，和商家沟通好赔偿1000元，网友仍在沟通平台与厂家。

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不过，好欢螺声明表示，自己“拥有行业领先的现代化生产线及高温消杀工艺流程…完全符合食品安全标准且经过权威认证”，声明结尾处呼吁“选择官方授权渠道及店铺，避免买到假冒伪劣产品”。

好欢螺还表示，“得益于出色的产品口碑和长期坚守，好欢螺广受顾客赞誉，但商业诋毁时有发生”。从小红书号于2021年11月25日发布笔记起，到各微博号转发至冲上微博热搜仅用时2天，好欢螺称此次事件发酵迅速超乎常态，将针对事件进行核查，若幕后存在推动，将依法维权。

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在该条微博的评论区，有人“保持中立”，质疑事件真实性，或认为并非螺蛳粉产品自身问题。但更多网友表示：“产品出问题，怪事件发酵快？”“失败的公关”。

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据悉，小红书网友的遭遇不是个例。黑猫投诉平台显示，截至目前，好欢螺共接到54宗投诉，其中不乏有消费者反映螺蛳粉内出现虫子、异物等。

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天眼查显示，好欢螺品牌隶属于柳州市得华食品有限公司，该公司成立于2015年5月，注册资本300万元，法定代表人为张晓献。

好欢螺11月12日公布的数据显示，从11月1日到11月11日，共有超114万用户下单购买好欢螺螺蛳粉，共卖出超771万袋螺蛳粉，拿下天猫螺蛳粉行业的销量冠军，同时斩获天猫速食行业的销量冠军。其中，好欢螺加臭加辣螺蛳粉双11期间共计销售超113万袋，而根据上述网友发布的信息，问题产品即是好欢螺加臭加辣螺蛳粉。

来源丨新京报、中新经纬、@消费大嘴巴、公开信息等

图片来源丨微博截图、小红书截图、@好欢螺官方微博、黑猫投诉截图等

责任编辑：刘万里 SF014