国铁售票服务截止时间自每日23时延至次日凌晨1时

中国铁路总公司微信公众号“中国铁路”1月6日消息，为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。

其中，12306网站（含手机客户端）售票服务截止时间自每日23时延至次日凌晨1时。退票上，将提供24小时的互联网退票服务，退票截止时间由开车前25分钟延长至开车前，并新增了12306客户端免登录退票渠道。对于改签业务，原来仅可在票面发站办理开车后车票改签业务，现增设网上办理渠道，同时在自动售票终端增设电子客票改签功能。此外，候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时。

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铁路部门将根据疫情防控要求和客流变化适时调配运力，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验，请广大旅客及时关注铁路12306网站、客户端、“中国铁路”微信公众号，合理安排行程。

责任编辑：何中夫