京东云发力智能家居，年内要在300个城市开设线下体验店

原标题：京东云发力智能家居，年内要在300个城市开设线下体验店

记者|于浩

扫地机器人、智能音箱、智能门锁．．．．．．可以直接语音或通过手机APP控制的家居产品正越来越多的出现在人们的日常生活中。

中国智能家居产业联盟发布的《2020中国智能家居生态发展白皮书》显示，2016年至2020年间，我国智能家居市场规模由2608.5亿元增长至5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%。另据IDC预测，智慧家居市场未来五年的复合增长率将达到21.4%，2025年市场出货量将接近5.4亿台。

然而在智能硬件单品不断普及的今天，真正的“全屋智能”产品仍然集中在别墅或者大平层等场景。

在近日的分享中，京东科技loT产品部泛家居云解决方案负责人徐忠飞将全屋智能场景普及过程中面临的问题归结为两类，在需求端，普通用户在购买智能家居产品时，往往很难一站式买到符合心意的全屋智能产品；而在供给端，全屋智能公司给客户提供服务时流程烦琐，周期长，服务效率低、成本高。

针对上述两点问题，徐忠飞也给出京鱼座的解决方案，“我们希望能够把销售到后端的服务进行分离，在前端有销售能力的角色只做销售，后端服务通过服务中台承接下来。” “京鱼座”是京东于2018年发布的AIoT业务品牌。

据他介绍，这一模式首先通过线上营销将客户流量引入线下门店，由门店为客户提供体验服务，成交之后所有上门、设计以及安装调试环节则由服务中台来做，以此来实现家装动作的线上线下整合。京东自营的家电销售业务所积累的供应链基础与京东云数字化能力则被徐忠飞视作独特优势。

作为线上平台，京鱼座与线下家居平台、相关渠道商的合作成为落地这一模式的关键。2021年京东在这方面也动作频频。去年6月，京东曾出资5.34亿元入股家居平台尚品宅配；9月，京鱼座宣布全系列产品进驻居然智慧家，并在海淀区居然智慧家世纪金源旗舰店开设了北京首店。

据介绍，京鱼座目前已在河北、四川、山东、湖南、河北、广西等多个省市招募了合作运营商并落地智能家居旗舰店。2022年，京鱼座将覆盖到全国至少300个城市。

从整个行业来看，不同智能家居品牌各自建立生态，互联互通存在壁垒的情况依然存在，核心原因由技术转为商业考虑。头部智能家居品牌中，如华为小米都曾发力搭建自有生态，华为推出了HUAWEI HiLink标准与协议链接生态内的IOT智能硬件。

但这一情况也在逐渐好转。

2020年12月1日，由中国工业经济联合会以及阿里、小米、华为、百度、海尔、京东、中国电信、中国信通院、中国移动等共同发起的开放智联联盟（Open Link Association，OLA联盟）在北京成立，试图推动智能家居乃至物联网的互联互通。2021年9月，OLA联盟进一步发布了OLA1.0系列标准、开源代码以及一系列OLA的最新产品。

随着标准的统一与家装成本的下降，全屋智能产品或将越来越快的走入普通用户家中。而若要在这一过程中抢占市场，京鱼座首先要从吸引品牌商与渠道商开始。

责任编辑：邓健