辛选回应河南消协诉讼：已赔付消费者4143.9万元

中新经纬1月14日电 14日，辛选官方微博发布关于燕窝事件相关情况的说明称，公司注意到河南省消协针对“直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行了诉讼情况新闻通报会；截止到2022年1月14日，公司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元。

{image=1}

中新经纬注意到，据大河报消息，1月14日，河南省消协针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。

据了解，河南省消协此次所提起的消费民事公益诉讼的诉求为：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、广州融昱贸易有限公司、广州和翊电子商务有限公司共同承担退一赔三的责任，退还“茗挚碗装风味即食燕窝”产品销售总价款人民币1992.8539万元，并处以销售总价款3倍的惩罚性赔款共计人民币5978.5617万元，退赔金额总计人民币7971.4156万元。

报道称，据该案代理律师陈海峰介绍，经调查，辛巴公开承认的销售金额约为1549.5760万元，但实际调查后得到的数据为，仅线上旗舰店交易总金额已达到1992.8539万元（仅2020年9月17日直播带货当日起至“茗挚”旗舰店被关闭之日期间总销售额）。

对此，辛选今日（14日）表示，公司注意到河南省消协1月14日针对“直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行了诉讼情况新闻通报会。公司认为，通过公平、公正的司法程序维护消费者合法权益，对规范直播电商行业有重要意义。

辛选在情况说明中介绍，“燕窝事件”后，辛选于2020年11月27日提出了“先行赔付方案”，即：召回辛选直播间销售的全部“茗挚”品牌燕窝产品、承诺退一赔三，先保护消费者权益（2020年12月23日，经市场监管部门查明认定两次直播成功交易共47474盒，实际销售金额12513173元）。

辛选称，经核查：截止到2022年1月14日，公司已向与此事件有关的消费者赔付人民币共计41439216元。公司目前能够联系到的、且符合退赔条件的消费者，均已获得赔付。

辛选还表示，此次事件中所有消费者均是与商家店铺直接建立的订单成交关系，公司无法获知消费者相关联络信息。因此，需要请用户主动与公司联系赔付事宜。只要用户符合退赔条件，公司仍将继续兑现承诺、负责到底，且不设时限，直到全部赔付完毕为止。（中新经纬APP）

责任编辑：李墨轩