德媒：德企高管在华体会文化的微妙

原标题：德媒：德企高管在华体会文化的微妙

德国《经济周刊》7月2日文章，原题：经理人在中国，需要筷子、尊重和耐心 中国近年来已是德国最重要的贸易伙伴，超过5200家德国公司活跃于中国大陆。德国对最近北京疫情波动的反应，凸显两国经济相互交织的紧密程度——德国股市暴跌！一个月前，400名德企高管成为第一批从欧洲返回中国的外籍人士。这种特殊经济关系意味着：要想在德国公司开创职业前景，几乎不可避免需要有较丰富的中国经验。不过，许多德国高管对德中文化的细微差别不太清楚，这是个大问题。

斯特凡·罗赫正在德国西马克集团（SMS）一家中国子公司担任临时经理人。经历行业危机后，这家从事冶金设备制造的公司希望在华找到新增长点。罗赫的任务是赢得新客户，并“正确地把中国子公司与德国总部联系起来”。他到中国后，希望第二天就能说服客户，但谈判持续了整个周末，“我在中国学到的第一件事就是耐心”。他认为耐心是在华生活工作至关重要的能力。

但真正的障碍是体会中国文化的微妙之处，需要对很多事情有很高的敏感性。例如，SMS打算解雇一名中国董事。若突然公布决定，会在员工中造成负面影响，失去员工信任。因此他建议德国高管对中国员工最好间接或私下批评。

罗赫说，在中国，对一个人能力的信任往往建立在个人风格和关系网上。因此，高管需展示一种权威。“我的白发就有这种帮助作用”，他笑着说。此外，中国的谈判桌安排严格按照等级，职位最高者坐中间并首先讲话。此类仪式深深植根于中国文化。这对德国经理人来说可能是一种考验，在商业销售谈判中，不仅要跟对方主管业务的人员沟通，还要跟位置较高的人谈。

通过几周努力，罗赫终于赢得中国商业伙伴的信任——而这体现在一个很小的细节上。有一次与中国客户见面，罗赫同他们喝了点酒。喝酒前客户对他说：“罗赫先生，我们已取得很多进展。要一起喝瓶酒吗？”（作者卡米拉·弗洛克，青木译）

责任编辑：刘光博